«Сидите в своей деревне»: как уральский апарт-отель общается с гостями

19:05, 31 Август 2016
111.jpg
Фото: booking.com
Руководство екатеринбургских апартаментов «Аквамарин» в ответ на претензии гостей на сайте бронирования советует «не писать бред», «не рассчитывать на халяву» и «не крутиться на барном стуле как на качелях».
Шедевры сериализма
Каких телепремьер ждут известные уральцы.
Представители одного из екатеринбургских апарт-отелей вполне могут вести курсы «как не надо общаться с клиентами». Среди отзывов, оставленных гостями «Аквамарина» на сайте booking.com, довольно много положительных или нейтральных, однако внушительная часть гостей осталась недовольна своим проживанием в «элитных», как это преподносится на сайте, условиях в центре Екатеринбурга. Правда, на каждый негативный отзыв руководство отеля отвечает в духе «сам виноват».   

В одном из самых свежих отзывов, оставленных на сайте 1 апреля, говорится о том, что окна пропускают шум, с консьержем невозможно связаться, джакузи протекает, смеситель не работает, а интернет исчезает, как тени в полдень. На что клиенту «вежливо» ответили следующее:
Сумма мнений Σ
Мини-гостиницы: за и противВладислава Горина
От Владислава Горина

В ответ на еще один отзыв представители апартаментов тоже посетовали на «деревенщин», которые «понаехали в мегаполисы»:

Один из гостей заметил, что качество апартаментов сильно упало по сравнению с прошлым его посещением. На это тоже нашелся «достойный» ответ:

И еще пара ответов на отзывы, которые нельзя назвать излишне доброжелательными и вежливыми:

ЕТВ связался с «Аквамарином», но по телефону мужской голос сообщил, что за комментариями  «лучше обращаться после пятого числа, когда из отпуска придет сменщица», и более ничего внятного рассказать не смог. Между тем, на сайте booking.com указано, что апартаменты пользуются спросом, размещение одного человека на сутки стоит 2,6-4,7 тыс. рублей.
В Екатеринбурге выбрали претендентку на титул «Краса России»
Развлечения
В Екатеринбурге выбрали претендентку на титул «Краса России»
В финале регионального этапа этого конкурса победила 25-летняя Мария Миронова, директор по продажам одного из фитнес-центров города.
Вася Ложкин. Карикатуры и рок-н-ролл
Светлана Сорокина. «Социальная журналистика»
Афиша не для всех: «скорпионы», три Василия и кое-что еще
Развлечения
Афиша не для всех: «скорпионы», три Василия и кое-что еще
Продолжаем рассказ о том, где можно и нужно окультуриться в ближайшее время.
Вот это новость! Пять бомбических событий Екатеринбурга — в картинке
Вот это новость! Пять бомбических событий Екатеринбурга — в картинке
В холодный вечер сентября так и хочется завернуться в пледик и почитать главные новости, случившиеся в столице Урала и ее окрестностях на этой неделе.