Турецкий отель отказался селить уральских туристов из-за овербукинга

Турецкий отель отказался селить уральских туристов из-за овербукинга
Фото: pixabay
Гостиница в Сиде, куда приехала группа, оказалась переполнена.
Десять туристок из свердловского Сухого Лога, которые группой приехали в турецкий отель Laphetos Beach& SPA, сегодня, 5 октября, оказались в ловушке овербукинга — в гостинице не оказалось мест. Администрация отеля указала на то, что ждала туристок только 7 октября, поэтому места были проданы другим постояльцам. При этом изначально женщины, действительно, бронировали номера с 7 октября, но позже бронь перенесли на два дня, что, по словам туроператора TUI, подтвердил отель.

«Нам предложили заселиться в два запасных“ номера, но кроватей там меньше, чем нас. В одной комнате — четыре, в другой две. Также предлагали поселить часть группы в другом отеле, но мы не могли на это согласиться — у нас организованная поездка с целью занятий фитнесом, получится, что люди не получат услугу, за которой приехали», — рассказала ЕТВ одна из туристок.

Также в момент приезда туристок в отеле не оказалось гида TUI [система туризма в Турции предполагает наличие представителя каждого туроператора, который работает с отелем, — прим. ЕТВ]. Администрация отеля пообещала, что он приедет в 16:00 по местному времени (совпадает с московским). На момент публикации проблема с заселением свердловских туристок решена не была. Туроператор TUI не прокомментировал ситуацию.
Поделиться:

Срочные новости, фото и видео событий, очевидцами которых вы стали, сообщайте нам