Оттрубили. Уральцы уходят в карманный интернет

11:48, 20 Август 2015
dcff47ed8d8d0b8c680bb400a900a143d6bhnxf.png
Иллюстрация: nabhan_illustrations, instagram
Мир изменился. Еще пять лет назад мобильный интернет был имбирной печенькой, приятным дополнением к модному смартфону, а теперь смартфоны покупают ради радостей этого интернета. Грозит ли нам эпидемия сетевых коммуникаций? Ответ — у ЕТВ.
С момента, когда сотовые телефоны в России вошли в массовое обращение, миновало лишь 15 лет, а тренды общения с тех пор поменялись уже не единожды. Мобильные обрастали все новыми функциями, превращаясь в заменитель фотоаппарата, игровой приставки, плеера. Отдельной вехой стало широкое распространение мобильного интернета, и теперь можно с уверенностью сказать, что общение в сети вот-вот обгонит по популярности традиционную телефонную связь.

Бешено растущую популярность карманного интернета подтверждают крупнейшие операторы сотовой связи, работающие в уральском регионе. Так, в компании «Мегафон» ЕТВ рассказали, что в первом квартале 2015 года их абоненты потратили в 1,5 раза больше интернет-трафика, чем годом ранее. Абоненты преимущественно сидели в соцсетях, смотрели видео и общались через мессенджеры. Еще бодрей идут продажи гаджетов, заточенных под работу в интернете: за год продажи устройств с поддержкой 4G в фирменных салонах оператора выросли почти в пять раз — на 380%.

Интерес к мобильному интернету растет, и это можно назвать главным трендом рынка телекома. На фоне незначительного роста голосовых услуг можно говорить о том, что в перспективе трех-четырех лет передача данных через интернет может стать основной услугой сотовой связи в России. За последний год объем переданного трафика среди абонентов МТС в регионе увеличился более чем в полтора раза и продолжает расти
Елена Трясцына,
директор по маркетингу МТС на Урале

Инфографика предоставлена МТС

С начала года объем 4G-трафика в свердловском МТС вырос в три раза. То же и у конкурентов: 60% абонентов «Билайна» в Свердловской области активно пользуются интернетом. За год средний пользователь начал потреблять практически вдвое больше трафика и сейчас вышел на уровень 1 Гб в месяц. Абоненты «Мотива» пока общаются преимущественно по старинке: на голосовой трафик приходится 75% всего бизнеса оператора, тогда как мобильный интернет составляет оставшуюся четверть.

Впрочем, «Мотив» по этим показателям в ряду других операторов выглядит нерелевантно, поскольку до внедрения 4G в прошлом году он предоставлял мобильный интернет по устаревшему и крайне медленному стандарту EDGE. Вряд ли кто-то из абонентов, если только он не адепт эстетики нулевых, будет целенаправленно пользоваться мобильным интернетом на скорости чуть выше допотопного телефонного модема. Но новый протокол взбодрил этот сегмент бизнеса «Мотива»: за первую половину 2015-го объем данных, переданных через 4G, вырос в 10 раз. 
Мне кажется, что переломный момент уже произошел. Наши смартфоны снабжены таким большим набором функций, что голосовые звонки уходят на второй план. В июльском отчете у компании Ericsson есть интересное исследование, согласно которому жители технологически развитых стран уже сейчас предпочитают общаться через мессенджеры, а не совершать привычные звонки. Наша страна немного отстает от этого тренда, но в целом тенденция такая же. Все больше людей выбирают основным каналом связи WhatsApp, Facebook, iMessage или Skype. Зачем беспокоить человека звонком, когда можно уложить просьбу в пару предложений? Да и сам по себе телефонный звонок обязывает двух собеседников отвлечься от других дел, что не совсем удобно. Среди своего окружения я все чаще сталкиваюсь с этим, и не только в деловом общении, но и между друзьями и родственниками. Таков 21 век
Артем Бардиж,
директор по маркетингу FREEE Wi-Fi
Сотовые операторы это понимают и корректируют маркетинговые стратегии с учетом роста потребления интернет-трафика, предлагая, например, полностью безлимитный интернет (Yota) или бесплатные звонки («Мотив»). Но не стоит радоваться открывающимся возможностям сэкономить — меняется только «обертка» тарифов в зависимости от спроса на ту или иную услугу, по факту же общие ценники на телеком-рынке остаются прежними.

Глас народа не стихнет

Объективно ничего удивительного не происходит — просто люди начинают больше общаться в интернете. Сеть во многих отношениях удобней других каналов связи: можно написать другу в любое время дня и ночи, можно сразу проиллюстрировать свои слова песней или смешным коубом, можно вести деловые переговоры и не опасаться, что партнер начнет бросать слова на ветер — каждое его обещание сохранится в логах переписки. Но, хотя мобильный интернет скачками догоняет и обгоняет голосовую связь, уральцы пока не готовы окончательно променять телефонные разговоры на социалки, о чем говорят данные сотовых операторов.

Абоненты «Мегафона» пишут SMS и разговаривают не меньше, чем прежде. В июне один из пользователей проговорил по телефону 21 000 минут, то есть примерно половину вообще всего месяца (в июне 30 дней, а значит — 43 200 минут). Незначительно растет объем голосового трафика и в МТС.

«В расчете на одного абонента потребление голосового трафика выросло  на 2% год к году, чему способствует ежегодное снижение стоимости минуты»,  — говорит директор уральского региона компании «Билайн» Владимир Шилин.  

Как вы общаетесь? По телефону или интернету?

«Согласитесь, общение по телефону более живое, чем в контакте или What’s App,  — рассуждает исполнительный директор компании Мотив“ Сергей Пирогов. — Люди все равно будут общаться голосом. Вопрос только в том, через стандартную телефонную сеть или через приложения на смартфоне. Но голос останется навсегда». 

В подтверждение того, что голосовые вызовы будут жить, интернет-магазин Е96.ru приводит данные о том, что доля продаж теплых ламповых кнопочных“ мобильных за последний год практически не изменилась — до сих пор каждый третий (а то и больше) аппарат, проданный в регионе, не имеет возможности выхода в сеть. Более того, этой весной в Свердловской области вырос спрос на сотовые телефоны стоимостью до 1000 рублей — их продажи увеличились на 15%. 

Это единственная категория, где есть рост вообще, все остальные — падают“,  — отметил глава пиар-отдела E96.ru Дмитрий Иванов. В компании подсчитали, что простейшие из мира мобильной техники составляют 40% всех кнопочных телефонов на Урале. Это означает, что многим пользователям присущ не только консерватизм, но и минимализм: если я не нуждаюсь в мобильном интернете, то и другие функции, кроме строго телефонной, мне не нужны“.

Спецкор ЕТВ Влад Боровков о пользе теплых ламповых мобильников

Общение без значения

Получается, что свердловчане становятся более коммуникабельными? Налаживают связи, общаются с друзьями и родственниками, делятся новостями? Эксперты видят эту тенденцию по-другому. «В последнее время ценность человеческого общения нивелируется,  — считает психолог Сергей Мостиков. — Люди общаются в интернете, где видят только текст и смайлики, а эмоциональный отклик отходит на второй план. Неудобного контакта, неприятного разговора можно легко избежать, отправив собеседника в черный список. Количество связей растет, а качество и плодотворность коммуникации неуклонно снижается».

Виной всему растущая роль интернета в жизни уральцев, и особенно ее влияние заметно на тех, кто «родился с гаджетом» — детях и подростках. Такие активные в социальных сетях, маленькие пользователи не умеют вести диалог и предпочитают сидеть в соцсетях. «Сложно представить себе современный мир без соцсетей. Но их вреда можно избежать, если подходить к общению осознано, встречаться не только в интернете, но и лично, бывать на природе, гулять, участвовать в реальных событиях. Тогда дефицит общения можно компенсировать», — говорит Сергей Мостиков.

Реплика в зал: пока приверженцы сетевых коммуникаций хоронят голос, знамя звонков поднимают социальные сети и интернет-мессенджеры. Самый известный пример — Skype. Возможность звонить своим клиентам предоставляют исконно «текстовые» приложения Viber и WhatsApp. А в марте Facebook презентовал приложение Messenger Platform, которое также имеет функцию голосовых вызовов через интернет.

Екатеринбургский телеканал вступил в борьбу за статуэтку «Тэфи»
Общество
Екатеринбургский телеканал вступил в борьбу за статуэтку «Тэфи»
Программа «Четверки» претендует на звание лучшей публицистической программы в стране.
Журналист Владимир Гридин о носках, как чувстве стиля
Вика Цыганова: о музыке, мехах и красоте
Екатеринбуржец вошел в тройку финалистов конкурса «Директор года»
Общество
Екатеринбуржец вошел в тройку финалистов конкурса «Директор года»
В Москве подвели итоги конкурса среди директоров школ. Лучшими сразу в нескольких номинациях стали уральцы.