Сумма мнений: как избежать интернет-сетей аферистов?

16:59, 10 Ноябрь 2014
1262644726_avatar_5057.jpg
Тысячи клиентов интернет-магазина Sales American Store, предлагавшего дешевые iPhone 6, испытали горькое разочарование, когда представители магазина перестали выходить на связь. Предоплата, огромные скидки и «левая» регистрация — вот что до
Схема, выстроенная по классическим образцам пирамид 90-х, стоила обманутым покупателям не менее 30 млн руб. Мошенники действовали грамотно и последовательно: сначала открыли офис в Краснодаре, затем в Москве, после чего добрались до Петербурга. Действовали под вывеской со звучным названием Sales American Store (по документам — ООО «САС»). Еще до старта официальных продаж мошенники предлагали сделать предзаказ и получить «айфон» всего за 19,9 тыс. руб. И покупатели действительно получили заветные устройства. А дальше — сарафанное радио и приток новых клиентов. Вскоре через интернет-магазин и группу в соцсети, численность которой росла с каждым часом, фирма стала предлагать айфоны с наипривлекательнейшей скидкой — на пять и даже десять тысяч рублей дешевле, чем в официальных магазинах (в зависимости от модели; реальная стоимость некоторых достигает 50 тыс. руб.). Покупателей это не насторожило, и они отдали свои кровные в качестве стопроцентной предоплаты, а «стульев» так и не дождались.
Между прочим, порядка 80% покупок в интернет-магазинах в России оплачиваются по факту доставки товара, говорит владелец интернет-магазина Logo.Ru Илья Борзенков.
«S-A-S работал только по предоплате и предлагал огромные скидки на свои товары. Чем не повод задуматься? Но, к сожалению, детские сказки, в которых можно получить все, что захочешь, не прилагая никаких усилий, настолько глубоко засели в сознании россиян, что тысячи буратин клюнули на очередную удочку мошенников»

— Илья Борзенков, владелец интернет-магазина Logo.Ru

Мнение Борзенкова о том, что граждан подвела доверчивость и неистребимая любовь к халяве, разделяет и юрист в области IT-права Роман Фадеев. По его словам, вероятность того, что мошенники будут найдены, а деньги возвращены обманутым покупателям, минимальны. Практически нулевые. Скорее всего, компания была зарегистрирована на подставных лиц по несуществующим адресам, а сами мошенники давно вывели деньги из страны и скрылись. Эффективного механизма восстановления справедливости в делах о финансовых пирамидах практически не существует. Даже если предприимчивые учредители S-A-S будут задержаны, получится как с Мавроди: посадят, но деньги не вернут.
undefined

ЕТВ связался с директором сервиса «Яндекс.Маркет» Игорем Тарасенко, который рассказал, что S-A-S пытался зарегистрироваться на сервисе.
«У нас существует сложная многоступенчатая система проверки надежности магазина. Мы проверяем и регистрацию юрлица, и ответственность магазина в доставке заказа, и даже сайт — насколько он отвечает стандартам нашей службы контроля качества. S-A-S хотел разместиться на Яндекс.Маркете, но мы отказали именно из-за того, что этот магазин показался нам неблагонадежным»

— Игорь Тарасенко, коммерческий директор Яндекс.Маркет

Верификация интернет-магазинов стала, пожалуй, самой жаркой точкой дискуссии. Илья Борзенков поинтересовался, почему Яндекс.Маркет подвергает строгой проверке крупные компании, имеющие торговые площади, в то время как в систему попадают и интернет-магазины, которые не имеют даже стационарных пунктов продаж. Игорь Тарасенко ответил, что наличие стационарных пунктов продаж не является ключевым критерием надежности.
Роман Фадеев советует в первую очередь смотреть на отзывы и «прописку» интернет-магазинов.
«Чтобы обезопасить себя от мошенничества в Интернете, надо смотреть отзывы клиентов и рейтинг этого магазина. Тут, конечно, есть риск: отзывы компания может и сама написать руками интернет-маркетологов. Если интернет-магазин российский и есть возможность проверить форму собственности, то вас должно насторожить, например, если магазин позиционирует себя как екатеринбургский, а зарегистрирован он в Томске»

— Роман Фадеев, юрист

«А как же Ebay?»,  — с тревогой спрашивают зрители «Суммы мнений». Вопрос действительно непраздный: миллионы россиян ежедневно совершают покупки на крупнейшем в мире интернет-аукционе, причем только по предоплате. По мнению Романа Фадеева, предоплата всегда сопряжена с большими рисками, которые несет покупатель. Нет гарантий, что какой-нибудь интернет-магазин, в том числе крупный и зарекомендовавший себя, не поступит так же, как S-A-S. По словам экспертов, со временем участники этого рынка решат сами контролировать надежность игроков и отфильтровывать ненадежные компании — так, как это сделали строители после череды историй с обманутыми дольщиками.
undefined

Тем временем, обманутые клиенты S-A-S сплочаются в соцсетях — там для них создаются отдельные группы.
«В нашей группе мы оперативно обмениваемся информацией о ходе расследования этого дела. Всем, кто пишет мне,  —, а это порядка 150 человек в день,  — я честно отвечаю, что шансы на возврат денег ничтожно малы. И сейчас ключевая цель основателей группы — предотвратить другие подобные мошенничества. Как выяснилось, мошенников в Интернете очень много, гораздо больше, чем мы могли себе представить. Я бы рекомендовал всем стараться делать покупки у официальных представителей, стараться не делать предоплату, либо же оплачивать с помощью PayPal и других платежных систем, которые несут ответственность за свою репутацию»

— Никита Ляхов, администратор группы Вконтакте для обманутых клиентов S-A-S

Екатеринбургский телеканал вступил в борьбу за статуэтку «Тэфи»
Общество
Екатеринбургский телеканал вступил в борьбу за статуэтку «Тэфи»
Программа «Четверки» претендует на звание лучшей публицистической программы в стране.
Журналист Владимир Гридин о носках, как чувстве стиля
Вика Цыганова: о музыке, мехах и красоте
Екатеринбуржец вошел в тройку финалистов конкурса «Директор года»
Общество
Екатеринбуржец вошел в тройку финалистов конкурса «Директор года»
В Москве подвели итоги конкурса среди директоров школ. Лучшими сразу в нескольких номинациях стали уральцы.