Полезняк на ЕТВ. Проходим испытание опрессовками

07:00, 31 Май 2017
image.jpg
Фото: statusyblog.ru
Жителей Екатеринбурга на несколько дней оставили без горячей воды, хотя в Екатеринбургской теплосетевой компании обещали, что потерпеть придется одну ночь. ЕТВ выяснил, почему слова расходятся с делом и куда бежать, если УК самоуправствует.
Баба ЕГЭ, или Сдаем обществознание по Соколовскому
Каково это — впервые сдавать единый госэкзамен в 33 года? Журналист ЕТВ Ая Шафран вернулась в школу
В понедельник, 29 мая, в уральской столице стартовал первый этап опрессовок, и в ЕТК сообщали: горячую воду придется отключить в 23:00, но в 7:00 часов 30 мая она уже вернется в дома горожан. На практике все оказалось иначе: придя после работы домой с надеждой на капитальную помывку перед отключениями, многие застали в кранах лишь холодную воду. «У меня еще в девять утра [29 мая] отключили горячую воду», — писал кто-то в соцсетях. «А у меня в 17:00», — отвечали более удачливые. При этом некоторых управляющая компания даже не уведомила о грядущих отключениях.

Мы собрали самые часто задаваемые вопросы во время опрессовок и попросили директора УК «Лига ЖКХ» Илью Сотонина и пресс-секретаря УК «Верх-Исетская» Ксению Башкирцеву ответить на них.
Падали, но поднимали. Истории екатеринбуржцев, приютивших птиц
Весной и летом горожане чаще обычного находят на земле птенцов
1
Зачем вообще нужны опрессовки?
Чтобы зимой, когда начнется отопительный сезон, тепло исправно поступало в батареи, летом теплосетевая компания проверяет трубопроводы. Ищут дыры и повреждения, и для этого в системы отопления под большим, чем обычно, давлением дают воду. Отсюда и сообщения о частых прорывах во время опрессовок, но лучше узнать о повреждениях сейчас, чем зимой. Такие испытания трубопроводов в разных районах города, на разных улицах проводят все лето, а централизованные опрессовки обычно один-два раза.
2
А есть какие-то нормативы, на сколько максимум дней можно оставлять людей без горячей воды?

Вообще, все вопросы коммунального характера и ответы на них прописаны в 354 постановлении правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Однако вопрос о длительности перерыва в горячем водоснабжении из-за опрессовок регулирует СанПиН 2.1.4.2496-09. И вот, что там сказано: «В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток». Так что из-за нынешних опрессовок нормативы не нарушаются.

3
Когда и как в управляющих компаниях узнают, что будут опрессовки?
За несколько дней до дня икс (в идеале) ЕТК присылает уведомление, в котором сообщает даты опрессовок. После этого УК должны уведомить жителей об отключениях или ограничениях в подаче горячей воды. Обычно это объявления на подъездах. Затем, если конкретному дому требуется подготовка, УК закрывают в сетях на входе в дом задвижки, чтобы грязь из общих сетей не попала во внутридомовые, иначе они засорятся.
4
Почему некоторые УК поздно делают объявления или вообще не делают?
По идее, уведомлять должны обязательно, и если этого не происходит, значит УК халтурит. Она — своего рода монополист и не верит, что жители могут ее поменять, поэтому не хочет лишний раз напрягаться. Для оповещения коммунальщики зачастую используют автоинформаторы при звонке в аварийно-диспетчерские службы, сообщения на сайте организаций и объявления на придомовых досках около подъездов. К слову, нерадивые жильцы часто попросту срывают объявления со стендов, не заботясь о своих же соседях.
5
Почему ЕТК говорит, что воду отключат в 23:00, а по факту отключают раньше?

В этой ситуации нужно понимать, что за два-три дня до начала опрессовок горячая вода уже начинает поступать в квартиры жителей с заниженными параметрами температуры и давления. Неразумно подавать в квартиры горожан, по сути, холодную воду да еще и с таким слабым напором, что до верхних этажей ресурс попросту не сможет доходить.

К тому же случается, что в дни проведения глобальных общегородских опрессовок теплотрасс, которые проходят в ночное время, в дневное время поставщики ресурсов проводят гидравлические испытания внутриквартальных сетей. Совершать эти работы в одно время по техническим причинам невозможно. По этой причине управляющие компании заблаговременно днем начинают готовить многоквартирные дома.

А бывают причины, известные лишь самим управляющим компаниям. Например, рабочий день у многих до 18:00, поэтому воду отключают заранее.

6
И куда жаловаться, если у меня отключили воду раньше времени и надолго?
Эти вопросы решает Жилищная инспекция, она находится на Малышева, 101. Но будьте готовы к тому, что специалисты начнут проверку не в день жалобы, а спустя какое-то время, когда к вам в дом уже вернется вода. Также можно пожаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
7
Если я четыре дня буду сидеть без воды, могу ли сделать перерасчет и меньше заплатить за горячую воду?
Вообще, если стоит счетчик на горячую воду, то он ничего не намотает, и, соответственно, вы в любом случае заплатите меньше. А если его нет, то потребитель может направить исполнителю коммунальных услуг (в управляющую организацию, ТСЖ, ЖСК, ЖК или ресурсоснабжающую организацию) заявление в письменном виде о перерасчете платы за коммунальную услугу. Хотя зачастую это может быть лишним — отключение или ограничение подачи горячей воды фиксируют общедомовые приборы учета, поэтому при начислении размера платы их показания итак будут учтены.
8
В идеале как должны проходить опрессовки? По графику ЕТК?
Идеальный вариант — чтобы опрессовки были незаметными, а для этого нужно обновлять существующие сети. Ну а вообще, пора привыкнуть, что у нас постоянно складывается такая ситуация. И купить водонагреватель.
9
Почему иногда отключают горячую воду, а иногда только понижают ее температуру?

Решение понизить температуру воды или полностью отключить горячее водоснабжение принимают поставщики коммунальных ресурсов, исходя из технической необходимости. Если опрессовка проводится в линии ГВС, к которой подключен конкретно ваш дом, то подачу горячей воды у вас прекратят. Так как высокое давление при подаче воды во время опрессовок не выдержат внутридомовые сети и краны в ванных. Во всех других случая поставщики только понижают температуру горячей воды до 40 градусов.

В целом, на протяжении всего периода гидравлических испытаний горожане чувствуют невысокую температуру в системе ГВС. Это связано с тем, что опрессовывать сети кипятком попросту опасно, ведь в случае крупного порыва трубы от горячей воды может пострадать человек.

Полезняк на ЕТВ. Ходим по лабиринту коммунальных платежей
Город
Полезняк на ЕТВ. Ходим по лабиринту коммунальных платежей
Почему в разных квитанциях стоят разные суммы за воду и свет? Какие коммунальные услуги считаются по площади квартиры, а какие — по количеству прописанных? Как сэкономить на собственном отсутствии дома? Все ответы — в кратком изложении ЕТВ.
Журналист Владимир Гридин о носках, как чувстве стиля
Рокабилли с «отвязными псами»
Дичь какая! Екатеринбуржцев хотят кормить лосятиной «без конских цен»
Город
Дичь какая! Екатеринбуржцев хотят кормить лосятиной «без конских цен»
В декабре на Посадской откроется гастрономический ресторан «сибирской кухни». Сначала местные яства решили опробовать на журналистах и фуд-критиках.