Клиенты Банка24.ру столкнулись с таинственной блокировкой счетов

Клиенты Банка24.ру столкнулись с таинственной блокировкой счетов
Клиентам уральского банка, потерявшего лицензию в прошлом году, вместо долгожданных выплат грозят новые испытания. На некоторые счета наложены аресты от фискальных органов, представители которых об этих арестах даже не подозревают.
Новую проблему сегодня вовсю обсуждают в Facebook-группе для клиентов Банка24.ру, ждущих выплат по своим денежным требованиям к банку. По рассказам участников группы, Агентство по страхованию вкладов (АСВ), занимающееся выплатами, отказывает отдельным клиентам на том основании, что ранее на счетах этих клиентов Федеральной налоговой службой были заблокированы незначительные суммы. При этом в самой ФНС клиентам сообщают, что они эти блокировки не накладывали.
Клиенты Банка24.ру столкнулись с таинственной блокировкой счетов
Представители АСВ отправляют клиентов, столкнувшихся с этой проблемой, в налоговую: даже если последняя не блокировала счета, в Агентстве не могут перечислить деньги, не имея на руках документы от ФНС, либо подтверждающие отсутствие задолженности, либо отменяющие решение о блокировке. Кредиторы Банка24.ру в растерянности — по их словам, получение таких бумаг из налоговой может растянуться на месяц.
Клиенты Банка24.ру столкнулись с таинственной блокировкой счетов
В «Точке» (филиал банка «Открытие», в который перешла команда Банка24.ру после отзыва лицензии — прим. ред.) в беседе с корреспондентом ЕТВ о возможных причинах происходящего уточнили, что не имеют отношения к блокировкам счетов, а все вопросы по выплатам клиентам Банка24.ру «полностью находятся в юрисдикции Агентства по страхованию вкладов». Тем не менее, директор по управлению «Точкой» Борис Дьяконов (бывший председатель правления Банка24.ру) рассказал, что блокировки, о которых идет речь, могли наложить не только АСВ и ИФНС, но и судебные приставы, и Росфинмониторинг. При этом многие документы еще поступают в ФНС в бумажной форме и разбираются вручную.
«В ситуации, когда АСВ видит блокировки счета, а ИФНС — нет, следует писать официальный запрос в ИФНС. Все деньги [для выплат клиентам — прим. ред.] лежат в АСВ. Агентство не заинтересовано их держать, более того, им проще не возиться с депозитами нотариусу, потому что это долгая ручная работа. Кстати, блокировки бумажные из ФНС продолжают приходить каждый день», — говорит Борис Дьяконов.
Операционный директор «Точки» Любовь Лучшева заверила нас, что они разбираются с возникшей проблемой и сделают все, что от них зависит. Мы также отправили запрос в Агентство по страхованию вкладов и обязательно опубликуем его ответ.
Напомним, ЦБ РФ отозвал лицензию Банка24.ру в сентябре 2014 г. — за нарушение закона об отмывании доходов, полученных преступным путем. Незадолго до этого стало известно об ограничениях, которые регулятор наложил на деятельность банка. Тогда руководство финансовой организации призналось, что само обратилось к регулятору с просьбой помочь исправить ситуацию, в которой сотрудники не могли отличить законные клиентские операции от незаконных.
Эта история разделила клиентов Банка24.ру (известного, к слову, манерой повышать пользовательскую лояльность с помощью глубокой личной вовлеченности сотрудников в рабочий процесс) на два лагеря. Одни приносили к дверям банка цветы и подписывали петиции на имя председателя ЦБ Эльвиры Набиуллиной, другие ставили руководству банка в вину то, что они не смогли вовремя отсечь огромное количество фирм-однодневок, и пеняли, что за время от отзыва лицензии до начала выплат их средства значительно обесценились. В этом году стало известно, что команда Банка24.ру продолжит развивать сервисы для предпринимателей под брендом банка «Открытие».
Поделиться:

Срочные новости, фото и видео событий, очевидцами которых вы стали, сообщайте нам