Только заплатил за тепло, воду и свет, а почтальон уже несет новые конверты, и в них опять те же кругленькие суммы! Платить или не платить? А если платить, то кому? И как не проснуться однажды в квартире, которую отключили от всех благ цивилизации? Разложим все по полочкам просто и ясно вместе с гендиректором управляющей компании «Евразийский расчетный центр» Софьей Красничковой.
Почему вообще начинают приходить двойные квитанции?
Как правило, это происходит в том случае, если на управление одним домом претендуют две управляющие компании, а иногда даже три или четыре. В ящиках жильцов появляется несколько квитанций, и каждая из УК говорит, что именно по ее счетам нужно платить. Чаще всего это случается, когда дом перешел новой управляющей компании, а старая не хочет его «отпускать».
По каким квитанциям мне платить?
Управлять домом на законных основаниях может только та компания, в реестр которой он входит. Эту информацию легко проверить, обратившись в Госжилстройнадзор по телефону 312-07-52, или открыв их сайт nadzor.midural.ru. Действительными считаются квитанции той управляющей организации, в реестре которой находится дом.
Что делать с УК, которая уже не обслуживает дом, но посылает свои квитанции?
Какие документы точно подтвердят законность взимания с меня платы именно этой компанией?
Сегодня право управления домом строго контролируется государством. И единственным документом, подтверждающим законность взимания платы за содержание жилья, является реестр. Его хранитель — Госжилстройндзор. То есть какие-либо разночтения исключены — любой многоквартирный дом входит в тот или иной реестр.
А если мне показали договор?
Стоит отметить, что договоры с поставщиками ресурсов не являются основанием для обслуживания дома. Поставщики — это не государственный орган, который призван следить за сферой ЖКХ. Более того, собственники домов могут напрямую заключить договоры с ресурсоснабжающими организациями. Правда, к такой практике жильцы прибегают крайне редко, поскольку процесс этот трудоемкий и достаточно сложный. Как правило, все договора с поставщиками воды, электричества, газа и тепла заключаются через Управляющую компанию, что гораздо удобнее.
Я не разобрался и оплатил не ту квитанцию. Смогу ли я вернуть деньги?
По закону, если компания присылает платежки дому, который не входит в реестр ее лицензии, такие квитанции не имеют никакой законной силы. И оплачивая их, собственник фактически пускает свои деньги на ветер. Если позже суд подтвердит законное право новой компании на обслуживание дома, то старая, которой собственник по ошибке платил, скорее всего, ничего ему не вернет. Или будет делать это максимально долго, всячески затягивая процесс выплаты.
И все-таки я хочу вернуть свои деньги! Как это сделать?
Мне на почту приходят сообщения о том, что я злостный неплательщик и буду отключен. Это возможно?
Сколько нужно хранить платежки после оплаты?
Чтобы не возникло недоразумений с поставщиками услуг ЖКХ, рекомендуется хранить оплаченные квитанции в течение года. Хотя законом эта обязанность не предусмотрена, уточняет Софья Красничкова.
Если квитанция не пришла или потерялась?
Материал подготовлен при поддержке УК «Евразийский расчетный центр».
