Полезняк на ЕТВ. Как свести врача с пациентом через интернет

Полезняк на ЕТВ. Как свести врача с пациентом через интернет

Онлайн-услуги добрались и до святая святых — записи на прием в любую больницу, где знакомы с интернетом. Как работают медицинские агрегаторы и насколько они надежны, узнаете из нашего очередного полезняка.
Многим из нас приходилось хотя бы раз в жизни искать хорошего, «своего» врача или клинику. Алгоритм поисков достаточно длинный: собрать информацию в интернете, опросить родных и знакомых, сопоставить данные, дозвониться до медцентра и записаться на прием. Медицинские агрегаторы позволяют сократить этот процесс до одного пункта. Обо всех подробностях их работы рассказывает руководитель проекта «Единый медицинский портал» Владимир Митрофанов.
1

В чем суть работы медагрегатора?

Суть такая же, как и в интернет-магазинах и сервисах бронирования билетов: на одном сайте собираются данные о врачах, клиниках и услугах, которые в них оказываются. Сайт может собирать информацию на территории одного или нескольких регионов и позволяет сортировать ее по важным для вас параметрам. Например, вам надо сделать УЗИ щитовидной железы, у вас мало времени, но при этом вы готовы переплачивать за сервис. На сайте медагрегатора вы выбираете клинику, которая расположена ближе всего к вам и в которой УЗИ готовы сделать в ближайшие полчаса. Или, наоборот, вы хотите сэкономить, но при этом готовы ехать на другой конец города и подождать с процедурой до завтра — медагрегатор выдаст вам варианты и под такие требования.

За параметр «качество» отвечают отзывы пациентов, уже побывавших на приеме, и выставленные на их основе оценки врачу или клинике. По факту агрегатор позволяет «оцифровать» сарафанное радио, которому обычно больше всего и доверяют пациенты.
2

Чем медагрегаторы принципиально отличаются от госсистем электронной записи к врачу?

Государственные электронные сервисы — это технология, которая заменяет обычную очередь в регистратуру. Их удобство только в том, что вы не стоите в больнице и не висите на телефоне. Медагрегатор объединяет информацию обо всех муниципальных и государственных клиниках и врачах, работающих в них, отзывы пациентов и форму записи на прием. Кроме того, если вы не попадаете по какой-то причине к нужному специалисту на удобную для вас дату в государственное медучреждение, на этой же площадке вы сможете выбрать платную клинику, сэкономив, по крайней мере, время
3

То&nbsp;есть<span class="typograf-oa-comma">,</span><span class="typograf-oa-comma-sp"> </span>с&nbsp;помощью медагрегатора можно записаться не&nbsp;только в&nbsp;частную<span class="typograf-oa-comma">,</span><span class="typograf-oa-comma-sp"> </span>но&nbsp;и&nbsp;в&nbsp;госбольницу?

В Екатеринбурге через «Единый медицинский портал» пока этого сделать нельзя, но муниципальные и государственные медучреждения Свердловской области присоединятся к нам в ближайшее время. Мы только начали свое развитие на Среднем Урале, но в стартовом для нас Санкт-Петербурге уже работаем с госбольницами.
4

Должен&nbsp;ли&nbsp;пациент платить за&nbsp;пользование порталом?

Нет, для пациентов этот проект абсолютно бесплатен.
5

Как проверяется благонадежность клиник<span class="typograf-oa-comma">,</span><span class="typograf-oa-comma-sp"> </span>предлагающих свои услуги с&nbsp;помощью портала?

Предоставить информацию о себе и своих специалистах на портале может любая клиника. Но она обязана предъявить лицензию на медицинскую деятельность — этого требует законодательство. Дальше качество работы клиники определяется отзывами пациентов, объективными данными о специалистах, их количестве и ассортименте оборудования.
6

Каковы гарантии<span class="typograf-oa-comma">,</span><span class="typograf-oa-comma-sp"> </span>что человек не&nbsp;получит некачественную услугу<span class="typograf-oa-comma">,</span><span class="typograf-oa-comma-sp"> </span>воспользовавшись порталом?

За качество медицинских услуг отвечает медучреждение, сайт же предоставляет наиболее полную информацию о клинике или враче, которая облегчит пользователю выбор. В любом случае оценки, выставленные врачу другими пациентами, снижают риск того, что вы попадете к плохому специалисту.
7

Как можно сэкономить деньги и&nbsp;время<span class="typograf-oa-comma">,</span><span class="typograf-oa-comma-sp"> </span>записываясь к&nbsp;врачу через медагрегатор?

Возьмем то же УЗИ щитовидки. На поиск в интернете клиники, где вам его сделают, вы гарантированно потратите 10-20 минут, просматривая 10-20 сайтов, которые вам выдаст поисковик. С помощью медицинского агрегатора вы сможете это сделать за 2-3 минуты, на сайте же вы сможете записаться на прием без телефонных звонков и прослушивания дежурных фраз о том, как «ваш звонок важен для клиники N».

Сэкономить деньги позволяют бонусные системы. После регистрации на «Едином медицинском портале» вы получаете промокод и 500 бонусов. Когда кто-то из ваших друзей регистрируется, указывая ваш промокод, это добавляет вам бонусы. Можно получить эту «виртуальную валюту», оставляя отзывы о врачах и клиниках, а потом тратить ее на оплату медицинских услуг. Сейчас этой возможностью могут воспользоваться только жители Москвы и Санкт-Петербурга, но в ближайшее время она станет доступна и в Екатеринбурге.
8

Как выглядит процесс взаимодействия врача<span class="typograf-oa-comma">,</span><span class="typograf-oa-comma-sp"> </span>пациента и&nbsp;портала?

Допустим, человек чувствует, что ему нужно обратиться к врачу. Эта потребность может быть сформулирована так: «мне нужно сходить к терапевту». А может быть, и так: «у меня часто болит голова». В первом случае он находит на сайте медагрегатора нужного врача и записывается на прием. Врач же получает информацию о записи и принимает пациента в указанное время. Во втором случае агрегатор может предложить энциклопедию болезней, статьи врачей и информацию об определенных симптомах, после чего укажет, какой врач с подобными симптомами работает, и подберет нужного специалиста.
9

Как защищены мои персональные данные? А&nbsp;вдруг портал взломают?

Наш сайт, к примеру, поддерживает все необходимые меры безопасности, необходимые для защиты персональных данных в соответствии с 152 ФЗ (Закон о персональных данных). Протокол SSL обеспечивает максимальный уровень защиты, при этом разработчики и координаторы проекта не оперируют персональными данными пациента, не хранят их, а передают клинике, которая и работает с этой информацией в привычном для нее режиме.
Полезняк на ЕТВ. Как свести врача с пациентом через интернет
Иллюстрация на входе: www.therunet.com
Поделиться:

Срочные новости, фото и видео событий, очевидцами которых вы стали, сообщайте нам