UX-аналитик – это специалист, который занимается анализом пользовательского опыта на сайте или в приложении. Он изучает поведение пользователей, собирает и анализирует данные, чтобы определить, как улучшить пользовательский опыт и повысить конверсию.
На курсах UX-аналитика можно научиться сбору и анализу данных, визуализации информации, проведению A/B-тестирования, созданию отчетов и много другому. Кроме того, студенты изучают основные принципы дизайна интерфейсов, чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом или приложением и как улучшить пользовательский опыт. В конце курса студенты будут уметь применять инструменты аналитики для оптимизации пользовательского опыта и повышения конверсии.
Лучшие курсы UX-аналитика
| Название курса | Школа | Стоимость | Ссылка на курс |
| UX-аналитика | Нетология | 39 900 ₽ | |
| UX-исследователь | Высшая школа бизнес-информатики НИУ ВШЭ | 80 000 руб. | |
| UX-исследования | BBE | 18 750 ₽ | |
| Как делать исследования в продукте | АНО ДПО «ШАД», ООО «Яндекс» | 39 000 ₽ | |
| UX-исследования | skillsetter | От $4 в месяц в рассрочку |
1 место. UX-аналитика от Нетология
https://netology.ru/programs/ux-analytics
Стоимость: 39 900 ₽
На курсе вы научитесь видеть продукт глазами конечного пользовать и учитывать интересы бизнеса. Также узнаете, как работать с гипотезами и проводить UX-исследования.
Кому подойдёт курс
- Начинающим аналитикам и исследователям
Получите системное понимание профессии и изучите необходимые навыки для старта в профессии.
- Мобильным дизайнерам и веб-дизайнерам
Сделаете переход в User Experience и научитесь создавать удобные интерфейсы.
- Менеджерам в digital
Научитесь проводить анализ пользовательского опыта и грамотно выставлять задачи по доработке интерфейса.
Чему вы научитесь на курсе
- Проводить анализ существующего и будущего проекта
Находить проблемы бизнеса и соотносить их с проблемами ЦА
- Исследовать то, как пользователи ведут себя
Выявлять группы и потребности клиентов, а также использовать инструменты мышления в дизайне
- Использовать инструменты UX-исследований
Находить связки количественных и качественных методов, проводить визуализацию опыта клиента с помощью инструмента «Карта пути клиента» (Customer Journey Map)
- Проводить А/Б-тесты и исследования юзабилити
Определять задачи и формулировать гипотезы, проводить тесты и анализировать результаты
Программа курса — 3 месяца
Вас ждут 19 часов теории и 36 часов практики.
Занятия проходят 2 раза в неделю.
Вы узнаете, как проводить анализ проекта, выявлять и соотносить проблемы бизнеса с проблемами целевой аудитории. Сможете выбирать для исследования нужные инструменты и проводить его, концентрируясь на целях и ценностях пользователя.
- Первые шаги в UX
- Качественные и количественные исследования
- Инструменты для проведения исследований
- Данные в аналитике
- CX: Как собирать фидбек внутри продукта. Опыт компании UX Feedback
- Исследования: от аналитики до результатов
Кто проводит курс (авторы/преподаватели):
Отзывы о курсе:
Подробнее о курсе UX-аналитика →
2 место. UX-исследователь от Высшая школа бизнес-информатики НИУ ВШЭ
https://product.hsbi.ru/ux-research
Стоимость курса UX-аналитик: 80 000 руб.
Начните карьеру в области UX или структурируйте свои знания с помощью уникального на рынке курса по управлению пользовательским опытом и пониманию клиентов
Преимущества программы
Менторы и наставники
Профессиональные практикующие эксперты и руководители UX-экспертизы ведущих digital-компаний помогут быстро разобраться со всеми вопросами по проекту, на изучение которых в ином случае ушли бы недели.
Проектный подход
Программа предполагает большой объем практики, которая проходит в формате проектов с реальными задачами и заказчиками из сферы бизнеса. Проекты реализуются под руководством менторов — представителей индустрии.
Программа курса
- Введение в CX (UX). Новые подходы к управлению пользовательского опытом
- Профессия UX-исследователя
- Интеграция UX в процесс разработки продукта
- Обзор видов исследований для UX
- Разработка дизайна исследования
- Методы качественных исследований
- Методы количественных исследований
- Методология Design thinking, построение CJM
- Быстрое прототипирование интерфейсов
- Usability-тестирование
- От JTBD-шаблона к шаблону ценностного предложения
- А/Б тесты (NEW)
Подробнее о курсе UX-аналитика →
3 место. UX-исследования от BBE
https://bangbangeducation.ru/course/uxresearch
Цена курса UX-аналитики: 18 750 ₽
Этот курс поможет понять, как создавать продукты и сервисы, исходя из потребностей клиентов. Изучим понятия и термины, познакомимся с продакшн-процессом и разберемся, какие методы исследований стоит внедрять на каждом из этапов.
Программа курса
- Клиентоцентричная продуктовая разработка
- почему одни продукты выстреливают, а другие нет.
- UX и юзабилити
- Интуитивно понятный интерфейс
- Как люди воспринимают образы, логику, цвета
- что такое когнитивные искажения.
- Качественные и количественные методы
- зачем они нужны и на какие вопросы отвечают.
- Репрезентативность
- как осуществлять рекрутинг респондентов.
- Подготовка к исследованию
- написание методологии и составление гипотез.
- Исследование
- как провести его эффективно.
- Обработка полученных данных
- как анализировать результаты.
- Для чего нужна лаборатория
- когда помогут полевые исследования;
- когда можно тестировать самостоятельно;
- а когда нужны исследователи.
- Выбор исследователей
- как с ними работать и какие качества необходимы.
Подробнее о курсе UX-аналитика →
4. Как делать исследования в продукте от АНО ДПО «ШАД», ООО «Яндекс»
https://practicum.yandex.ru/ux-research/
Стоимость: 39 000 ₽
Этот курс не о том, как быстро стать UX-исследователем, и не о том, как освоить новые фреймворки.
Программа обучения
1
Как снимать обратную связь по новой функциональности
12 часов
— Сбор фидбека от пользователей. Как выявить болезненные места в сервисе.
— Количественные методы исследований. Быстрые тесты и их особенности.
— Подготовка и запуск опроса.
— Контент-анализ результатов. Ранжирование проблем.
2
Как проверить вариант решения на пользователях
12 часов
— Что такое идея и гипотеза. Качественные методы для проверки решения.
— Выборка, сценарий и проведение юзабилити-теста.
— Анализ результатов и внедрение изменений в продукте.
3
Как понять сценарии и задачи пользователей
20 часов
— Цель и структура глубинного интервью. Хаки рекрута.
— Проведение интервью: динамика, когнитивные искажения и атмосфера.
— Как построить сценарий пользователя по результатам исследования.
4
Дипломный проект
10 часов
— Работа с брифом и составление плана исследования (план проверит наставник и даст обратную связь).
— Самостоятельное проведение полного цикла исследования на учебных кейсах и применение результатов в продукте.
— Подготовка к защите и презентация решений.
Подробнее о курсе UX-аналитика →
5. UX-исследования от skillsetter
https://skillsetter.io/skills/ux-research
Стоимость: От $4 в месяц в рассрочку
Освойте полезный навык и прокачайте вашу карьеру за 1 месяц.
Программа курса
- Product Discovery. Подготовка
Вместе с продакт-менеджером и CEO вы определите стратегию развития продукта Booklist. Подберете инструменты для Product Discovery и рассчитаете бюджет на проведение исследования. Определите будущую аудиторию продукта и найдете респондентов. - Product Discovery. Метод интервью
Узнаете, как составить гайд и проведете первое глубинное интервью с потенциальным пользователем Booklist. Выделите феномен и проверите их на актуальность с помощью опросов. Сделаете отчет о результатах исследования, который поможет понять, стоит ли выпускать приложение Booklist на рынок. - Оценка макетов
Вы будете работать с дизайнером над макетами интерфейса. Увидите, через какие этапы нужно пройти, чтобы создать прототип. Узнаете, как взаимодействовать с дизайнером на каждом из этапов. А в конце проведете опрос среди потенциальных пользователей Booklist и утвердите цветовое оформление будущего прототипа. - Создание прототипов
В этой главе вам нужно будет решить, где разместить в приложении Booklist новую кнопку с музыкальной фичей. Для этого проведете два теста First-Click Test и 5-Second Test, которые помогут узнать мнение пользователей. А еще оставите правки в прототип для дизайнера и узнаете, как подготовить прототип для демонстрации. - Юзабилити-тестирование. Подготовка
В этой главе вы подготовитесь к юзабилити-тестированию приложения Booklist. Сформулируете цели и выберете метод тестирования. Продумаете сценарий и подготовите задания для пользователей. Поймете, кого нужно пригласить на тестирования для получения нужных инсайтов. - Юзабилити-тестирование. Проведение
Узнаете, как провести юзабилити-тестирование так, чтобы респонденты дали полезный фидбек. Выявите проблемы в интерфейсе Booklist и проанализируете их. Узнаете, на какие метрики нужно обращать внимание во время анализа. Выберете с продактом и дизайнером, какие проблемы будете решать в первую очередь и добавите их в список задач для разработчиков. - Подготовка к релизу
В этой главе вы проведете аудит приложения Booklist и проверите, готово ли оно к релизу. В конце дадим чеклист для проверки прототипов мобильных приложений и сайтов. - CJM
В этой главе вы создадите Customer Journey Map для Booklist с помощью сервиса Miro. Узнаете, как выделять самые критичные этапы на пути юзера и поймете, на какие метрики в CJM нужно смотреть. - Новые фичи в текущем продукте
Спустя две недели после релиза Booklist вы проанализируете, насколько пользователи удовлетворены текущим продуктом. Вместе с продактом примените метод КАНО и утвердите новую фичу для приложения. - Финальный проект
Вы станете частью команды приложения FatSecret. Они хотят добавить новые фичи в текущий продукт. Вам предстоит выбрать самую важную фичу для продукта с помощью метода КАНО. Затем вы проведете Product Discovery, внесете изменения в прототип и организуете юзабилити-тестирование. После изучите CJM продукта и определите ключевые метрики для отслеживания результатов внедрения новой фичи.
Подробнее о курсе UX-аналитика →
Ответы на вопросы:
- Сколько стоит курс UX-аналитика? Ответ: от $4 в месяц в рассрочку, в зависимости от курса
- Какие курсы UX-аналитики стоит рассмотреть еще? Ответ: еще можно посмотреть курс UX-аналитика+UI-анимация+UX-дизайн от Skillbox и Aic
- Какие есть бесплатные курсы UX-аналитика? Ответ: на Ютубе есть небольшой курс бесплатный курс https://www.youtube.com/playlist?list=PLZDOrDrtQpIntqjn5wSKoan5veOF_Szm6
Я не рекомендую скачивать курсы UX-аналитики с торрентов, слитые (так называемый “слив” курса или “сливы”) или участвовать в складчинах. Так как одно из самых важных в обучении – это обратная связь и помощь преподавателей.