«Сидите в своей деревне»: как уральский апарт-отель общается с гостями

19:05, 31 Август 2016
111.jpg
Фото: booking.com
Руководство екатеринбургских апартаментов «Аквамарин» в ответ на претензии гостей на сайте бронирования советует «не писать бред», «не рассчитывать на халяву» и «не крутиться на барном стуле как на качелях».
Шедевры сериализма
Каких телепремьер ждут известные уральцы.
Представители одного из екатеринбургских апарт-отелей вполне могут вести курсы «как не надо общаться с клиентами». Среди отзывов, оставленных гостями «Аквамарина» на сайте booking.com, довольно много положительных или нейтральных, однако внушительная часть гостей осталась недовольна своим проживанием в «элитных», как это преподносится на сайте, условиях в центре Екатеринбурга. Правда, на каждый негативный отзыв руководство отеля отвечает в духе «сам виноват».   

В одном из самых свежих отзывов, оставленных на сайте 1 апреля, говорится о том, что окна пропускают шум, с консьержем невозможно связаться, джакузи протекает, смеситель не работает, а интернет исчезает, как тени в полдень. На что клиенту «вежливо» ответили следующее:
Сумма мнений Σ
Мини-гостиницы: за и противВладислава Горина
От Владислава Горина

В ответ на еще один отзыв представители апартаментов тоже посетовали на «деревенщин», которые «понаехали в мегаполисы»:

Один из гостей заметил, что качество апартаментов сильно упало по сравнению с прошлым его посещением. На это тоже нашелся «достойный» ответ:

И еще пара ответов на отзывы, которые нельзя назвать излишне доброжелательными и вежливыми:

ЕТВ связался с «Аквамарином», но по телефону мужской голос сообщил, что за комментариями  «лучше обращаться после пятого числа, когда из отпуска придет сменщица», и более ничего внятного рассказать не смог. Между тем, на сайте booking.com указано, что апартаменты пользуются спросом, размещение одного человека на сутки стоит 2,6-4,7 тыс. рублей.
Комментарии
Площадь эволюции. Уральские дома-конструкторы
Городские истории
Площадь эволюции. Уральские дома-конструкторы
Необходимость строить быстро и дешево привела архитекторов к созданию типовых проектов. Со временем их стопки сложились в целые библиотеки, где можно было найти дом по каталогу.
Музыка на ЕТВ
DAGAMBA
DAGAMBA
От Елены Сальник
Афиша не для всех: ловим нежность от Ассаи и ищем неслучайные связи
Развлечения
Афиша не для всех: ловим нежность от Ассаи и ищем неслучайные связи
Рэпер Ассаи дает концерт уже в эти выходные, в уральском филиале ГЦСИ появляются «Неслучайные связи», а в «Салют» едут Сергей Летов и Олег Шарр. Но и помимо этого в нашей еженедельной афише есть мероприятия.
Сумма за неделю
Проверки на дорогах / Прочь с пути / Онкологи на доверии / Старики / В законе / Аксёнова
Проверки на дорогах / Прочь с пути / Онкологи на доверии / Старики / В законе / Аксёнова
От Светланы Зенковой
Владимир Гурфинкель: «Конституция — как фильм «Кубанские казаки»
Городские истории
Владимир Гурфинкель: «Конституция — как фильм «Кубанские казаки»
В Музее Ельцина громкая премьера: 12 декабря пермский Театр-Театр представит постановку #конституциярф. О творческом переосмыслении главного закона страны рассказал режиссер Владимир Гурфинкель.
9 удивительных фактов о шоу «Уральские пельмени»
События
9 удивительных фактов о шоу «Уральские пельмени»
Раскрываем секреты самого уральского юмористического шоу России.
Леонид Юзефович: «Маятник качается внутри нашего общества»
События
Леонид Юзефович: «Маятник качается внутри нашего общества»
Писатель, который получил премию «Большая книга» — о неуверенном в себе герое «Зимней дороги», разрушительном маятнике российского общественного мнения и роли Екатеринбурга в жизни страны и его собственной судьбе.
Дмитрий Астрахан: «Ради сохранения семьи можно и бордель открыть»
События
Дмитрий Астрахан: «Ради сохранения семьи можно и бордель открыть»
Герои фильма «Любовь без правил» не стесняются в средствах для достижения благой цели. О своей новой картине известный российский режиссер рассказал ЕТВ.
Уральский спасатель: «Работаем на остатках энтузиазма»
Городские истории
Уральский спасатель: «Работаем на остатках энтузиазма»
Сотрудники МЧС каждый день выручают других из беды, а между тем сами находятся в ситуации постоянного стресса. Мизерная зарплата, нехватка оборудования и другие причины, которые привели спасателя из Екатеринбурга к самоубийству.
От обороны — в нападение. Кто спасет «Урал»?
События
От обороны — в нападение. Кто спасет «Урал»?
Свердловский клуб лихорадит. На зимние каникулы клуб ушел, занимая «скользкую» 13 позицию, пережив подозрения в «договорняке» с «Тереком», смену тренера, невзрачную игру «звезды» Павлюченко. Подводим итоги первой части сезона.
Афиша не для всех: пробуем кино и пляшем под «Сансару»
Развлечения
Афиша не для всех: пробуем кино и пляшем под «Сансару»
Очередная афиша переполнена фильмами и музыкой, так что устраивайтесь поудобнее, берите календарь и начинайте планировать увлекательные выходные.