Сумма мнений: как избежать интернет-сетей аферистов?

16:59, 10 Ноябрь 2014
1262644726_avatar_5057.jpg
Тысячи клиентов интернет-магазина Sales American Store, предлагавшего дешевые iPhone 6, испытали горькое разочарование, когда представители магазина перестали выходить на связь. Предоплата, огромные скидки и «левая» регистрация — вот что до
Схема, выстроенная по классическим образцам пирамид 90-х, стоила обманутым покупателям не менее 30 млн руб. Мошенники действовали грамотно и последовательно: сначала открыли офис в Краснодаре, затем в Москве, после чего добрались до Петербурга. Действовали под вывеской со звучным названием Sales American Store (по документам — ООО «САС»). Еще до старта официальных продаж мошенники предлагали сделать предзаказ и получить «айфон» всего за 19,9 тыс. руб. И покупатели действительно получили заветные устройства. А дальше — сарафанное радио и приток новых клиентов. Вскоре через интернет-магазин и группу в соцсети, численность которой росла с каждым часом, фирма стала предлагать айфоны с наипривлекательнейшей скидкой — на пять и даже десять тысяч рублей дешевле, чем в официальных магазинах (в зависимости от модели; реальная стоимость некоторых достигает 50 тыс. руб.). Покупателей это не насторожило, и они отдали свои кровные в качестве стопроцентной предоплаты, а «стульев» так и не дождались.
Между прочим, порядка 80% покупок в интернет-магазинах в России оплачиваются по факту доставки товара, говорит владелец интернет-магазина Logo.Ru Илья Борзенков.
«S-A-S работал только по предоплате и предлагал огромные скидки на свои товары. Чем не повод задуматься? Но, к сожалению, детские сказки, в которых можно получить все, что захочешь, не прилагая никаких усилий, настолько глубоко засели в сознании россиян, что тысячи буратин клюнули на очередную удочку мошенников»

— Илья Борзенков, владелец интернет-магазина Logo.Ru

Мнение Борзенкова о том, что граждан подвела доверчивость и неистребимая любовь к халяве, разделяет и юрист в области IT-права Роман Фадеев. По его словам, вероятность того, что мошенники будут найдены, а деньги возвращены обманутым покупателям, минимальны. Практически нулевые. Скорее всего, компания была зарегистрирована на подставных лиц по несуществующим адресам, а сами мошенники давно вывели деньги из страны и скрылись. Эффективного механизма восстановления справедливости в делах о финансовых пирамидах практически не существует. Даже если предприимчивые учредители S-A-S будут задержаны, получится как с Мавроди: посадят, но деньги не вернут.
undefined

ЕТВ связался с директором сервиса «Яндекс.Маркет» Игорем Тарасенко, который рассказал, что S-A-S пытался зарегистрироваться на сервисе.
«У нас существует сложная многоступенчатая система проверки надежности магазина. Мы проверяем и регистрацию юрлица, и ответственность магазина в доставке заказа, и даже сайт — насколько он отвечает стандартам нашей службы контроля качества. S-A-S хотел разместиться на Яндекс.Маркете, но мы отказали именно из-за того, что этот магазин показался нам неблагонадежным»

— Игорь Тарасенко, коммерческий директор Яндекс.Маркет

Верификация интернет-магазинов стала, пожалуй, самой жаркой точкой дискуссии. Илья Борзенков поинтересовался, почему Яндекс.Маркет подвергает строгой проверке крупные компании, имеющие торговые площади, в то время как в систему попадают и интернет-магазины, которые не имеют даже стационарных пунктов продаж. Игорь Тарасенко ответил, что наличие стационарных пунктов продаж не является ключевым критерием надежности.
Роман Фадеев советует в первую очередь смотреть на отзывы и «прописку» интернет-магазинов.
«Чтобы обезопасить себя от мошенничества в Интернете, надо смотреть отзывы клиентов и рейтинг этого магазина. Тут, конечно, есть риск: отзывы компания может и сама написать руками интернет-маркетологов. Если интернет-магазин российский и есть возможность проверить форму собственности, то вас должно насторожить, например, если магазин позиционирует себя как екатеринбургский, а зарегистрирован он в Томске»

— Роман Фадеев, юрист

«А как же Ebay?»,  — с тревогой спрашивают зрители «Суммы мнений». Вопрос действительно непраздный: миллионы россиян ежедневно совершают покупки на крупнейшем в мире интернет-аукционе, причем только по предоплате. По мнению Романа Фадеева, предоплата всегда сопряжена с большими рисками, которые несет покупатель. Нет гарантий, что какой-нибудь интернет-магазин, в том числе крупный и зарекомендовавший себя, не поступит так же, как S-A-S. По словам экспертов, со временем участники этого рынка решат сами контролировать надежность игроков и отфильтровывать ненадежные компании — так, как это сделали строители после череды историй с обманутыми дольщиками.
undefined

Тем временем, обманутые клиенты S-A-S сплочаются в соцсетях — там для них создаются отдельные группы.
«В нашей группе мы оперативно обмениваемся информацией о ходе расследования этого дела. Всем, кто пишет мне,  —, а это порядка 150 человек в день,  — я честно отвечаю, что шансы на возврат денег ничтожно малы. И сейчас ключевая цель основателей группы — предотвратить другие подобные мошенничества. Как выяснилось, мошенников в Интернете очень много, гораздо больше, чем мы могли себе представить. Я бы рекомендовал всем стараться делать покупки у официальных представителей, стараться не делать предоплату, либо же оплачивать с помощью PayPal и других платежных систем, которые несут ответственность за свою репутацию»

— Никита Ляхов, администратор группы Вконтакте для обманутых клиентов S-A-S

Комментарии
Полезняк на ЕТВ. Разбираемся в колебаниях валют и множим прибыль
Полезняк
Полезняк на ЕТВ. Разбираемся в колебаниях валют и множим прибыль
В середине февраля курсы валют опустились ниже отметки в 60 рублей, чего не случалось с июня 2015 года. Многие уральцы в панике бросились скупать доллары и евро. Насколько это оправдано и как уберечь свои накопления — читайте в полезняке.
«Наша коммуникативная инвалидность требует протеза». Философ Игорь Чубаров о сожительстве людей с роботами
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Город
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Еженедельный дайджест новостей уральской столицы, который можно читать, а можно смотреть.
Сумма мнений Σ
Зачем Екатеринбургу центр по изучению ГМО?
Зачем Екатеринбургу центр по изучению ГМО?
От Оксаны Маклаковой
Провальный дауншифтинг. Юрий Немытых — падающая звезда Екатеринбурга
Городские истории
Провальный дауншифтинг. Юрий Немытых — падающая звезда Екатеринбурга
Один из самых блестящих экономических журналистов Екатеринбурга вернулся в город после нескольких лет в Таиланде, где он бомжевал и сидел в тюрьме. ЕТВ рассказывает удивительную историю о том, как неукрощенные страсти погубили талант.
Площадь эволюции, бонус. Мастерские свердловских художников
Городские истории
Площадь эволюции, бонус. Мастерские свердловских художников
Самый большой жилой дом послевоенного Свердловска стал промежуточным звеном между сталинками и хрущевками. Об особенном фонтане, подземных тоннелях и студиях архитекторов — в последней серии «Площади эволюции».
Вот это новость! Пять событий Урала за неделю в одной картинке
Город
Вот это новость! Пять событий Урала за неделю в одной картинке
ЕТВ запускает новую рубрику: если вы не особо следили за новостной повесткой Екатеринбурга, но хотите все знать, специально для вас мы подготовили дайджест главных событий прошедшей пятидневки. В одном коллаже.
Свердчеловек. Как я живу по законам души и бизнеса
Городские истории
Свердчеловек. Как я живу по законам души и бизнеса
Очередной герой сериала «Свердчеловек» не боится миксовать заколачивание денег и магию: миллионер и бизнес-тренер Сергей Ли рассказывает, как идет одновременно по двум путям — придумывания бизнесов и духовного равновесия.
Холодный контроль. Приемные семьи под опекой Большого брата
События
Холодный контроль. Приемные семьи под опекой Большого брата
История Светланы Дель может стать приговором для тысяч сирот. После того, как злые дяди и тети из органов опеки изъяли из семьи восьмерых детей, приемные семьи оказались в положении заведомо виноватых.
Площадь эволюции. Уральская ностальгия по хрущевкам
Городские истории
Площадь эволюции. Уральская ностальгия по хрущевкам
Для одних эти дома являются воплощением жилищного ада, для других они стали пропуском в райскую жизнь в собственной квартире. Полина Иванова рассказывает историю типичных хрущевок, а помогают ей в этом читатели ЕТВ.
Подглядеть чужие карты: транспорт Екатеринбурга и других городов
Городские истории
Подглядеть чужие карты: транспорт Екатеринбурга и других городов
Пока город гудит о повышении цен на проезд, мы нашли пять городов, похожих на Екатеринбург, и изучили их транспортную систему. По каким законам живут трамваи Нижнего Новгорода, Таллина, Праги, Челябинска и Новосибирска? Читайте на ЕТВ.