Сумма мнений: как избежать интернет-сетей аферистов?

16:59, 10 Ноябрь 2014
1262644726_avatar_5057.jpg
Тысячи клиентов интернет-магазина Sales American Store, предлагавшего дешевые iPhone 6, испытали горькое разочарование, когда представители магазина перестали выходить на связь. Предоплата, огромные скидки и «левая» регистрация — вот что до
Схема, выстроенная по классическим образцам пирамид 90-х, стоила обманутым покупателям не менее 30 млн руб. Мошенники действовали грамотно и последовательно: сначала открыли офис в Краснодаре, затем в Москве, после чего добрались до Петербурга. Действовали под вывеской со звучным названием Sales American Store (по документам — ООО «САС»). Еще до старта официальных продаж мошенники предлагали сделать предзаказ и получить «айфон» всего за 19,9 тыс. руб. И покупатели действительно получили заветные устройства. А дальше — сарафанное радио и приток новых клиентов. Вскоре через интернет-магазин и группу в соцсети, численность которой росла с каждым часом, фирма стала предлагать айфоны с наипривлекательнейшей скидкой — на пять и даже десять тысяч рублей дешевле, чем в официальных магазинах (в зависимости от модели; реальная стоимость некоторых достигает 50 тыс. руб.). Покупателей это не насторожило, и они отдали свои кровные в качестве стопроцентной предоплаты, а «стульев» так и не дождались.
Между прочим, порядка 80% покупок в интернет-магазинах в России оплачиваются по факту доставки товара, говорит владелец интернет-магазина Logo.Ru Илья Борзенков.
«S-A-S работал только по предоплате и предлагал огромные скидки на свои товары. Чем не повод задуматься? Но, к сожалению, детские сказки, в которых можно получить все, что захочешь, не прилагая никаких усилий, настолько глубоко засели в сознании россиян, что тысячи буратин клюнули на очередную удочку мошенников»

— Илья Борзенков, владелец интернет-магазина Logo.Ru

Мнение Борзенкова о том, что граждан подвела доверчивость и неистребимая любовь к халяве, разделяет и юрист в области IT-права Роман Фадеев. По его словам, вероятность того, что мошенники будут найдены, а деньги возвращены обманутым покупателям, минимальны. Практически нулевые. Скорее всего, компания была зарегистрирована на подставных лиц по несуществующим адресам, а сами мошенники давно вывели деньги из страны и скрылись. Эффективного механизма восстановления справедливости в делах о финансовых пирамидах практически не существует. Даже если предприимчивые учредители S-A-S будут задержаны, получится как с Мавроди: посадят, но деньги не вернут.
undefined

ЕТВ связался с директором сервиса «Яндекс.Маркет» Игорем Тарасенко, который рассказал, что S-A-S пытался зарегистрироваться на сервисе.
«У нас существует сложная многоступенчатая система проверки надежности магазина. Мы проверяем и регистрацию юрлица, и ответственность магазина в доставке заказа, и даже сайт — насколько он отвечает стандартам нашей службы контроля качества. S-A-S хотел разместиться на Яндекс.Маркете, но мы отказали именно из-за того, что этот магазин показался нам неблагонадежным»

— Игорь Тарасенко, коммерческий директор Яндекс.Маркет

Верификация интернет-магазинов стала, пожалуй, самой жаркой точкой дискуссии. Илья Борзенков поинтересовался, почему Яндекс.Маркет подвергает строгой проверке крупные компании, имеющие торговые площади, в то время как в систему попадают и интернет-магазины, которые не имеют даже стационарных пунктов продаж. Игорь Тарасенко ответил, что наличие стационарных пунктов продаж не является ключевым критерием надежности.
Роман Фадеев советует в первую очередь смотреть на отзывы и «прописку» интернет-магазинов.
«Чтобы обезопасить себя от мошенничества в Интернете, надо смотреть отзывы клиентов и рейтинг этого магазина. Тут, конечно, есть риск: отзывы компания может и сама написать руками интернет-маркетологов. Если интернет-магазин российский и есть возможность проверить форму собственности, то вас должно насторожить, например, если магазин позиционирует себя как екатеринбургский, а зарегистрирован он в Томске»

— Роман Фадеев, юрист

«А как же Ebay?»,  — с тревогой спрашивают зрители «Суммы мнений». Вопрос действительно непраздный: миллионы россиян ежедневно совершают покупки на крупнейшем в мире интернет-аукционе, причем только по предоплате. По мнению Романа Фадеева, предоплата всегда сопряжена с большими рисками, которые несет покупатель. Нет гарантий, что какой-нибудь интернет-магазин, в том числе крупный и зарекомендовавший себя, не поступит так же, как S-A-S. По словам экспертов, со временем участники этого рынка решат сами контролировать надежность игроков и отфильтровывать ненадежные компании — так, как это сделали строители после череды историй с обманутыми дольщиками.
undefined

Тем временем, обманутые клиенты S-A-S сплочаются в соцсетях — там для них создаются отдельные группы.
«В нашей группе мы оперативно обмениваемся информацией о ходе расследования этого дела. Всем, кто пишет мне,  —, а это порядка 150 человек в день,  — я честно отвечаю, что шансы на возврат денег ничтожно малы. И сейчас ключевая цель основателей группы — предотвратить другие подобные мошенничества. Как выяснилось, мошенников в Интернете очень много, гораздо больше, чем мы могли себе представить. Я бы рекомендовал всем стараться делать покупки у официальных представителей, стараться не делать предоплату, либо же оплачивать с помощью PayPal и других платежных систем, которые несут ответственность за свою репутацию»

— Никита Ляхов, администратор группы Вконтакте для обманутых клиентов S-A-S

Комментарии
Леонид Юзефович: «Маятник качается внутри нашего общества»
События
Леонид Юзефович: «Маятник качается внутри нашего общества»
Писатель, который получил премию «Большая книга» — о неуверенном в себе герое «Зимней дороги», разрушительном маятнике российского общественного мнения и роли Екатеринбурга в жизни страны и его собственной судьбе.
Уральский спасатель: «Работаем на остатках энтузиазма»
Городские истории
Уральский спасатель: «Работаем на остатках энтузиазма»
Сотрудники МЧС каждый день выручают других из беды, а между тем сами находятся в ситуации постоянного стресса. Мизерная зарплата, нехватка оборудования и другие причины, которые привели спасателя из Екатеринбурга к самоубийству.
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Городские истории
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Лови волну. Надейся только на себя. Оставайся невидимым для государства. Такими были заповеди предпринимателей, открывавших свое дело 15 лет назад. Изменились времена, изменились и ценности. Руку на пульсе уральского бизнеса подержал ЕТВ.
Налог на милосердие. Кто кормит благотворительные фонды Екатеринбурга
Городские истории
Налог на милосердие. Кто кормит благотворительные фонды Екатеринбурга
Если общественная организация существует, значит, кто-то на ней зарабатывает. Стоит ли переводить деньги благотворителям, сколько стоят их услуги — и нужны ли вообще посредники в благородном деле помощи нуждающимся? Ответы искал ЕТВ.
Город как часы. Путь Екатеринбурга к чистой горячей воде
Городские истории
Город как часы. Путь Екатеринбурга к чистой горячей воде
В светлом и теплом будущем жители уральской столицы будут наливать кофе прямо из горячего крана и экономить тысячи на отоплении. Как это могло бы быть, и почему переход на закрытую схему ГВС завис в воздухе, разбирался ЕТВ.
«Дагестанцы умеют Родину любить». Уральский рукопашник — о патриотизме
Городские истории
«Дагестанцы умеют Родину любить». Уральский рукопашник — о патриотизме
Наставник юных уральских спецназовцев, инструктор лагеря, где преподаватели закрыли собой детей от выстрелов, в большом интервью рассказывает ЕТВ о том, как воспитать из современных подростков настоящих, а не декоративных патриотов.
Естория. Чистосердечные признания енотов Екатеринбурга
Городские истории
Естория. Чистосердечные признания енотов Екатеринбурга
Они воруют еду и полощут носки хозяев в миске, отбывают пожизненное с крокодилом и имеют прописку в волшебном лесу. Невыдуманные истории реальных полоскунов в честь Дня Енота — на ЕТВ.
Полезняк на ЕТВ. Берем капремонт дома в свои руки
Полезняк
Полезняк на ЕТВ. Берем капремонт дома в свои руки
Отопительный сезон в Екатеринбурге стартовал не без приключений; одним из таких приключений в некоторых домах стала замена батарей прямо посреди осенней стужи. Как избежать неожиданного капремонта, расскажем в новом полезняке на ЕТВ.
Ходить над водой. Уральские спасатели осмотрели лед Екатеринбурга
Город
Ходить над водой. Уральские спасатели осмотрели лед Екатеринбурга
Запрещающие знаки стоят, толщина льда замеряется, гулять по воде запрещено, но рыбакам как обычно все равно. Риски ледовых прогулок и способы спасения из холодных вод в репортаже ЕТВ.