Страх потеряли? Свердловский рынок ОСАГО погружается в хаос

13:07, 23 Апрель 2015
article120091705c68c63000005dc863_634x414.jpg
Каких только нелепых предлогов не изобретали свердловские страховые компании, чтобы не заключать договора ОСАГО по старым тарифам в преддверии их повышения. Как наказать страховщика и что ожидает рынок – разбирался ЕТВ.
С 1 апреля в России значительно выросли как тарифы на ОСАГО, так и суммы выплат по страховке. Не удивительно, что жители Екатеринбурга буквально толпами ринулись в офисы страховщиков, чтобы успеть с договором до повышения цен. Сами страховщики, конечно, были не в восторге от перспективы выдавать полисы по старым ценам, тогда как уже через некоторое время те же клиенты принесли бы куда большую сумму.

Автору этой статьи довелось лично столкнуться с произволом страховщиков. Срок действия страхового полиса на мой автомобиль заканчивался 7 апреля. Казалось бы, процесс переоформления страховки должен быть максимально простым — страховая компания принимает заявление, оформляет новый полис, а автовладелец может не беспокоиться из-за штрафов за отсутствие обязательной страховки. В действительности все оказалось иначе: страховщики под множеством предлогов, зачастую вопиюще неправомерных, отказывались перестраховывать автомобиль.

Поводы были самыми разнообразными: сотрудники страховой утверждали, что у них нет бланков, что не станут заключать договор без дополнительных услуг, что центральный офис переехал за пределы Екатеринбурга. Наконец, что сделка невозможна, так как возраст автовладельца еще не достиг 31 года!

Конфликт интересов

Теперь, спустя почти месяц после повышения, пришло время трезво взглянуть на положение дел со стороны. Имеет ли право страховая компания отказать в оформлении ОСАГО потенциальному клиенту? Если следовать букве закона, за необоснованный отказ от страхования и за навязывание дополнительных услуг (например, усердно продвигаемого компаниями страхования жизни) должностное лицо может быть оштрафовано на 50 тысяч рублей. Впрочем, в сложившихся обстоятельствах Кодекс об административных правонарушениях пугает далеко не всех страховщиков. Как показывает практика, страховые компании легко игнорируют правила.

В то же время автовладелец обязан всегда иметь полис ОСАГО при себе и предъявлять его по требованию сотрудникам полиции. Таким образом, в сфере обязательного автострахования складывается любопытный парадокс: формально и автовладельцы, и страховые компании связаны обязательствами. Страховая компания по закону не имеет права отказать клиенту в оформлении ОСАГО, а владелец автомобиля не имеет права ездить без страхового полиса. В реальности инструменты давления на страховые компании практически отсутствуют, в то время как автовладелец при отсутствии полиса сталкивается с гарантированными проблемами.

«Проблема в том, что действующее законодательство практически не предусматривает каких-либо легальных механизмов принуждения страховых компаний к осуществлению ОСАГО на формальных основаниях,  — поясняет юрист Артем Путинцев. — В результате как раз и возникают всякого рода навязывания дополнительных условий, ведь деваться гражданину некуда, без страхового полиса он не сможет выехать на трассу в принципе! В то время как компании поступают, как им вздумается. Единственное верное решение в этой ситуации — прописать механизм привлечения компании к ответственности и в законе об ОСАГО, и в Законе о защите прав потребителей».

Чего ждать в будущем?

Страховщики не скрывают: рынок обязательного автострахования является убыточным, и именно поэтому компании не стремятся обеспечить полисами каждого обратившегося клиента. Повышение тарифов ОСАГО может стать тем глотком живительной влаги, которого не хватало рынку страхования для укрепления и стабилизации.

«Рынок ОСАГО сегодня — непредсказуемая и убыточная сфера,  — констатирует страховой брокер Ольга Петрова. — Мы даже не можем точно сказать, какая страховая компания надежная, а какая — нет. Лицензию могут отозвать у любой компании в любой момент, и даже крупные страховщики от этого не застрахованы. Фактически автовладельцы сотрудничают с компаниями на свой страх и риск. Те компании, которые готовы выдавать полисы ОСАГО, понимают, что страховать больше некому — и поэтому чувствуют свою безнаказанность. Отсюда правовой произвол».

Для потребителя повышение цен, несомненно, является негативным фактором. Однако для рынка страхования это скорее благо. Приток финансов полностью обеспечит выплаты по новым лимитам без ущерба для компаний,  и, вполне возможно, автострахование выберется из той ямы, в которой оно, по словам страховщиков, находится сегодня. 

«Если базовые тарифы не повысить, многие страховщики просто уйдут из отрасли, так как им невыгодно работать в убыток себе»,  — считает Ольга Петрова. Таким образом, именно повышение тарифа и корректировка региональных коэффициентов может привести к стабилизации рынка, сделает ОСАГО более рентабельным, что сгладит противоречия между водителями и страховщиками. 

Что делать, если страховщик нарушает закон?

«Страховщик обязан оформить договор при условии, что гражданин предоставил все необходимые документы, — утверждает автомобильный правозащитник Дмитрий Ларионов. — Вопросы выгоды или ее отсутствия не являются легальным поводом для отказа в страховании. К тому же, убыточность ОСАГО не так уж однозначна, если верить независимым расчетам. Нельзя спускать на тормозах незаконные действия страховых компаний».

Страховая компания верит в свою безнаказанность и принуждает к приобретению дополнительных услуг или вообще отказывает в оформлении полиса по той или иной причине? Центробанк призывает граждан направлять жалобы на подобные нарушения напрямую через интернет-приемную ЦБ РФ. В случае если жалоба будет принята, Центробанк при содействии Службы по защите прав потребителей обещает отстаивать интересы граждан и применять против неблагонадежных страховщиков штрафные санкции.

За последний год Центробанк зафиксировал более тридцати тысяч обращений граждан, которые пожаловались на нарушения правил оформления ОСАГО. Остается надеяться, что эксперты были правы, и повышение тарифа действительно стабилизирует отрасль —, а статистика обращений Центробанка за 2015 год окажется более благополучной. 

Комментарии
Афиша не для всех: пробуем кино и пляшем под «Сансару»
Развлечения
Афиша не для всех: пробуем кино и пляшем под «Сансару»
Очередная афиша переполнена фильмами и музыкой, так что устраивайтесь поудобнее, берите календарь и начинайте планировать увлекательные выходные.
Музыка на ЕТВ
Группа «Мельница»
Группа "Мельница"
От Светланы Зенковой
Сумма за неделю
Фидель здесь / Совсем одни / Лексус / Корпоративы / Аксёнова
Фидель здесь / Совсем одни / Лексус / Корпоративы / Аксёнова
От Светланы Зенковой
Площадь эволюции. Первая «сталинка» Свердловска
Городские истории
Площадь эволюции. Первая «сталинка» Свердловска
Квартиры на 2,5 комнаты, потолки высотой в 3,4 метра, встроенная баня и подвалы для дров, вид на ипподром и стена-холодильник: Дом Энергетиков на улице Московской послужил городу мостом для перехода от конструктивизма к классицизму.
Мэрский вид спорта. Куда побежал зимний Екатеринбург?
События
Мэрский вид спорта. Куда побежал зимний Екатеринбург?
Не успев остановиться с лета, Екатеринбург спортивный побежал зимой: атлеты в легких куртках подрезают облаченных в пуховики и шубы прохожих. Почему бегать по снегу не только модно, но и полезно — объясняет марафонец Эрик Хасанов.
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Городские истории
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Лови волну. Надейся только на себя. Оставайся невидимым для государства. Такими были заповеди предпринимателей, открывавших свое дело 15 лет назад. Изменились времена, изменились и ценности. Руку на пульсе уральского бизнеса подержал ЕТВ.
Налог на милосердие. Кто кормит благотворительные фонды Екатеринбурга
Городские истории
Налог на милосердие. Кто кормит благотворительные фонды Екатеринбурга
Если общественная организация существует, значит, кто-то на ней зарабатывает. Стоит ли переводить деньги благотворителям, сколько стоят их услуги — и нужны ли вообще посредники в благородном деле помощи нуждающимся? Ответы искал ЕТВ.
Город как часы. Путь Екатеринбурга к чистой горячей воде
Городские истории
Город как часы. Путь Екатеринбурга к чистой горячей воде
В светлом и теплом будущем жители уральской столицы будут наливать кофе прямо из горячего крана и экономить тысячи на отоплении. Как это могло бы быть, и почему переход на закрытую схему ГВС завис в воздухе, разбирался ЕТВ.
Площадь эволюции. Последний жилой комбинат Свердловска
Городские истории
Площадь эволюции. Последний жилой комбинат Свердловска
Здание на улице Шейнкмана, известное как «Еврейский дом», таит в себе много удивительного. Неизвестно еще, что необычней — лифты на двух пассажиров и спрятанный детский сад? Или здешние особенные жильцы?
Естория. Чистосердечные признания енотов Екатеринбурга
Городские истории
Естория. Чистосердечные признания енотов Екатеринбурга
Они воруют еду и полощут носки хозяев в миске, отбывают пожизненное с крокодилом и имеют прописку в волшебном лесу. Невыдуманные истории реальных полоскунов в честь Дня Енота — на ЕТВ.
Полезняк на ЕТВ. Берем капремонт дома в свои руки
Полезняк
Полезняк на ЕТВ. Берем капремонт дома в свои руки
Отопительный сезон в Екатеринбурге стартовал не без приключений; одним из таких приключений в некоторых домах стала замена батарей прямо посреди осенней стужи. Как избежать неожиданного капремонта, расскажем в новом полезняке на ЕТВ.