С маркером наперевес. Коллекторы открыли новый сезон охоты на уральцев

17:00, 16 Март 2015
4738865323_031275c304_b.jpg
Хотели как лучше, а получилось как всегда: новый закон, защищающий должников от кредиторов, подарил новую аудиторию непорядочным коллекторским агентствам, которые неустанно изобретают новые методы давления на должников. Какие средства пришл
Кризис не только ударил по кредитной системе, но и поставил под угрозу безопасность заемщиков. Снижение доходов, инфляция, повышение цен, потеря работы — все это приводит к росту числа кредитных должников. Банки теряют прибыль, микрозаймовые организации множатся, как грибы после дождя, количество просроченных кредитов растет в геометрической прогрессии. Кроме того, недавно принятый в Госдуме закон еще больше сократил ассортимент легальных средств для коллекторов. На этом фоне все более востребованными становятся услуги «черных специалистов», чьи методы работы нередко становятся причиной скандалов и судебных исков.
Низкий уровень финансовой грамотности населения не всегда позволяет разобраться в хитросплетениях кредитных механизмов, что зачастую приводит к возникновению у россиян долгов, иной раз многократно превышающих суммы взятых ими кредитов. Государство последовательно старается оградить своих граждан от кредитной кабалы, но часто их действия имеют сильные побочные эффекты. Так, недавно в РФ был принят закон о банкротстве физических лиц, который вступит в силу 1 июля 2015 года. Нормативный акт, в частности, предусматривает процедуру возврата долгов путем продажи имущества должника, а также останавливает рост пеней. Для граждан этот закон — благо, чего нельзя сказать о банках, для которых закон о банкротстве физических лиц — прямой путь к росту объема невозвратных долгов. В стремлении устоять перед кризисом и удержать репутацию некоторые банки не гнушаются ничем — в том числе, услугами черных коллекторов.
На грани закона
Хотя бандиты постперестроечной России остались в прошлом и сегодня паяльники и утюги как средство выбивания долгов становятся просто страшными сказками на ночь, говорить о том, что все коллекторы встают на путь цивилизованного диалога с должниками, пока рано.
За последний год черные коллекторы, с легкостью перешагивающие через порог своих скромных официальных полномочий, не раз заявляли о себе. Так, несуществующее коллекторское агентство «Кавказ-Инвест» из Екатеринбурга угрожает должникам продажей имущества, обещает отправить родственников заемщика отрабатывать долг на кирпичном заводе в Махачкале и терроризирует звонками и сообщениями в соцсетях с очевидными угрозами жизни и здоровью. Современные «сборщики дани» портят свежеотремонтированные подъезды и фасады домов, как это произошло в доме на ул. Народной воли, 74.
undefined

Коллекторы рассылают фальшивые судебные документы, распространяют от имени должников листовки со скандальным и компрометирующим содержимым. Новосибирские кредитные организации шантажируют пожилую заемщицу здоровьем внука, а коллекторы в Челябинске предлагают матери-одиночке, попавшей в сети микрокредитования, продать внутренние органы.
Еще один оригинальный способ воздействия на должников изобрели в Екатеринбурге: управляющая компания из Академического района поставила на коммуникации заглушку под названием «Терминатор». Устройство блокировало канализацию для одной из квартир, в которой проживает недобросовестный плательщик, причинив жильцу тем самым массу неудобств. «Терминатор» сработал настолько эффективно, что должник уже через пару дней не утерпел и рассчитался с коммунальщиками.
undefined

Немало шума наделала атака коллекторов на жителя Перми, получившего месяцем ранее моментальный кредит в одной из микрозаймовых организаций. Увы, на этот раз угрозами и мелким хулиганством не обошлось, и должник поплатился за свой кредит жизнью, скончавшись от множественных травм. Один из коллекторов, в прямом смысле «выбивавший» долг из заемщика, получил 10 лет колонии строгого режима. Хотя преступник и ответил за содеянное по закону, жизни заемщика это не вернет. Черные коллекторы, уверенные в своей безнаказанности и неуязвимости, по-прежнему активно сотрудничают с кредитными организациями, и их основными инструментами являются страх, чувство вины, а также финансовая и правовая неграмотность большинства россиян. Кто знает, что последует за оскорбительными «граффити» на стенах подъездов, которые похоже стали визитной карточкой российских коллекторов?
Можно ли защититься от незаконных действий?
В прежние годы на фоне роста российской экономики кредиты стали обычным делом для россиян — люди с готовностью тратили деньги, которых не зарабатывали. С приходом кризиса всем пришлось затянуть пояса — обычные кредиты стали неподъемными, и сегодня даже самый благонадежный заемщик не застрахован от банкротства, сокращения или снижения заработной платы. Что делать, чтобы не стать жертвой коллектора, который действует на свой страх и риск в меру присущих профессиональных навыков?
Столкнувшись с произволом коллекторских организаций, следует в первую очередь обратить внимание на нарушения законодательства, которые практически гарантированно присутствуют в их деятельности. Несмотря на то, что банки действительно имеют право продавать своих заемщиков сторонней организации для взыскания просроченной задолженности, это не дает права коллекторам разглашать персональные данные, портить общедомовое имущество, рассылать угрозы и преследовать должников.
«Описанные действия, безусловно, противоправны. Расчет сделан на то, что должник в большинстве случаев боится отстаивать свои права. Никакой профессиональный статус не освобождает от ответственности за умышленное повреждение чужого имущества, особенно если нарушены интересы всех жильцов дома — тогда и заявление в правоохранительные органы может быть коллективным. Все собственники жилья тогда получают статус потерпевшего и вправе как требовать у органов“ информацию о ходе расследования, а так же обжаловать их возможное бездействие»

— Петр Алексеев, юрист

В случае же с телефонными угрозами коллектор совершает еще более тяжкое преступление, отмечает юрист. В такой ситуации он советует должнику сохранять хладнокровие и для начала — вежливо попросить у звонящего согласия на запись разговора, четко и внятно представиться. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы «коллектор» уже задумался о собственной безопасности. Кроме того, согласие на запись разговора в дальнейшем позволит должнику использовать ее как доказательство в ходе расследования и суда.
Заемщику всегда стоит помнить, что большинство навязчивых коллекторов не имеют реальных рычагов давления помимо психологических. За хулиганство и порчу имущества в законе предусмотрена административная ответственность, а в случае прямых угроз жизни ответственность превращается в уголовную и грозит виновнику реальным сроком. Впрочем, это не освобождает от оплаты долга, а лишь позволяет сохранить нервы и время в непростой кризисный период.
«Случаи с вандализмом бывали в Екатеринбурге и в 2014 году. Такие действия полностью запрещены с любой точки зрения, но сейчас внутренних механизмов наказания коллекторов в России нет. Существует Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств в Москве. Ее участники предлагают различные проекты, в том числе — по созданию саморегулирующих организаций. Специалисты, которые нарушают правила, будут лишаться сертификата СРО и не смогут работать. В последние десять лет по поводу законопроектов ведутся споры, и законодатель до сих пор не принял никакого нормативного акта»

— Андрей Тишковский, начальник отдела коллекторских услуг группы правовых компаний «Интеллект-С»

undefined

Впрочем, все принятые законы и механизмы в защиту должников не останавливают некоторые банки от продажи плохих долгов нелицензированным коллекторам, а коллекторов — от использования бандитских методов работы. А это значит, что изощренные телефонные угрозы и вандализм в подъездах домов исчезнут еще не скоро, вновь и вновь навевая воспоминания о бандитских разборках из 90-х.
Комментарии
Леонид Юзефович: «Маятник качается внутри нашего общества»
События
Леонид Юзефович: «Маятник качается внутри нашего общества»
Писатель, который получил премию «Большая книга» — о неуверенном в себе герое «Зимней дороги», разрушительном маятнике российского общественного мнения и роли Екатеринбурга в жизни страны и его собственной судьбе.
Дмитрий Астрахан: «Ради сохранения семьи можно и бордель открыть»
События
Дмитрий Астрахан: «Ради сохранения семьи можно и бордель открыть»
Герои фильма «Любовь без правил» не стесняются в средствах для достижения благой цели. О своей новой картине известный российский режиссер рассказал ЕТВ.
Уральский спасатель: «Работаем на остатках энтузиазма»
Городские истории
Уральский спасатель: «Работаем на остатках энтузиазма»
Сотрудники МЧС каждый день выручают других из беды, а между тем сами находятся в ситуации постоянного стресса. Мизерная зарплата, нехватка оборудования и другие причины, которые привели спасателя из Екатеринбурга к самоубийству.
От обороны — в нападение. Кто спасет «Урал»?
События
От обороны — в нападение. Кто спасет «Урал»?
Свердловский клуб лихорадит. На зимние каникулы клуб ушел, занимая «скользкую» 13 позицию, пережив подозрения в «договорняке» с «Тереком», смену тренера, невзрачную игру «звезды» Павлюченко. Подводим итоги первой части сезона.
Афиша не для всех: пробуем кино и пляшем под «Сансару»
Развлечения
Афиша не для всех: пробуем кино и пляшем под «Сансару»
Очередная афиша переполнена фильмами и музыкой, так что устраивайтесь поудобнее, берите календарь и начинайте планировать увлекательные выходные.
Площадь эволюции. Первая «сталинка» Свердловска
Городские истории
Площадь эволюции. Первая «сталинка» Свердловска
Квартиры на 2,5 комнаты, потолки высотой в 3,4 метра, встроенная баня и подвалы для дров, вид на ипподром и стена-холодильник: Дом Энергетиков на улице Московской послужил городу мостом для перехода от конструктивизма к классицизму.
От заката до Рассветной. Страшный суд на ЕТВ
Городские истории
От заката до Рассветной. Страшный суд на ЕТВ
Сегодня речь пойдет о новых домах на краю ЖБИ. Хорошо ли живется в двух шагах от Каменных палаток и шумного карьера? Почему так долго добираться до такого близкого центра? О плюсах и минусах своего района нам рассказали местные жители.
Мэрский вид спорта. Куда побежал зимний Екатеринбург?
События
Мэрский вид спорта. Куда побежал зимний Екатеринбург?
Не успев остановиться с лета, Екатеринбург спортивный побежал зимой: атлеты в легких куртках подрезают облаченных в пуховики и шубы прохожих. Почему бегать по снегу не только модно, но и полезно — объясняет марафонец Эрик Хасанов.
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Городские истории
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Лови волну. Надейся только на себя. Оставайся невидимым для государства. Такими были заповеди предпринимателей, открывавших свое дело 15 лет назад. Изменились времена, изменились и ценности. Руку на пульсе уральского бизнеса подержал ЕТВ.