Кто поможет скорой помощи? На Урале обострились осенние пациенты

11:00, 06 Октябрь 2015
ambulance_by_sittingbuddhad7nrz1v.jpg
Иллюстрация: sittingbuddha.deviantart.com
Вызвать врачей в три часа ночи, потому что скучно. Взять бригаду в заложники. Позвонить в скорую из-за порезанной руки. Врачей екатеринбургской неотложки такие случаи уже не удивляют. ЕТВ узнал, что может обезопасить самых быстрых медиков.
Осень принесла Екатеринбургу не только очей очарованье, но и новый всплеск психических отклонений среди уральцев. Сезонное обострение отметили и сотрудники «скорой помощи», которые с новой силой начали влипать в истории, связанные с «нездоровой» активностью пациентов. Очередной чрезвычайный случай с бригадой, выехавшей на улицу Пехотинцев.
Люди разные бывают. Бывает, что бригаду берут в заложники, не отпускают врачей. Буквально три смены назад нас вызвали к молодому человеку, который пострадал на улице, в районе Пехотинцев. В драке ему пробили голову. Когда мы приехали, пьяные друзья пострадавшего начали качать автомобиль, стучать по стеклам. Сам больной отказывался ехать в больницу и вырывался. С трудом нам удалось оттуда уехать.
Артур Симонян,
врач-анестезиолог реанимационной бригады скорой помощи
Врачам не в первый раз приходится терпеть обиды пациентов: к сожалению, подобные случаи нередки, да и поделать с ними практически ничего нельзя. «Повреждений и пострадавших нет, доказательств произошедшего — тоже нет, как и свидетелей (была ночь). Так что мы никуда не обращались»,  — констатировал Артур Симонян.

«Скорая» страдает от неадекватных действий пациентов больше, чем стационарные больницы, которые уже давно занялись укреплением собственной безопасности. Так, 23 больница на Эльмаше, давно известная как одно из самых «криминальных» лечебных учреждений города, недавно заключила договор с новым ЧОПом, сотрудники которого имеют право ношения небоевого оружия — шокеров и дубинок. «Это вооруженные двухметровые мужики. У нас второй месяц в приемном отделении нет никакого шума», — похвастался ЕТВ главврач учреждения Вадим Юдин.

Вадим Юдин, главврач 23 больницы

За врача ответишь

Разговоры о необходимости «что-то менять» ведутся на Среднем Урале уже давно. В прошлом году катализатором этой темы стал чрезвычайный случай, когда неадекватные друзья суицидника избили врачей, которые отказались реанимировать уже остывший труп. Тогда медицинское сообщество всколыхнулось и начало готовить свои предложения по изменениям в законодательстве и организации работы «скорой», чтобы на корню пресечь желание «больных» разобраться с врачами. 

Около месяца назад координационный совет профессиональных медицинских объединений Уральского федерального округа, более известный как Медпалата, отправил в Госдуму и федеральный Минздрав письмо, в котором по пунктам изложил все свои идеи.

Инфографика: Виталий Калистратов, ЕТВ

Ответа из Москвы ждут в ближайшее время. 

Между тем,  не все уральские врачи согласны с предложенными Медпалатой мерами. Так,  Вадим Юдин считает,  что статус «неприкосновенного» лица,  приравненного к представителю власти,  не спасет медиков от пьяных кулаков очередного недовольного пациента: едва ли человек в алкогольном угаре вспомнит строки кодекса. Руководитель 23 больницы считает,  что сама система оказания скорой помощи не только на Урале, но и в России вообще устроена порочно.
В этом дичайшем мире врачи скорой помощи ездят далеко не во всех странах. Это подарок нашего государства гражданам, который они в принципе не ценят. В большинстве стран, которые мы называем развитыми, первичную медпомощь оказывают специально обученные полицейские, пожарные, специальные бригады, укомплектованные парамедиками. То есть врачи выезжают только тогда, когда точно установлен диагноз и известна проблема. Например, если повреждена сонная артерия, едет бригада сосудистых хирургов. А такого, чтобы ездили и спасали так, как мы привыкли, ни в одной стране не наблюдается.
Вадим Юдин,
главврач горбольницы №23

Лекарство от скуки

Сотрудники «скорой» подтверждают: порядка 80% случаев вызова машины в Екатеринбурге ничем не оправданы. Чаще «больному» нужен психиатр или психолог, а не врач, способный избавить от неминуемой смерти. Однако по закону служба не может отказать никому из звонящих. Бывают среди них и те, кому просто не хочется тратить время на поход в поликлинику — один звонок 03, и врачи материализуются у вас на пороге. Нужно ли говорить, что поход к участковому терапевту отнимает в среднем полдня, а врачу отпущено всего 12 минут, чтобы обследовать пациента, поставить ему диагноз и назначить лечение. Порой медики сталкиваются с и вовсе вопиющими случаями. Историю из своей практики рассказал ЕТВ Артур Симонян:
Как-то раз я был на вызове. Бабушка позвонила 03 в три часа ночи. Приезжаем,  спрашиваем,  в чем дело. Ничего,  говорит,  не болит,  ничего не беспокоит. Просто «Куда же я без вас! Мне скучно!» Старушке скучно,  и вот она звонит 03, поднимает диспетчера,  старшего врача подстанции,  оперативный отдел,  доктора,  водителя,  помощников… Примерно 9-10 человек поднимаются среди ночи,  чтобы «повеселить» женщину. Выезжает машина,  тратится бензин… Сколько стоит государству этот вызов? А ведь таких много. Кто-то решает с помощью «скорой» семейные проблемы. И заставить человека возместить расходы за ложный вызов нельзя,  потому что он может сказать, а мне в тот момент было плохо!
Артур Симонян,
врач-анестезиолог реанимационной бригады скорой помощи
Дополнительно осложняет жизнь работников «скорой» медицинская безграмотность населения. Врачи отмечают: год от года становится все хуже,   и люди начинают звонить в неотложку,  даже порезав палец.

Рецепт безопасности для уральской «скорой»

Очевидно, что проблемы самой быстрой помощи в России носят системный характер: бригады врачей, которые должны спасать людей от смерти, на деле спасают их от долгих мытарств по больницам, ответственности за собственное здоровье, а иногда и скуки. В итоге «нормальные» пациенты, вызывающие машину вполне обоснованно, зачастую сталкиваются с угрюмыми врачами, которые так часто приезжали по ложным вызовам, что уже не могут доверять очередному клиенту.
Комментарии
Мини-Мы. Как защититься от агрессии особых детей
Городские истории
Мини-Мы. Как защититься от агрессии особых детей
Подросток с психическими отклонениями калечит собственную мать, кто виноват — врачи, сами родители или диагноз? Кто отвечает за поведение особых детей в обществе, разбирался ЕТВ.
ЗЖЛ. Филиппинский Ройзман и убийственный миф о нарковойнах Манилы
События
ЗЖЛ. Филиппинский Ройзман и убийственный миф о нарковойнах Манилы
Эскадроны смерти и тысячи убитых — вот что пишут о ситуации в Маниле крупные международные издания. Где кончается правда и начинается зловещая городская легенда? Рассказывает корреспондент ЕТВ в сериале «Записки Жени Лобанова».
Наш гонец в Донецк. Свердловчанка о своих донбасских каникулах
События
Наш гонец в Донецк. Свердловчанка о своих донбасских каникулах
Залитые в бетон банкоматы, компостеры в трамваях и ухоженные набережные: жительница Екатеринбурга рассказывает о новогодних каникулах, которые она провела в столице ДНР.
Площадь эволюции. Типовые сталинки типичного Свердловска
Городские истории
Площадь эволюции. Типовые сталинки типичного Свердловска
Типовые сталинки, притаившиеся за Управлением дороги, — кусочек тихого центра, хранящего историю Свердловска. Когда-то здесь разводили кур и кроликов прямо в квартирах, нынешние жильцы готовятся к борьбе за существование своих домов.
Черви козыри. Как уральцы попали на фейкбук
События
Черви козыри. Как уральцы попали на фейкбук
Друг отметил вас на видео? Возможно, это не долгожданное признание, а симптом вирусной эпидемии, которая разразилась в популярной соцсети. Уральские гении IT рассказывают, как избавиться от заразы и не лишиться кредитки.
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Городские истории
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Молодые поэты обретают популярность за несколько постов в «Фейсбуке», а уже известные — используют свои страницы как дневники. Как изменилась поэзия в эпоху соцсетей, рассказал концептуалист Лев Рубинштейн, который приехал в Екатеринбург.
Естория. Редакция ЕТВ открывает свои тайны
Городские истории
Естория. Редакция ЕТВ открывает свои тайны
В работе журналистов многое остается за кадром. Сегодня мы откроем широкому читателю то, что берегли для своих мемуаров! Селфи с медведем и греча для Коляды, ограбление Куклачева и ходячие мертвецы в морге — в откровениях сотрудников ЕТВ.
Счастье есть. Потрошим праздничный стол с уральским Роспотребнадзором
Городские истории
Счастье есть. Потрошим праздничный стол с уральским Роспотребнадзором
По межконтинентальной традиции уральцы заранее атаковали продуктовые, чтобы наготовить еды впрок. ЕТВ выяснил, можно ли за один день избавить себя от необходимости в каникулы проводить время на кухне.
Афиша не для всех: встречаем Рождество и смотрим фильмы
Развлечения
Афиша не для всех: встречаем Рождество и смотрим фильмы
Пришла та часть новогодних каникул, когда пора выбираться из дома и развлекаться с друзьями. Что делать и куда пойти, традиционно рассказывает наша Афиша.