Компьютеры и сотовые: какие товары «достали» екатеринбуржцев больше вс

09:00, 11 Декабрь 2014
c52962342b.jpg
Самые «жалобные» покупки, на которые пришлось больше всего претензий покупателей, назвал руководитель Центра защиты потребителей.
В 2014 году за помощью в Центр защиты потребителей обратились 4 000 жителей города. Как рассказал директор организации Андрей Артемьев, чаще всего горожане просили помощи в связи с покупкой и гарантийным ремонтом сотовой и компьютерной техники. В текущем году выросло число обращений, связанных с туризмом: они достигли 9% от общего числа жалоб. Кроме того, уральцы часто сталкиваются с проблемами при получении кредита, к которому банки пытаются привязать платные страховые услуги.
«За этот год все обратившиеся к нам потребители получили бесплатную юридическую консультацию, как действовать дальше. А если с нашей помощью не получилось урегулировать конфликт в досудебном порядке, то люди получали бесплатную консультацию, как правильно подать иск в суд. Также есть масса других консультаций — как добыть доказательства, как добиться исполнения судебного решения, все эти вопросы мы помогаем решить»

— Андрей Артемьев.

Среди товаров, которым чаще всего были недовольны жители Екатеринбурга, оказались бытовая техника, косметика и фильтры для воды. Часто они были некачественными или небезопасными, в иных случаях товары стоили намного дороже, чем это можно было предположить по их качеству. Многие горожане жаловались, что продавцы применили к ним специальные техники убеждения, чтобы заставить их купить ненужные или слишком дорогие вещи.
«Когда говорят слово скидка“ — надо задаться вопросом — „с чего?“. Если продавец сначала увеличит цену в четыре раза, а потом скинет 50%, то это не скидка, а продажа в два раза дороже. Поэтому необходимо обращать внимание на условия акции. Часто на самом деле никакой скидки нет, есть двойная наценка, которая интерпретируется как скидка. Необходимо помнить, что продажа товара со скидкой не освобождает продавца от ответственности, вещь должна быть качественной»

— Андрей Артемьев.

Глава Центра защиты прав потребителей посоветовал жителям города особенно внимательно подходить к выбору Деда Мороза и покупке пиротехнических изделий: обращать внимание на их срок годности и сертификат.

Комментарии
Наш гонец в Донецк. Свердловчанка о своих донбасских каникулах
События
Наш гонец в Донецк. Свердловчанка о своих донбасских каникулах
Залитые в бетон банкоматы, компостеры в трамваях и ухоженные набережные: жительница Екатеринбурга рассказывает о новогодних каникулах, которые она провела в столице ДНР.
Площадь эволюции. Типовые сталинки типичного Свердловска
Городские истории
Площадь эволюции. Типовые сталинки типичного Свердловска
Типовые сталинки, притаившиеся за Управлением дороги, — кусочек тихого центра, хранящего историю Свердловска. Когда-то здесь разводили кур и кроликов прямо в квартирах, нынешние жильцы готовятся к борьбе за существование своих домов.
Черви козыри. Как уральцы попали на фейкбук
События
Черви козыри. Как уральцы попали на фейкбук
Друг отметил вас на видео? Возможно, это не долгожданное признание, а симптом вирусной эпидемии, которая разразилась в популярной соцсети. Уральские гении IT рассказывают, как избавиться от заразы и не лишиться кредитки.
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Городские истории
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Молодые поэты обретают популярность за несколько постов в «Фейсбуке», а уже известные — используют свои страницы как дневники. Как изменилась поэзия в эпоху соцсетей, рассказал концептуалист Лев Рубинштейн, который приехал в Екатеринбург.
ЗЖЛ. Манила — надежда веселых трущоб
События
ЗЖЛ. Манила — надежда веселых трущоб
Это очень необычный город — бедный, но щедрый, жестокий, но веселый. Чтобы понять Манилу, надо в ней жить. В сериале «Записки Жени Лобанова» корреспондент ЕТВ рассказывает, как столица Филиппин ломает шаблоны и вправляет мозги.
Модная классика: изучаем гардероб священнослужителей
Городские истории
Модная классика: изучаем гардероб священнослужителей
В облачении служителей храмов не случайны каждая деталь и даже цвет — в зависимости от праздника фелонь (риза) священника может быть красной, зеленой, белой или желтой. В тонкостях церковных одеяний мы разбирались с двумя героями.
Естория. Редакция ЕТВ открывает свои тайны
Городские истории
Естория. Редакция ЕТВ открывает свои тайны
В работе журналистов многое остается за кадром. Сегодня мы откроем широкому читателю то, что берегли для своих мемуаров! Селфи с медведем и греча для Коляды, ограбление Куклачева и ходячие мертвецы в морге — в откровениях сотрудников ЕТВ.
Счастье есть. Потрошим праздничный стол с уральским Роспотребнадзором
Городские истории
Счастье есть. Потрошим праздничный стол с уральским Роспотребнадзором
По межконтинентальной традиции уральцы заранее атаковали продуктовые, чтобы наготовить еды впрок. ЕТВ выяснил, можно ли за один день избавить себя от необходимости в каникулы проводить время на кухне.
Афиша не для всех: встречаем Рождество и смотрим фильмы
Развлечения
Афиша не для всех: встречаем Рождество и смотрим фильмы
Пришла та часть новогодних каникул, когда пора выбираться из дома и развлекаться с друзьями. Что делать и куда пойти, традиционно рассказывает наша Афиша.