Компьютеры и сотовые: какие товары «достали» екатеринбуржцев больше вс

09:00, 11 Декабрь 2014
c52962342b.jpg
Самые «жалобные» покупки, на которые пришлось больше всего претензий покупателей, назвал руководитель Центра защиты потребителей.
В 2014 году за помощью в Центр защиты потребителей обратились 4 000 жителей города. Как рассказал директор организации Андрей Артемьев, чаще всего горожане просили помощи в связи с покупкой и гарантийным ремонтом сотовой и компьютерной техники. В текущем году выросло число обращений, связанных с туризмом: они достигли 9% от общего числа жалоб. Кроме того, уральцы часто сталкиваются с проблемами при получении кредита, к которому банки пытаются привязать платные страховые услуги.
«За этот год все обратившиеся к нам потребители получили бесплатную юридическую консультацию, как действовать дальше. А если с нашей помощью не получилось урегулировать конфликт в досудебном порядке, то люди получали бесплатную консультацию, как правильно подать иск в суд. Также есть масса других консультаций — как добыть доказательства, как добиться исполнения судебного решения, все эти вопросы мы помогаем решить»

— Андрей Артемьев.

Среди товаров, которым чаще всего были недовольны жители Екатеринбурга, оказались бытовая техника, косметика и фильтры для воды. Часто они были некачественными или небезопасными, в иных случаях товары стоили намного дороже, чем это можно было предположить по их качеству. Многие горожане жаловались, что продавцы применили к ним специальные техники убеждения, чтобы заставить их купить ненужные или слишком дорогие вещи.
«Когда говорят слово скидка“ — надо задаться вопросом — „с чего?“. Если продавец сначала увеличит цену в четыре раза, а потом скинет 50%, то это не скидка, а продажа в два раза дороже. Поэтому необходимо обращать внимание на условия акции. Часто на самом деле никакой скидки нет, есть двойная наценка, которая интерпретируется как скидка. Необходимо помнить, что продажа товара со скидкой не освобождает продавца от ответственности, вещь должна быть качественной»

— Андрей Артемьев.

Глава Центра защиты прав потребителей посоветовал жителям города особенно внимательно подходить к выбору Деда Мороза и покупке пиротехнических изделий: обращать внимание на их срок годности и сертификат.

Комментарии
Профи? Тролль! Поэтесса Аксенова постигает pole dance
Лаборатроллия
Профи? Тролль! Поэтесса Аксенова постигает pole dance
В честь праздника наших мужчин мы публикуем спецвыпуск проекта «Профи? Тролль!», где главный герой — уральская поэтесса Александра Аксенова — меняет рифму на грацию кошки.
Свердчеловек. Как я достаю людей с того света
Городские истории
Свердчеловек. Как я достаю людей с того света
История Игоря Листова — роман с пылающими страницами. Влюбленный в работу, он 15 лет проводил в разъездах, спасая жизни больших и маленьких людей. Игорь Листов — анестезиолог-реаниматолог, отдавший большую часть карьеры медицине катастроф.
Уральский звездовоз
Городские истории
Уральский звездовоз
Стиранные полотенца, жрицы любви и билеты на самолет для арфы: ЕТВ узнал все о причудах артистов, которые приезжают с концертами в Екатеринбург.
ЗЖЛ. Чайные потомки опиумных королей
События
ЗЖЛ. Чайные потомки опиумных королей
Когда-то деревня Месалонг была пристанищем китайцев-антикоммунистов, потом — крупнейшим наркоцентром Таиланда. Но теперь маки сменились чайными кустами. О мирном теперь царстве улуна — в сериале «Записки Жени Лобанова».
Полезняк на ЕТВ. Разбираемся в колебаниях валют и множим прибыль
Полезняк
Полезняк на ЕТВ. Разбираемся в колебаниях валют и множим прибыль
В середине февраля курсы валют опустились ниже отметки в 60 рублей, чего не случалось с июня 2015 года. Многие уральцы в панике бросились скупать доллары и евро. Насколько это оправдано и как уберечь свои накопления — читайте в полезняке.
Народная Екаграфия
Городские истории
Народная Екаграфия
Достопримечательности уральской столицы с каждым годом притягивают все больше туристов. Однако ориентироваться в них гостям города бывает непросто, потому что местные жители называют памятники совсем не так, как путеводители.
Боевые духи. Уральские новобранцы единоборств
События
Боевые духи. Уральские новобранцы единоборств
Закрытая клетка, гул толпы и незнакомый противник: сотни простых уральских парней рвутся на турниры, где не заработают ни копейки. Феномен свердловской суровости раскрыл ЕТВ организатор любительских и профессиональных схваток.
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Город
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Еженедельный дайджест новостей уральской столицы, который можно читать, а можно смотреть.
Лаборатроллия на ЕТВ: «грибок» толпы
Лаборатроллия
Лаборатроллия на ЕТВ: «грибок» толпы
Творческий десант ЕТВ, не жалея сил и нервов, меняет махровую эстраду на экспириенс в царстве «Грибов».