Глючит смартфон? Отсудите ваши денежки у продавца!

15:12, 25 Июнь 2013
20111222_karacsonyi_kutyuvasar_mobiltelefon_okostelefon_karacsonyi_vasar3.jpg
Настойчивая екатеринбурженка схлестнулась в суде с крупным продавцом техники и смогла выиграть в пять раз больше денег, чем затратила!
В магазине ей продали неисправный смартфон, который отказались в дальнейшем ремонтировать — женщина долго не думала, пошла в суд и выиграла процесс.
Смартфон за 17990 рублей с гарантией на 12 месяцев был приобретен весной в магазине бытовой техники «М.Видео». И сразу же после покупки обнаружилась масса неполадок: телефон постоянно зависал, самопроизвольно включался и выключался, перезагружался, тачпад на работал. Разочарованная в приобретении покупательница обратилась в сервисный центр, чтобы обменять или починить смартфон. На время проверки смартфона аналогичный товар пострадавшей от низкого качества техники горожанке выдан не был.
Целый месяц шли проверки техники, но специалисты недостатков не выявили. Смартфон женщине вернули, но, увы, глючить он не перестал. Тогда покупательница, не согласная с результатами диагностики, обратилась к продавцу с заявлением о проведении экспертизы товара. В чем ей отказали, причем, незаконно. Итогом стало обращение в стороннюю организацию, работники кото
рой выявили дефекты сразу.
После — обращение в суд, который покупательница выиграла. «М.видео Менеджмент» нарушил требования закона «О защите прав потребителей». Нарушения выразились в том, что продавец обязан был принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков — провести экспертизу товара за свой счёт. В результате женщина возместила не только первоначальную стоимость горе-смартфона, но и неустойку за протянутое время. Всего 63774,1 руб.
Комментарии
Полезняк на ЕТВ. Разбираемся в колебаниях валют и множим прибыль
Полезняк
Полезняк на ЕТВ. Разбираемся в колебаниях валют и множим прибыль
В середине февраля курсы валют опустились ниже отметки в 60 рублей, чего не случалось с июня 2015 года. Многие уральцы в панике бросились скупать доллары и евро. Насколько это оправдано и как уберечь свои накопления — читайте в полезняке.
«Наша коммуникативная инвалидность требует протеза». Философ Игорь Чубаров о сожительстве людей с роботами
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Город
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Еженедельный дайджест новостей уральской столицы, который можно читать, а можно смотреть.
Зачем Екатеринбургу центр по изучению ГМО?
Провальный дауншифтинг. Юрий Немытых — падающая звезда Екатеринбурга
Городские истории
Провальный дауншифтинг. Юрий Немытых — падающая звезда Екатеринбурга
Один из самых блестящих экономических журналистов Екатеринбурга вернулся в город после нескольких лет в Таиланде, где он бомжевал и сидел в тюрьме. ЕТВ рассказывает удивительную историю о том, как неукрощенные страсти погубили талант.
Площадь эволюции. Уральская ностальгия по хрущевкам
Городские истории
Площадь эволюции. Уральская ностальгия по хрущевкам
Для одних эти дома являются воплощением жилищного ада, для других они стали пропуском в райскую жизнь в собственной квартире. Полина Иванова рассказывает историю типичных хрущевок, а помогают ей в этом читатели ЕТВ.
Свердчеловек. Я хотел продавать книги, но возродил государство
Городские истории
Свердчеловек. Я хотел продавать книги, но возродил государство
Наш герой очень хотел провести жизнь в букинистическом магазине, но что-то пошло не так. «Пришлось зарабатывать», — признается бизнесмен и уральский политик Антон Баков. Однако кое-что напечатать и продать ему удалось.
Черви козыри. Как уральцы попали на фейкбук
События
Черви козыри. Как уральцы попали на фейкбук
Друг отметил вас на видео? Возможно, это не долгожданное признание, а симптом вирусной эпидемии, которая разразилась в популярной соцсети. Уральские гении IT рассказывают, как избавиться от заразы и не лишиться кредитки.
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Городские истории
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Молодые поэты обретают популярность за несколько постов в «Фейсбуке», а уже известные — используют свои страницы как дневники. Как изменилась поэзия в эпоху соцсетей, рассказал концептуалист Лев Рубинштейн, который приехал в Екатеринбург.
ЗЖЛ. Манила — надежда веселых трущоб
События
ЗЖЛ. Манила — надежда веселых трущоб
Это очень необычный город — бедный, но щедрый, жестокий, но веселый. Чтобы понять Манилу, надо в ней жить. В сериале «Записки Жени Лобанова» корреспондент ЕТВ рассказывает, как столица Филиппин ломает шаблоны и вправляет мозги.
Счастье есть. Потрошим праздничный стол с уральским Роспотребнадзором
Городские истории
Счастье есть. Потрошим праздничный стол с уральским Роспотребнадзором
По межконтинентальной традиции уральцы заранее атаковали продуктовые, чтобы наготовить еды впрок. ЕТВ выяснил, можно ли за один день избавить себя от необходимости в каникулы проводить время на кухне.