Да что ж такое! И дети в колясках им не нравятся! В Екатеринбурге вход

17:35, 20 Ноябрь 2013
koljaska_odna_cef0adac534139f7a92f7a1738f59d25600_1.jpg
Не успела утихнуть история с подростками, которых не пускают в спортивный магазин на Уралмаше, как появился новый повод для печали. Зрители Екатеринбург-ТВ рассказали, что мамочек с колясками не пускают в магазин детских товаров для груднич
В одной из соцсетей молодая мамочка пожаловалась на недружелюбных сотрудников, которые запретили  ходить по магазину вместе с коляской.
«На днях со мной произошел очень неприятный случай. Пошли с дочкой (10 месяцев) за одежкой в один магазин. Слякоти нет, колеса у коляски чистые. Ушла уже вглубь магазина, как услышала: У нас с колясками нельзя! У нас полы чистые!“. Вот так! Попросила жалобную книгу — не дали, говорят, нет ее. Мне сказали, чтоб я ребенка взяла на руки! Но она ведь уже тяжелая, да и как тогда одежду выбирать? Пришлось уйти»

— Кристина, мама

Кристина оказалась не одинока в своей проблеме. В поднятой ею теме в соцсети разгорелась целая дискуссия. Оказалось, такие случаи не единичны. Одни продавцы не пускают под предлогом узких проходов, другие даже причину не называют — нельзя и все!
«Я заехала с ребенком на коляске в один из бутиков очень известного европейского детского бренда. Только нацелилась примерить джинсики и кофточку своей еще неходящей дочке, как охранник схватил меня за руку и стал кричать, что здесь с колясками нельзя. И если я хочу, то могу выставить коляску за двери, взять на руки ребенка и сумки с продуктами и собственно с деньгами (!!! ) и выбирать одежду. Я попросила жалобную книгу. Пришла менеджер магазина, выпроводила нас за дверь, дала книгу и с улыбкой приняла запись. Разумеется, никто не перезвонил мне с извинениями. Обидней всего, что буквально за неделю до этого события я вернулась из Европы, где в бутике того же бренда примеряла на малышку и покупала все нужное. И там мне наоборот помогали консультанты, предлагая поддержать ребенка, подносили нужные размеры, укладывали пакеты»

— Наталья, мама.

Екатеринбург-ТВ связался с магазином, где «полы чистые», и услышал другую версию колясочного скандала.
«Мы пропускаем с колясками, только просим их оставлять у дверей магазина. В сам магазин с колясками мы не пропускаем, потому что очень много дамочек воруют. В коляску же много всего можно сложить. А насчет жалобной книги — это не правда. Она у нас есть, там много отзывов. Не знаю, кто вам сказал, что мы ее не предоставляем»

— Марина, старший продавец.

Имеют ли право сотрудники не пропускать посетителей с колясками, Екатеринбург-ТВ спросил в обществе защиты прав потребителей:
«Если магазин аргументирует отказ чистыми полами“, это незаконно. Законодательством предусмотрено, что магазин имеет право не пропускать с колясками, т.к. товар с полок может упасть на ребенка и травмировать его. В таком случае на территории магазина должна быть специальная площадка для их хранения. И она должна быть под присмотром сотрудников магазина. Если они аргументируют отказ воровством, то это их проблемы. Пусть принимают соответствующие меры, это не основание не пропускать покупателя с коляской. Это торговое предприятие, и оно не имеет права отказывать потребителю в приобретении товара»

— Галина Быкова, юрист общества.

Юрист также посоветовала телезрителям в подобных случаях обращаться в прокуратуру, а при отказе дать жалобную книгу — в Роспотребнадзор.
Кстати, подобную ситуацию мы разбирали накануне в программе " Качаем права" вместе с Юрием Шумковым. Полную версию можно посмотреть здесь.
Комментарии
Страшный суд ЕТВ. Изучаем новостройки Уктуса Левобережного
Городские истории
Страшный суд ЕТВ. Изучаем новостройки Уктуса Левобережного
Лес и пруд, свежий воздух и одновременная близость центра города — вот что заманило в этот район многих его обитателей. Переехав, они обнаружили и минусы. Как живется по ту сторону Исети, ЕТВ рассказали очевидцы.
Кинотеатр «Колизей»: только российское кино
Мороз по коже. Бросаемся в уральскую купель в поисках бикини
События
Мороз по коже. Бросаемся в уральскую купель в поисках бикини
Событие на грани моды, ЗОЖа и религии — крещенские купания. В ночь на 19 января тысячи екатеринбуржцев ломанулись в освященные купели. Вместе с ними в чудеса зимней моды окунулся ЕТВ.
И снова новые маршруты
Мини-Мы. Как защититься от агрессии особых детей
Городские истории
Мини-Мы. Как защититься от агрессии особых детей
Подросток с психическими отклонениями калечит собственную мать, кто виноват — врачи, сами родители или диагноз? Кто отвечает за поведение особых детей в обществе, разбирался ЕТВ.
ЗЖЛ. Филиппинский Ройзман и убийственный миф о нарковойнах Манилы
События
ЗЖЛ. Филиппинский Ройзман и убийственный миф о нарковойнах Манилы
Эскадроны смерти и тысячи убитых — вот что пишут о ситуации в Маниле крупные международные издания. Где кончается правда и начинается зловещая городская легенда? Рассказывает корреспондент ЕТВ в сериале «Записки Жени Лобанова».
Наш гонец в Донецк. Свердловчанка о своих донбасских каникулах
События
Наш гонец в Донецк. Свердловчанка о своих донбасских каникулах
Залитые в бетон банкоматы, компостеры в трамваях и ухоженные набережные: жительница Екатеринбурга рассказывает о новогодних каникулах, которые она провела в столице ДНР.
Площадь эволюции. Типовые сталинки типичного Свердловска
Городские истории
Площадь эволюции. Типовые сталинки типичного Свердловска
Типовые сталинки, притаившиеся за Управлением дороги, — кусочек тихого центра, хранящего историю Свердловска. Когда-то здесь разводили кур и кроликов прямо в квартирах, нынешние жильцы готовятся к борьбе за существование своих домов.
Черви козыри. Как уральцы попали на фейкбук
События
Черви козыри. Как уральцы попали на фейкбук
Друг отметил вас на видео? Возможно, это не долгожданное признание, а симптом вирусной эпидемии, которая разразилась в популярной соцсети. Уральские гении IT рассказывают, как избавиться от заразы и не лишиться кредитки.
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Городские истории
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Молодые поэты обретают популярность за несколько постов в «Фейсбуке», а уже известные — используют свои страницы как дневники. Как изменилась поэзия в эпоху соцсетей, рассказал концептуалист Лев Рубинштейн, который приехал в Екатеринбург.
ЗЖЛ. Манила — надежда веселых трущоб
События
ЗЖЛ. Манила — надежда веселых трущоб
Это очень необычный город — бедный, но щедрый, жестокий, но веселый. Чтобы понять Манилу, надо в ней жить. В сериале «Записки Жени Лобанова» корреспондент ЕТВ рассказывает, как столица Филиппин ломает шаблоны и вправляет мозги.