Да что ж такое! И дети в колясках им не нравятся! В Екатеринбурге вход

17:35, 20 Ноябрь 2013
koljaska_odna_cef0adac534139f7a92f7a1738f59d25600_1.jpg
Не успела утихнуть история с подростками, которых не пускают в спортивный магазин на Уралмаше, как появился новый повод для печали. Зрители Екатеринбург-ТВ рассказали, что мамочек с колясками не пускают в магазин детских товаров для груднич
В одной из соцсетей молодая мамочка пожаловалась на недружелюбных сотрудников, которые запретили  ходить по магазину вместе с коляской.
«На днях со мной произошел очень неприятный случай. Пошли с дочкой (10 месяцев) за одежкой в один магазин. Слякоти нет, колеса у коляски чистые. Ушла уже вглубь магазина, как услышала: У нас с колясками нельзя! У нас полы чистые!“. Вот так! Попросила жалобную книгу — не дали, говорят, нет ее. Мне сказали, чтоб я ребенка взяла на руки! Но она ведь уже тяжелая, да и как тогда одежду выбирать? Пришлось уйти»

— Кристина, мама

Кристина оказалась не одинока в своей проблеме. В поднятой ею теме в соцсети разгорелась целая дискуссия. Оказалось, такие случаи не единичны. Одни продавцы не пускают под предлогом узких проходов, другие даже причину не называют — нельзя и все!
«Я заехала с ребенком на коляске в один из бутиков очень известного европейского детского бренда. Только нацелилась примерить джинсики и кофточку своей еще неходящей дочке, как охранник схватил меня за руку и стал кричать, что здесь с колясками нельзя. И если я хочу, то могу выставить коляску за двери, взять на руки ребенка и сумки с продуктами и собственно с деньгами (!!! ) и выбирать одежду. Я попросила жалобную книгу. Пришла менеджер магазина, выпроводила нас за дверь, дала книгу и с улыбкой приняла запись. Разумеется, никто не перезвонил мне с извинениями. Обидней всего, что буквально за неделю до этого события я вернулась из Европы, где в бутике того же бренда примеряла на малышку и покупала все нужное. И там мне наоборот помогали консультанты, предлагая поддержать ребенка, подносили нужные размеры, укладывали пакеты»

— Наталья, мама.

Екатеринбург-ТВ связался с магазином, где «полы чистые», и услышал другую версию колясочного скандала.
«Мы пропускаем с колясками, только просим их оставлять у дверей магазина. В сам магазин с колясками мы не пропускаем, потому что очень много дамочек воруют. В коляску же много всего можно сложить. А насчет жалобной книги — это не правда. Она у нас есть, там много отзывов. Не знаю, кто вам сказал, что мы ее не предоставляем»

— Марина, старший продавец.

Имеют ли право сотрудники не пропускать посетителей с колясками, Екатеринбург-ТВ спросил в обществе защиты прав потребителей:
«Если магазин аргументирует отказ чистыми полами“, это незаконно. Законодательством предусмотрено, что магазин имеет право не пропускать с колясками, т.к. товар с полок может упасть на ребенка и травмировать его. В таком случае на территории магазина должна быть специальная площадка для их хранения. И она должна быть под присмотром сотрудников магазина. Если они аргументируют отказ воровством, то это их проблемы. Пусть принимают соответствующие меры, это не основание не пропускать покупателя с коляской. Это торговое предприятие, и оно не имеет права отказывать потребителю в приобретении товара»

— Галина Быкова, юрист общества.

Юрист также посоветовала телезрителям в подобных случаях обращаться в прокуратуру, а при отказе дать жалобную книгу — в Роспотребнадзор.
Кстати, подобную ситуацию мы разбирали накануне в программе " Качаем права" вместе с Юрием Шумковым. Полную версию можно посмотреть здесь.
Комментарии
Профи? Тролль! Поэтесса Аксенова постигает pole dance
Лаборатроллия
Профи? Тролль! Поэтесса Аксенова постигает pole dance
В честь праздника наших мужчин мы публикуем спецвыпуск проекта «Профи? Тролль!», где главный герой — уральская поэтесса Александра Аксенова — меняет рифму на грацию кошки.
Уральские подснежники: ищем оголенные ножки и прочие симптомы весны
События
Уральские подснежники: ищем оголенные ножки и прочие симптомы весны
Весна плюет на календарь и заходит в Екатеринбург раньше положенного срока: в последние дни февраля улицы города утопают в грязи и растаявшем снеге. Посреди всего этого сезонного разнообразия мелькают женские ножки. Яркие. Зимние. Твои.
Свердчеловек. Как я достаю людей с того света
Городские истории
Свердчеловек. Как я достаю людей с того света
История Игоря Листова — роман с пылающими страницами. Влюбленный в работу, он 15 лет проводил в разъездах, спасая жизни больших и маленьких людей. Игорь Листов — анестезиолог-реаниматолог, отдавший большую часть карьеры медицине катастроф.
Уральский звездовоз
Городские истории
Уральский звездовоз
Стиранные полотенца, жрицы любви и билеты на самолет для арфы: ЕТВ узнал все о причудах артистов, которые приезжают с концертами в Екатеринбург.
ЗЖЛ. Чайные потомки опиумных королей
События
ЗЖЛ. Чайные потомки опиумных королей
Когда-то деревня Месалонг была пристанищем китайцев-антикоммунистов, потом — крупнейшим наркоцентром Таиланда. Но теперь маки сменились чайными кустами. О мирном теперь царстве улуна — в сериале «Записки Жени Лобанова».
Народная Екаграфия
Городские истории
Народная Екаграфия
Достопримечательности уральской столицы с каждым годом притягивают все больше туристов. Однако ориентироваться в них гостям города бывает непросто, потому что местные жители называют памятники совсем не так, как путеводители.
Боевые духи. Уральские новобранцы единоборств
События
Боевые духи. Уральские новобранцы единоборств
Закрытая клетка, гул толпы и незнакомый противник: сотни простых уральских парней рвутся на турниры, где не заработают ни копейки. Феномен свердловской суровости раскрыл ЕТВ организатор любительских и профессиональных схваток.
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Город
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Еженедельный дайджест новостей уральской столицы, который можно читать, а можно смотреть.
Лаборатроллия на ЕТВ: «грибок» толпы
Лаборатроллия
Лаборатроллия на ЕТВ: «грибок» толпы
Творческий десант ЕТВ, не жалея сил и нервов, меняет махровую эстраду на экспириенс в царстве «Грибов».