Банк 24.ру признался, почему не предупредил клиентов

17:24, 18 Сентябрь 2014
10665326_766543110071694_1991887989367969713_n.jpg
Многим клиентам показалось странным, что группа о закрытии банка в Facebook была создана в воскресенье, а лицензию ЦБ отозвал только во вторник.
Во вторник, 16 сентября в 09:00 по столице Банк России официально отозвал лицензию у уральского Банка24.ру за недостаточное рвение в борьбе с «обналичкой» и «транзитом», в официальной формулировке — за несоблюдение закона о противодействии отмыванию доходов, полученных преступным путем и финансировании терроризма. За месяц до этого глава Банка24.ру Борис Дьяконов обратился к клиентам с обращением, в котором рассказывал о новых правилах игры — снижении лимита на снятие наличных и более строгой проверке клиентов на наличие реальной деятельности. Слухи о закрытии преследовали банк весь год, однако еще 11 сентября руководство и сотрудники банка смеялись над возможностью отзыва лицензии в социальных сетях. Как выяснилось, одновременно с этим в банке планировали подушку безопасности.
«Мы до последнего не знали, что произойдёт, но слухов было много, поэтому готовились. Группа в Facebook — часть плана спасения и подготовки к худшему,  — сообщает единый информационный сайт для клиентов банка. — Ночь понедельника команда банка провела на работе, всё утро вторника мы обновляли сайт ЦБ в страхе, что по нам выйдет пресс-релиз. И он таки вышел. Через пару минут мы опубликовали свой релиз, чтобы у наших клиентов и сотрудников было немного времени, чтобы успеть снять хоть какие-то деньги».
«Если бы каждый раз в течение года, когда были слухи, мы предупреждали клиентов, мы бы обанкротились, и тогда деньги не достались бы никому. На момент последних событий, у нас было предписание ЦБ, ограничивающее сумму наличных и безналичных операций. Если бы предупредили вас заранее, и вы бы вывели все свои деньги, мы бы автоматически нарушили все предписания, и лицензия была бы отозвана 100%, а банк пошёл бы по процедуре банкротства, и денег, опять же не досталось никому. Надежда на лучшее была до последнего, многие сотрудники остались без денег за границей и здесь. Нам было очень важно сделать так, чтобы даже при самом плохом раскладе, в случае отзыва лицензии, мы смогли вернуть деньги всем: и физикам, и ИП, и юрикам. И у нас это получилось. Банк пойдёт по процедуре ликвидации, а значит все всё получат. Мы понимаем, что сейчас вам очень тяжело. Поверьте, нам тоже. Остаётся только терпеть. В течение пары месяцев деньги получат все. Спасибо за понимание. »

— Банк24.ру

Отметим, акции прощания с банком продолжаются. Так, к дверям банка в Москве все еще приносят цветы и записки с пожеланиями.
undefined

undefined

undefined

Правда, не смотря на более чем позитивное отношение менеджмента банка, клиенты жалуются на грубое обращение сотрудников. Один из клиентов банка в Москве накануне жаловался на представителя службы охраны, в грубой форме попросившего его «убрать цветы и больше не мусорить на ступенях».
Комментарии
Мини-Мы. Как защититься от агрессии особых детей
Городские истории
Мини-Мы. Как защититься от агрессии особых детей
Подросток с психическими отклонениями калечит собственную мать, кто виноват — врачи, сами родители или диагноз? Кто отвечает за поведение особых детей в обществе, разбирался ЕТВ.
Наш гонец в Донецк. Свердловчанка о своих донбасских каникулах
События
Наш гонец в Донецк. Свердловчанка о своих донбасских каникулах
Залитые в бетон банкоматы, компостеры в трамваях и ухоженные набережные: жительница Екатеринбурга рассказывает о новогодних каникулах, которые она провела в столице ДНР.
Черви козыри. Как уральцы попали на фейкбук
События
Черви козыри. Как уральцы попали на фейкбук
Друг отметил вас на видео? Возможно, это не долгожданное признание, а симптом вирусной эпидемии, которая разразилась в популярной соцсети. Уральские гении IT рассказывают, как избавиться от заразы и не лишиться кредитки.
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Городские истории
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Молодые поэты обретают популярность за несколько постов в «Фейсбуке», а уже известные — используют свои страницы как дневники. Как изменилась поэзия в эпоху соцсетей, рассказал концептуалист Лев Рубинштейн, который приехал в Екатеринбург.
Модная классика: изучаем гардероб священнослужителей
Городские истории
Модная классика: изучаем гардероб священнослужителей
В облачении служителей храмов не случайны каждая деталь и даже цвет — в зависимости от праздника фелонь (риза) священника может быть красной, зеленой, белой или желтой. В тонкостях церковных одеяний мы разбирались с двумя героями.
Естория. Редакция ЕТВ открывает свои тайны
Городские истории
Естория. Редакция ЕТВ открывает свои тайны
В работе журналистов многое остается за кадром. Сегодня мы откроем широкому читателю то, что берегли для своих мемуаров! Селфи с медведем и греча для Коляды, ограбление Куклачева и ходячие мертвецы в морге — в откровениях сотрудников ЕТВ.
Счастье есть. Потрошим праздничный стол с уральским Роспотребнадзором
Городские истории
Счастье есть. Потрошим праздничный стол с уральским Роспотребнадзором
По межконтинентальной традиции уральцы заранее атаковали продуктовые, чтобы наготовить еды впрок. ЕТВ выяснил, можно ли за один день избавить себя от необходимости в каникулы проводить время на кухне.
Естория. Как новогодняя ночь уральцев превращается в рабочий день
Городские истории
Естория. Как новогодняя ночь уральцев превращается в рабочий день
Мы нашли и допросили тех, у кого 31 декабря легко ассоциируется со словом «работа». Как проживают праздники полицейские, спасатели, врачи, заключенные и их надзиратели, артисты, официанты и даже пилоты — в материале ЕТВ.
Собирать камни. 66 событий Екатеринбурга прошлого и будущего
События
Собирать камни. 66 событий Екатеринбурга прошлого и будущего
Самое важное, что произошло в уходящем 2016 году и ожидается в 2017, открыли эксперты ЕТВ в области городской среды и культуры, экономики и политики, права и кое-чего еще.