Банк 24.ру признался, почему не предупредил клиентов

17:24, 18 Сентябрь 2014
10665326_766543110071694_1991887989367969713_n.jpg
Многим клиентам показалось странным, что группа о закрытии банка в Facebook была создана в воскресенье, а лицензию ЦБ отозвал только во вторник.
Во вторник, 16 сентября в 09:00 по столице Банк России официально отозвал лицензию у уральского Банка24.ру за недостаточное рвение в борьбе с «обналичкой» и «транзитом», в официальной формулировке — за несоблюдение закона о противодействии отмыванию доходов, полученных преступным путем и финансировании терроризма. За месяц до этого глава Банка24.ру Борис Дьяконов обратился к клиентам с обращением, в котором рассказывал о новых правилах игры — снижении лимита на снятие наличных и более строгой проверке клиентов на наличие реальной деятельности. Слухи о закрытии преследовали банк весь год, однако еще 11 сентября руководство и сотрудники банка смеялись над возможностью отзыва лицензии в социальных сетях. Как выяснилось, одновременно с этим в банке планировали подушку безопасности.
«Мы до последнего не знали, что произойдёт, но слухов было много, поэтому готовились. Группа в Facebook — часть плана спасения и подготовки к худшему,  — сообщает единый информационный сайт для клиентов банка. — Ночь понедельника команда банка провела на работе, всё утро вторника мы обновляли сайт ЦБ в страхе, что по нам выйдет пресс-релиз. И он таки вышел. Через пару минут мы опубликовали свой релиз, чтобы у наших клиентов и сотрудников было немного времени, чтобы успеть снять хоть какие-то деньги».
«Если бы каждый раз в течение года, когда были слухи, мы предупреждали клиентов, мы бы обанкротились, и тогда деньги не достались бы никому. На момент последних событий, у нас было предписание ЦБ, ограничивающее сумму наличных и безналичных операций. Если бы предупредили вас заранее, и вы бы вывели все свои деньги, мы бы автоматически нарушили все предписания, и лицензия была бы отозвана 100%, а банк пошёл бы по процедуре банкротства, и денег, опять же не досталось никому. Надежда на лучшее была до последнего, многие сотрудники остались без денег за границей и здесь. Нам было очень важно сделать так, чтобы даже при самом плохом раскладе, в случае отзыва лицензии, мы смогли вернуть деньги всем: и физикам, и ИП, и юрикам. И у нас это получилось. Банк пойдёт по процедуре ликвидации, а значит все всё получат. Мы понимаем, что сейчас вам очень тяжело. Поверьте, нам тоже. Остаётся только терпеть. В течение пары месяцев деньги получат все. Спасибо за понимание. »

— Банк24.ру

Отметим, акции прощания с банком продолжаются. Так, к дверям банка в Москве все еще приносят цветы и записки с пожеланиями.
undefined

undefined

undefined

Правда, не смотря на более чем позитивное отношение менеджмента банка, клиенты жалуются на грубое обращение сотрудников. Один из клиентов банка в Москве накануне жаловался на представителя службы охраны, в грубой форме попросившего его «убрать цветы и больше не мусорить на ступенях».
Комментарии
Площадь эволюции. Первая «сталинка» Свердловска
Городские истории
Площадь эволюции. Первая «сталинка» Свердловска
Квартиры на 2,5 комнаты, потолки высотой в 3,4 метра, встроенная баня и подвалы для дров, вид на ипподром и стена-холодильник: Дом Энергетиков на улице Московской послужил городу мостом для перехода от конструктивизма к классицизму.
От заката до Рассветной. Страшный суд на ЕТВ
Городские истории
От заката до Рассветной. Страшный суд на ЕТВ
Сегодня речь пойдет о новых домах на краю ЖБИ. Хорошо ли живется в двух шагах от Каменных палаток и шумного карьера? Почему так долго добираться до такого близкого центра? О плюсах и минусах своего района нам рассказали местные жители.
Мэрский вид спорта. Куда побежал зимний Екатеринбург?
События
Мэрский вид спорта. Куда побежал зимний Екатеринбург?
Не успев остановиться с лета, Екатеринбург спортивный побежал зимой: атлеты в легких куртках подрезают облаченных в пуховики и шубы прохожих. Почему бегать по снегу не только модно, но и полезно — объясняет марафонец Эрик Хасанов.
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Городские истории
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Лови волну. Надейся только на себя. Оставайся невидимым для государства. Такими были заповеди предпринимателей, открывавших свое дело 15 лет назад. Изменились времена, изменились и ценности. Руку на пульсе уральского бизнеса подержал ЕТВ.
Налог на милосердие. Кто кормит благотворительные фонды Екатеринбурга
Городские истории
Налог на милосердие. Кто кормит благотворительные фонды Екатеринбурга
Если общественная организация существует, значит, кто-то на ней зарабатывает. Стоит ли переводить деньги благотворителям, сколько стоят их услуги — и нужны ли вообще посредники в благородном деле помощи нуждающимся? Ответы искал ЕТВ.
Город как часы. Путь Екатеринбурга к чистой горячей воде
Городские истории
Город как часы. Путь Екатеринбурга к чистой горячей воде
В светлом и теплом будущем жители уральской столицы будут наливать кофе прямо из горячего крана и экономить тысячи на отоплении. Как это могло бы быть, и почему переход на закрытую схему ГВС завис в воздухе, разбирался ЕТВ.
Площадь эволюции. Последний жилой комбинат Свердловска
Городские истории
Площадь эволюции. Последний жилой комбинат Свердловска
Здание на улице Шейнкмана, известное как «Еврейский дом», таит в себе много удивительного. Неизвестно еще, что необычней — лифты на двух пассажиров и спрятанный детский сад? Или здешние особенные жильцы?
«Дагестанцы умеют Родину любить». Уральский рукопашник — о патриотизме
Городские истории
«Дагестанцы умеют Родину любить». Уральский рукопашник — о патриотизме
Наставник юных уральских спецназовцев, инструктор лагеря, где преподаватели закрыли собой детей от выстрелов, в большом интервью рассказывает ЕТВ о том, как воспитать из современных подростков настоящих, а не декоративных патриотов.
Естория. Чистосердечные признания енотов Екатеринбурга
Городские истории
Естория. Чистосердечные признания енотов Екатеринбурга
Они воруют еду и полощут носки хозяев в миске, отбывают пожизненное с крокодилом и имеют прописку в волшебном лесу. Невыдуманные истории реальных полоскунов в честь Дня Енота — на ЕТВ.