Компьютеры и сотовые: какие товары «достали» екатеринбуржцев больше вс

09:00, 11 Декабрь 2014
c52962342b.jpg
Самые «жалобные» покупки, на которые пришлось больше всего претензий покупателей, назвал руководитель Центра защиты потребителей.
В 2014 году за помощью в Центр защиты потребителей обратились 4 000 жителей города. Как рассказал директор организации Андрей Артемьев, чаще всего горожане просили помощи в связи с покупкой и гарантийным ремонтом сотовой и компьютерной техники. В текущем году выросло число обращений, связанных с туризмом: они достигли 9% от общего числа жалоб. Кроме того, уральцы часто сталкиваются с проблемами при получении кредита, к которому банки пытаются привязать платные страховые услуги.
«За этот год все обратившиеся к нам потребители получили бесплатную юридическую консультацию, как действовать дальше. А если с нашей помощью не получилось урегулировать конфликт в досудебном порядке, то люди получали бесплатную консультацию, как правильно подать иск в суд. Также есть масса других консультаций — как добыть доказательства, как добиться исполнения судебного решения, все эти вопросы мы помогаем решить»

— Андрей Артемьев.

Среди товаров, которым чаще всего были недовольны жители Екатеринбурга, оказались бытовая техника, косметика и фильтры для воды. Часто они были некачественными или небезопасными, в иных случаях товары стоили намного дороже, чем это можно было предположить по их качеству. Многие горожане жаловались, что продавцы применили к ним специальные техники убеждения, чтобы заставить их купить ненужные или слишком дорогие вещи.
«Когда говорят слово скидка“ — надо задаться вопросом — „с чего?“. Если продавец сначала увеличит цену в четыре раза, а потом скинет 50%, то это не скидка, а продажа в два раза дороже. Поэтому необходимо обращать внимание на условия акции. Часто на самом деле никакой скидки нет, есть двойная наценка, которая интерпретируется как скидка. Необходимо помнить, что продажа товара со скидкой не освобождает продавца от ответственности, вещь должна быть качественной»

— Андрей Артемьев.

Глава Центра защиты прав потребителей посоветовал жителям города особенно внимательно подходить к выбору Деда Мороза и покупке пиротехнических изделий: обращать внимание на их срок годности и сертификат.

Комментарии
Мальчик, который выжил. Что помогло Диме Пескову дождаться помощи?
Общество
Мальчик, который выжил. Что помогло Диме Пескову дождаться помощи?
ЕТВ спросил экспертов — врача, психолога и путешественника — о том, как четырехлетний мальчик смог прожить в одиночку четыре дня в лесу. Предположения и прогнозы экспертов в нашем материале.
«Найден. Жив». На Рефтинском водохранилище нашли Диму Пескова
Общество
«Найден. Жив». На Рефтинском водохранилище нашли Диму Пескова
Четырехлетний мальчик находится в тяжелом состоянии.
Пубертатный протест. В Екатеринбурге тысячи юношей завидовали уточкам
Общество
Пубертатный протест. В Екатеринбурге тысячи юношей завидовали уточкам
Митинг сторонников Навального против коррупции в уральской столице собрал, вдохновил и позабавил от полутора до двух с половиной тысяч протестантов и около десятка полицейских.
Сверху страшнее. ЕТВ летает над парализованной улицей Репина
Сверху страшнее. ЕТВ летает над парализованной улицей Репина
Ищем пути объезда по улице, закрытие которой сегодня утром вызвало многокилометровые пробки. ЕТВ предлагает видео, которое поможет найти оптимальный маршрут или скоротать время по пути на работу и домой.