Компьютеры и сотовые: какие товары «достали» екатеринбуржцев больше вс

09:00, 11 Декабрь 2014
c52962342b.jpg
Самые «жалобные» покупки, на которые пришлось больше всего претензий покупателей, назвал руководитель Центра защиты потребителей.
В 2014 году за помощью в Центр защиты потребителей обратились 4 000 жителей города. Как рассказал директор организации Андрей Артемьев, чаще всего горожане просили помощи в связи с покупкой и гарантийным ремонтом сотовой и компьютерной техники. В текущем году выросло число обращений, связанных с туризмом: они достигли 9% от общего числа жалоб. Кроме того, уральцы часто сталкиваются с проблемами при получении кредита, к которому банки пытаются привязать платные страховые услуги.
«За этот год все обратившиеся к нам потребители получили бесплатную юридическую консультацию, как действовать дальше. А если с нашей помощью не получилось урегулировать конфликт в досудебном порядке, то люди получали бесплатную консультацию, как правильно подать иск в суд. Также есть масса других консультаций — как добыть доказательства, как добиться исполнения судебного решения, все эти вопросы мы помогаем решить»

— Андрей Артемьев.

Среди товаров, которым чаще всего были недовольны жители Екатеринбурга, оказались бытовая техника, косметика и фильтры для воды. Часто они были некачественными или небезопасными, в иных случаях товары стоили намного дороже, чем это можно было предположить по их качеству. Многие горожане жаловались, что продавцы применили к ним специальные техники убеждения, чтобы заставить их купить ненужные или слишком дорогие вещи.
«Когда говорят слово скидка“ — надо задаться вопросом — „с чего?“. Если продавец сначала увеличит цену в четыре раза, а потом скинет 50%, то это не скидка, а продажа в два раза дороже. Поэтому необходимо обращать внимание на условия акции. Часто на самом деле никакой скидки нет, есть двойная наценка, которая интерпретируется как скидка. Необходимо помнить, что продажа товара со скидкой не освобождает продавца от ответственности, вещь должна быть качественной»

— Андрей Артемьев.

Глава Центра защиты прав потребителей посоветовал жителям города особенно внимательно подходить к выбору Деда Мороза и покупке пиротехнических изделий: обращать внимание на их срок годности и сертификат.

Комментарии
Репетиция подземного потопа. ЕТВ инспектирует подземные ливневки
Общество
Репетиция подземного потопа. ЕТВ инспектирует подземные ливневки
Если верить исследователям подземных артерий города, этой весной подземные реки Екатеринбурга могут выйти из берегов.
Кто топит за карьер? Судьба «Старой линзы» в руках властей и бизнеса
Общество
Кто топит за карьер? Судьба «Старой линзы» в руках властей и бизнеса
Любимая площадка для фотосессий, шашлыков и просто хороший объект для маршрута выходного дня под Екатеринбургом превращается в новый водоем.
Вот это новость! Главное за неделю — в одной картинке
Общество
Вот это новость! Главное за неделю — в одной картинке
По традиции в конце рабочей недели мы подготовили для вас краткий дайджест главных событий Среднего Урала, который можно и читать, и смотреть.
«Страсти Христовы» в опере. В Екатеринбурге стартует культурный проект «Греческие пассионы»
Подводные огороды. Свердловская область готовится к «Большой воде»
Общество
Подводные огороды. Свердловская область готовится к «Большой воде»
Губернатор Куйвашев обещает затопленные города, десятки миллионов рублей идут на ремонт дамб, МЧС предупреждает и советует лезть на крыши. Репетиция всемирного потопа в предапокалиптическом материале ЕТВ.
Сумма за неделю
ВИПы прилетели / Дома посыпались / Запрещалкин / «Страсти Христовы»
ВИПы прилетели / Дома посыпались / Запрещалкин / "Страсти Христовы"
От Светланы Зенковой
Дело в бумажке. ЕТВ узнал причины заточения юной беременной цыганки
Общество
Дело в бумажке. ЕТВ узнал причины заточения юной беременной цыганки
В день, когда должен был состояться первый суд по делу цыганских Ромео и Джульетты, рассказываем историю влюбленных ребят с новыми подробностями.
Вот это новость! Повестка Урала — в одной картинке
Общество
Вот это новость! Повестка Урала — в одной картинке
Не следили за новостями славного города Е и желаете восполнить информационный пробел? Мы уложили все важное и интересное за эту неделю в одну картинку. Осторожно! Внутри свежая и злободневная иллюстрация от Саши Панциря.