Скандал! Деньги екатеринбурженки на лечение тяжело больной родственниц

16:16, 07 Февраль 2014
vyveska_ekb_malysheva_85.jpg
Телезрительница Татьяна Шарунова поделилась с Екатеринбург-ТВ своей бедой. Она сделала перевод для тяжело больного человека на большую сумму, но деньги «повисли» в… нигде. И эта история вовсе не про знаменитый европейский «повешенный кофе»,
Татьяна Шарунова рассказала ЕТВ, что 22 января перевела в отделении СКБ-банка на ул. Космонавтов 30 000 рублей для больной родственницы, которая живёт в Азербайджане.  Эти деньги — значительная сумма для женщины. А для ожидающего человека они и вовсе огромны − вопрос жизни и смерти. Но деньги адресату не пришли до сих пор.
По словам Татьяны Павловны, она даже не знала, что пользуется в этот момент московской системой переводов МИГОМ, которая с декабря 2013 года испытывает финансовые трудности (деньги не выдают в Москве, Минске и других городах). Информации об этом в офисе СКБ-банка нет, он по-прежнему предлагает эту услугу, хотя сами сотрудники банка в курсе, что деньги «зависнут»: начальница офиса на Космонавтов сообщила женщине, что таких, как она, у нее 190 человек. Деньги банк не возвращает.
«Я написала банку  заявление о возврате. Они взяли его и сказали, что оно должно пройти все инстанции. Две недели прошло. Ответа не получила. Просто сказали, что претензии не к ним: Система МИГОМ удалила ваш перевод“

— Татьяна Шаргунова, жительница Екатеринбурга.

На момент публикации материала пресс-служба компании НКО ЗАО «Мигом» выразила сожаление, что Татьяна Павловна попала в такую ситуацию, и пообещала оперативно разобраться.
Екатеринбург-ТВ обратился за комментариями в пресс-службу СКБ-банка.
«Банк только предоставляет свою площадь. Деньги находятся в системе переводов МИГОМ. Вернуть деньги мы не можем, так как в банке их нет, они моментально уходят в систему»

— начальник Управления рекламы и PR СКБ-банка Андрей Ермоленко.

Однако, с точки зрения юристов, позицию банка можно оспорить.
«Как физическое лицо Татьяна вступала в отношения с СКБ-банком, а не с системой МИГОМ. Ей нужно получить от СКБ-банка отказ в возврате средств в письменном виде и с ним обратиться в суд. В иске нужно указать исковые требования: возврат средств, компенсация»

— Иван Кадочников, адвокат.

«На сайте СКБ-банка написано, что деньги будут переведены за 10 минут. Обещание есть, перевода нет. Мы поможем Татьяне составить претензию к банку. Надеемся, это ускорит решение проблемы, и обращаться в суд не придётся»

— председатель СРОО «Областной потребительский контроль» Илья Евдокимов.

Отметим, Татьяна Павловна также может обратиться в надзорные органы: районную прокуратуру, территориальный отдел управления Роспотребнадзора, отделение Центробанка в Екатеринбурге. ЕТВ желает скорейшего разрешения ситуации.
Фото: http: //www.skbbank.ru
Комментарии
Мальчик, который выжил. Что помогло Диме Пескову дождаться помощи?
Общество
Мальчик, который выжил. Что помогло Диме Пескову дождаться помощи?
ЕТВ спросил экспертов — врача, психолога и путешественника — о том, как четырехлетний мальчик смог прожить в одиночку четыре дня в лесу. Предположения и прогнозы экспертов в нашем материале.
«Найден. Жив». На Рефтинском водохранилище нашли Диму Пескова
Общество
«Найден. Жив». На Рефтинском водохранилище нашли Диму Пескова
Четырехлетний мальчик находится в тяжелом состоянии.
Пубертатный протест. В Екатеринбурге тысячи юношей завидовали уточкам
Общество
Пубертатный протест. В Екатеринбурге тысячи юношей завидовали уточкам
Митинг сторонников Навального против коррупции в уральской столице собрал, вдохновил и позабавил от полутора до двух с половиной тысяч протестантов и около десятка полицейских.
Сверху страшнее. ЕТВ летает над парализованной улицей Репина
Сверху страшнее. ЕТВ летает над парализованной улицей Репина
Ищем пути объезда по улице, закрытие которой сегодня утром вызвало многокилометровые пробки. ЕТВ предлагает видео, которое поможет найти оптимальный маршрут или скоротать время по пути на работу и домой.