Да что ж такое! И дети в колясках им не нравятся! В Екатеринбурге вход

17:35, 20 Ноябрь 2013
koljaska_odna_cef0adac534139f7a92f7a1738f59d25600_1.jpg
Не успела утихнуть история с подростками, которых не пускают в спортивный магазин на Уралмаше, как появился новый повод для печали. Зрители Екатеринбург-ТВ рассказали, что мамочек с колясками не пускают в магазин детских товаров для груднич
В одной из соцсетей молодая мамочка пожаловалась на недружелюбных сотрудников, которые запретили  ходить по магазину вместе с коляской.
«На днях со мной произошел очень неприятный случай. Пошли с дочкой (10 месяцев) за одежкой в один магазин. Слякоти нет, колеса у коляски чистые. Ушла уже вглубь магазина, как услышала: У нас с колясками нельзя! У нас полы чистые!“. Вот так! Попросила жалобную книгу — не дали, говорят, нет ее. Мне сказали, чтоб я ребенка взяла на руки! Но она ведь уже тяжелая, да и как тогда одежду выбирать? Пришлось уйти»

— Кристина, мама

Кристина оказалась не одинока в своей проблеме. В поднятой ею теме в соцсети разгорелась целая дискуссия. Оказалось, такие случаи не единичны. Одни продавцы не пускают под предлогом узких проходов, другие даже причину не называют — нельзя и все!
«Я заехала с ребенком на коляске в один из бутиков очень известного европейского детского бренда. Только нацелилась примерить джинсики и кофточку своей еще неходящей дочке, как охранник схватил меня за руку и стал кричать, что здесь с колясками нельзя. И если я хочу, то могу выставить коляску за двери, взять на руки ребенка и сумки с продуктами и собственно с деньгами (!!! ) и выбирать одежду. Я попросила жалобную книгу. Пришла менеджер магазина, выпроводила нас за дверь, дала книгу и с улыбкой приняла запись. Разумеется, никто не перезвонил мне с извинениями. Обидней всего, что буквально за неделю до этого события я вернулась из Европы, где в бутике того же бренда примеряла на малышку и покупала все нужное. И там мне наоборот помогали консультанты, предлагая поддержать ребенка, подносили нужные размеры, укладывали пакеты»

— Наталья, мама.

Екатеринбург-ТВ связался с магазином, где «полы чистые», и услышал другую версию колясочного скандала.
«Мы пропускаем с колясками, только просим их оставлять у дверей магазина. В сам магазин с колясками мы не пропускаем, потому что очень много дамочек воруют. В коляску же много всего можно сложить. А насчет жалобной книги — это не правда. Она у нас есть, там много отзывов. Не знаю, кто вам сказал, что мы ее не предоставляем»

— Марина, старший продавец.

Имеют ли право сотрудники не пропускать посетителей с колясками, Екатеринбург-ТВ спросил в обществе защиты прав потребителей:
«Если магазин аргументирует отказ чистыми полами“, это незаконно. Законодательством предусмотрено, что магазин имеет право не пропускать с колясками, т.к. товар с полок может упасть на ребенка и травмировать его. В таком случае на территории магазина должна быть специальная площадка для их хранения. И она должна быть под присмотром сотрудников магазина. Если они аргументируют отказ воровством, то это их проблемы. Пусть принимают соответствующие меры, это не основание не пропускать покупателя с коляской. Это торговое предприятие, и оно не имеет права отказывать потребителю в приобретении товара»

— Галина Быкова, юрист общества.

Юрист также посоветовала телезрителям в подобных случаях обращаться в прокуратуру, а при отказе дать жалобную книгу — в Роспотребнадзор.
Кстати, подобную ситуацию мы разбирали накануне в программе " Качаем права" вместе с Юрием Шумковым. Полную версию можно посмотреть здесь.
Комментарии
Мальчик, который выжил. Что помогло Диме Пескову дождаться помощи?
Общество
Мальчик, который выжил. Что помогло Диме Пескову дождаться помощи?
ЕТВ спросил экспертов — врача, психолога и путешественника — о том, как четырехлетний мальчик смог прожить в одиночку четыре дня в лесу. Предположения и прогнозы экспертов в нашем материале.
«Найден. Жив». На Рефтинском водохранилище нашли Диму Пескова
Общество
«Найден. Жив». На Рефтинском водохранилище нашли Диму Пескова
Четырехлетний мальчик находится в тяжелом состоянии.
Пубертатный протест. В Екатеринбурге тысячи юношей завидовали уточкам
Общество
Пубертатный протест. В Екатеринбурге тысячи юношей завидовали уточкам
Митинг сторонников Навального против коррупции в уральской столице собрал, вдохновил и позабавил от полутора до двух с половиной тысяч протестантов и около десятка полицейских.
Сверху страшнее. ЕТВ летает над парализованной улицей Репина
Сверху страшнее. ЕТВ летает над парализованной улицей Репина
Ищем пути объезда по улице, закрытие которой сегодня утром вызвало многокилометровые пробки. ЕТВ предлагает видео, которое поможет найти оптимальный маршрут или скоротать время по пути на работу и домой.