Да что ж такое! И дети в колясках им не нравятся! В Екатеринбурге вход

17:35, 20 Ноябрь 2013
koljaska_odna_cef0adac534139f7a92f7a1738f59d25600_1.jpg
Не успела утихнуть история с подростками, которых не пускают в спортивный магазин на Уралмаше, как появился новый повод для печали. Зрители Екатеринбург-ТВ рассказали, что мамочек с колясками не пускают в магазин детских товаров для груднич
В одной из соцсетей молодая мамочка пожаловалась на недружелюбных сотрудников, которые запретили  ходить по магазину вместе с коляской.
«На днях со мной произошел очень неприятный случай. Пошли с дочкой (10 месяцев) за одежкой в один магазин. Слякоти нет, колеса у коляски чистые. Ушла уже вглубь магазина, как услышала: У нас с колясками нельзя! У нас полы чистые!“. Вот так! Попросила жалобную книгу — не дали, говорят, нет ее. Мне сказали, чтоб я ребенка взяла на руки! Но она ведь уже тяжелая, да и как тогда одежду выбирать? Пришлось уйти»

— Кристина, мама

Кристина оказалась не одинока в своей проблеме. В поднятой ею теме в соцсети разгорелась целая дискуссия. Оказалось, такие случаи не единичны. Одни продавцы не пускают под предлогом узких проходов, другие даже причину не называют — нельзя и все!
«Я заехала с ребенком на коляске в один из бутиков очень известного европейского детского бренда. Только нацелилась примерить джинсики и кофточку своей еще неходящей дочке, как охранник схватил меня за руку и стал кричать, что здесь с колясками нельзя. И если я хочу, то могу выставить коляску за двери, взять на руки ребенка и сумки с продуктами и собственно с деньгами (!!! ) и выбирать одежду. Я попросила жалобную книгу. Пришла менеджер магазина, выпроводила нас за дверь, дала книгу и с улыбкой приняла запись. Разумеется, никто не перезвонил мне с извинениями. Обидней всего, что буквально за неделю до этого события я вернулась из Европы, где в бутике того же бренда примеряла на малышку и покупала все нужное. И там мне наоборот помогали консультанты, предлагая поддержать ребенка, подносили нужные размеры, укладывали пакеты»

— Наталья, мама.

Екатеринбург-ТВ связался с магазином, где «полы чистые», и услышал другую версию колясочного скандала.
«Мы пропускаем с колясками, только просим их оставлять у дверей магазина. В сам магазин с колясками мы не пропускаем, потому что очень много дамочек воруют. В коляску же много всего можно сложить. А насчет жалобной книги — это не правда. Она у нас есть, там много отзывов. Не знаю, кто вам сказал, что мы ее не предоставляем»

— Марина, старший продавец.

Имеют ли право сотрудники не пропускать посетителей с колясками, Екатеринбург-ТВ спросил в обществе защиты прав потребителей:
«Если магазин аргументирует отказ чистыми полами“, это незаконно. Законодательством предусмотрено, что магазин имеет право не пропускать с колясками, т.к. товар с полок может упасть на ребенка и травмировать его. В таком случае на территории магазина должна быть специальная площадка для их хранения. И она должна быть под присмотром сотрудников магазина. Если они аргументируют отказ воровством, то это их проблемы. Пусть принимают соответствующие меры, это не основание не пропускать покупателя с коляской. Это торговое предприятие, и оно не имеет права отказывать потребителю в приобретении товара»

— Галина Быкова, юрист общества.

Юрист также посоветовала телезрителям в подобных случаях обращаться в прокуратуру, а при отказе дать жалобную книгу — в Роспотребнадзор.
Кстати, подобную ситуацию мы разбирали накануне в программе " Качаем права" вместе с Юрием Шумковым. Полную версию можно посмотреть здесь.
Комментарии
Кто топит за карьер? Судьба «Старой линзы» в руках властей и бизнеса
Общество
Кто топит за карьер? Судьба «Старой линзы» в руках властей и бизнеса
Любимая площадка для фотосессий, шашлыков и просто хороший объект для маршрута выходного дня под Екатеринбургом превращается в новый водоем.
Вот это новость! Главное за неделю — в одной картинке
Общество
Вот это новость! Главное за неделю — в одной картинке
По традиции в конце рабочей недели мы подготовили для вас краткий дайджест главных событий Среднего Урала, который можно и читать, и смотреть.
Подводные огороды. Свердловская область готовится к «Большой воде»
Общество
Подводные огороды. Свердловская область готовится к «Большой воде»
Губернатор Куйвашев обещает затопленные города, десятки миллионов рублей идут на ремонт дамб, МЧС предупреждает и советует лезть на крыши. Репетиция всемирного потопа в предапокалиптическом материале ЕТВ.
Сечень
Дело в бумажке. ЕТВ узнал причины заточения юной беременной цыганки
Общество
Дело в бумажке. ЕТВ узнал причины заточения юной беременной цыганки
В день, когда должен был состояться первый суд по делу цыганских Ромео и Джульетты, рассказываем историю влюбленных ребят с новыми подробностями.
Гости Екатеринбурга
Насколько мы уверенные пользователи города? Интервью с Ольгой Полищук
Насколько мы уверенные пользователи города? Интервью с Ольгой Полищук
От Светланы Зенковой
Вот это новость! Повестка Урала — в одной картинке
Общество
Вот это новость! Повестка Урала — в одной картинке
Не следили за новостями славного города Е и желаете восполнить информационный пробел? Мы уложили все важное и интересное за эту неделю в одну картинку. Осторожно! Внутри свежая и злободневная иллюстрация от Саши Панциря.
ОНФ потушит вечногорящую свалку под Пышмой с помощью космоса
Общество
ОНФ потушит вечногорящую свалку под Пышмой с помощью космоса
Похоже, что тлеющая мусорная гора под поселком Красный будет пахнуть еще долго.
Молодость — жива. Уральцы в годах о пенсионной бодрости
Общество
Молодость — жива. Уральцы в годах о пенсионной бодрости
Какой возраст оптимален, чтобы отправиться на заслуженный отдых? На фоне назревающей пенсионной реформы свои секреты трудоспособности ЕТВ открыли пожилой стиляга, марафонец, светская львица, легендарный кузнец и дедушка русского рока.