Глючит смартфон? Отсудите ваши денежки у продавца!

15:12, 25 Июнь 2013
20111222_karacsonyi_kutyuvasar_mobiltelefon_okostelefon_karacsonyi_vasar3.jpg
Настойчивая екатеринбурженка схлестнулась в суде с крупным продавцом техники и смогла выиграть в пять раз больше денег, чем затратила!
В магазине ей продали неисправный смартфон, который отказались в дальнейшем ремонтировать — женщина долго не думала, пошла в суд и выиграла процесс.
Смартфон за 17990 рублей с гарантией на 12 месяцев был приобретен весной в магазине бытовой техники «М.Видео». И сразу же после покупки обнаружилась масса неполадок: телефон постоянно зависал, самопроизвольно включался и выключался, перезагружался, тачпад на работал. Разочарованная в приобретении покупательница обратилась в сервисный центр, чтобы обменять или починить смартфон. На время проверки смартфона аналогичный товар пострадавшей от низкого качества техники горожанке выдан не был.
Целый месяц шли проверки техники, но специалисты недостатков не выявили. Смартфон женщине вернули, но, увы, глючить он не перестал. Тогда покупательница, не согласная с результатами диагностики, обратилась к продавцу с заявлением о проведении экспертизы товара. В чем ей отказали, причем, незаконно. Итогом стало обращение в стороннюю организацию, работники кото
рой выявили дефекты сразу.
После — обращение в суд, который покупательница выиграла. «М.видео Менеджмент» нарушил требования закона «О защите прав потребителей». Нарушения выразились в том, что продавец обязан был принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков — провести экспертизу товара за свой счёт. В результате женщина возместила не только первоначальную стоимость горе-смартфона, но и неустойку за протянутое время. Всего 63774,1 руб.
Комментарии
Мальчик, который выжил. Что помогло Диме Пескову дождаться помощи?
Общество
Мальчик, который выжил. Что помогло Диме Пескову дождаться помощи?
ЕТВ спросил экспертов — врача, психолога и путешественника — о том, как четырехлетний мальчик смог прожить в одиночку четыре дня в лесу. Предположения и прогнозы экспертов в нашем материале.
«Найден. Жив». На Рефтинском водохранилище нашли Диму Пескова
Общество
«Найден. Жив». На Рефтинском водохранилище нашли Диму Пескова
Четырехлетний мальчик находится в тяжелом состоянии.
Пубертатный протест. В Екатеринбурге тысячи юношей завидовали уточкам
Общество
Пубертатный протест. В Екатеринбурге тысячи юношей завидовали уточкам
Митинг сторонников Навального против коррупции в уральской столице собрал, вдохновил и позабавил от полутора до двух с половиной тысяч протестантов и около десятка полицейских.
Сверху страшнее. ЕТВ летает над парализованной улицей Репина
Сверху страшнее. ЕТВ летает над парализованной улицей Репина
Ищем пути объезда по улице, закрытие которой сегодня утром вызвало многокилометровые пробки. ЕТВ предлагает видео, которое поможет найти оптимальный маршрут или скоротать время по пути на работу и домой.