В Екатеринбурге заработал экстренный телефон «112»

16:44, 11 Февраль 2016
55337_original.jpg
Фото: Антон Буценко
Негодяи подожгли больницу? Больше не придется решать вопрос, куда позвонить, в скорую, полицию или пожарным: единый Центр обработки вызовов спецслужб открылся в уральской столице.
Екатеринbook: по страницам городских пространств
Экскурсию по существующим и исчезнувшим площадям проводит Полина Иванова («Подельники»)
Сегодня в центре Екатеринбурга торжественно открылся Центр обработки вызовов системы «112», который располагается на ул. Карла Либкнехта, 8а. По единому телефонному номеру жители города смогут оперативно вызвать любую из спецслужб. Звонки будут принимать квалифицированные операторы, которые сами адресуют вызов той или иной службе.
В перспективе центр будет работать на всю область. Сейчас все необходимое оборудование уже установлено, и в этом году специалисты проведут его отладку, а также отработают коммуникации со всеми экстренными службами — пожарной охраной, полицией, скорой помощью, аварийной газовой службой. Руководство центра провело несколько рабочих встреч с администрацией Екатеринбурга, речь на которых шла в частности о способах коммуникации со службой скорой медицинской помощи. По итогам этих совещаний были выработаны определенные технологии взаимодействия. Ведь задача — сделать так, чтобы цепочка не удлинялась, а наоборот сокращалась, чтобы пострадавший мог максимально быстро вызвать необходимую ему службу помощи.
Александр Якоб,
сити-менеджер Екатеринбурга
Открытие Центра
Открытие Центра

Фото: Антон Буценко

На приеме звонков будет сидеть 19 операторов, пока в работу включилось 16 из них. Число сотрудников рассчитали исходя из количества обращений в спецслужбы каждый день. Так, только пожарных за сутки пытаются вызвать 3 — 5 тысяч раз. Ожидается, что Центр разгрузит диспетчерские спецслужб, впрочем, их привычные номера телефонов для экстренного вызова продолжат работать как и прежде.

Сейчас в экстренных службах города устанавливают оборудование и обучают операторов, чтобы связь с новым колл-центром была эффективной. С 2017 года сообщения, которые будут принимать диспетчеры, будет автоматически отправляться во все службы. Как сообщили в пресс-службе администрации Екатеринбурга, Центр поможет и при проведении крупных городских мероприятий, таких как Чемпионат мира по футболу: специалисты помогут следить за ситуацией и решать возможные проблемы.
Новый закон подрежет крылья беспилотникам
Изменения в воздушный кодекс России заставят владельцев квадрокоптеров попотеть.
55355_original.jpg
Александр Якоб в свеженьком Центре обработки вызовов

Фото: Антон Буценко

Комментарии
Уральский звездовоз
Городские истории
Уральский звездовоз
Стиранные полотенца, жрицы любви и билеты на самолет для арфы: ЕТВ узнал все о причудах артистов, которые приезжают с концертами в Екатеринбург.
Полезняк на ЕТВ. Разбираемся в колебаниях валют и множим прибыль
Полезняк
Полезняк на ЕТВ. Разбираемся в колебаниях валют и множим прибыль
В середине февраля курсы валют опустились ниже отметки в 60 рублей, чего не случалось с июня 2015 года. Многие уральцы в панике бросились скупать доллары и евро. Насколько это оправдано и как уберечь свои накопления — читайте в полезняке.
Народная Екаграфия
Городские истории
Народная Екаграфия
Достопримечательности уральской столицы с каждым годом притягивают все больше туристов. Однако ориентироваться в них гостям города бывает непросто, потому что местные жители называют памятники совсем не так, как путеводители.
Боевые духи. Уральские новобранцы единоборств
События
Боевые духи. Уральские новобранцы единоборств
Закрытая клетка, гул толпы и незнакомый противник: сотни простых уральских парней рвутся на турниры, где не заработают ни копейки. Феномен свердловской суровости раскрыл ЕТВ организатор любительских и профессиональных схваток.
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Город
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Еженедельный дайджест новостей уральской столицы, который можно читать, а можно смотреть.
Лаборатроллия на ЕТВ: «грибок» толпы
Лаборатроллия
Лаборатроллия на ЕТВ: «грибок» толпы
Творческий десант ЕТВ, не жалея сил и нервов, меняет махровую эстраду на экспириенс в царстве «Грибов».
Свердчеловек.  Как я приукрашиваю смерть
Городские истории
Свердчеловек.  Как я приукрашиваю смерть
Портфолио нашей героини отважится смотреть не каждый, да и приносит его девушка в исключительных случаях. Сегодня наш «Свердчеловек» — танатопрактик или по-простому гример покойников.
Ищем смысл в чистом поле за Кольцово
События
Ищем смысл в чистом поле за Кольцово
Архитектор столичного «Винзавода» Ярослав Ковальчук — о новой парадигме городского планирования, которую он вместе со студентами Школы главного архитектора опробует на микрорайоне «Новокольцовский».
Провальный дауншифтинг. Юрий Немытых — падающая звезда Екатеринбурга
Городские истории
Провальный дауншифтинг. Юрий Немытых — падающая звезда Екатеринбурга
Один из самых блестящих экономических журналистов Екатеринбурга вернулся в город после нескольких лет в Таиланде, где он бомжевал и сидел в тюрьме. ЕТВ рассказывает удивительную историю о том, как неукрощенные страсти погубили талант.