В Екатеринбурге заработал экстренный телефон «112»

16:44, 11 Февраль 2016
55337_original.jpg
Фото: Антон Буценко
Негодяи подожгли больницу? Больше не придется решать вопрос, куда позвонить, в скорую, полицию или пожарным: единый Центр обработки вызовов спецслужб открылся в уральской столице.
Екатеринbook: по страницам городских пространств
Экскурсию по существующим и исчезнувшим площадям проводит Полина Иванова («Подельники»)
Сегодня в центре Екатеринбурга торжественно открылся Центр обработки вызовов системы «112», который располагается на ул. Карла Либкнехта, 8а. По единому телефонному номеру жители города смогут оперативно вызвать любую из спецслужб. Звонки будут принимать квалифицированные операторы, которые сами адресуют вызов той или иной службе.
В перспективе центр будет работать на всю область. Сейчас все необходимое оборудование уже установлено, и в этом году специалисты проведут его отладку, а также отработают коммуникации со всеми экстренными службами — пожарной охраной, полицией, скорой помощью, аварийной газовой службой. Руководство центра провело несколько рабочих встреч с администрацией Екатеринбурга, речь на которых шла в частности о способах коммуникации со службой скорой медицинской помощи. По итогам этих совещаний были выработаны определенные технологии взаимодействия. Ведь задача — сделать так, чтобы цепочка не удлинялась, а наоборот сокращалась, чтобы пострадавший мог максимально быстро вызвать необходимую ему службу помощи.
Александр Якоб,
сити-менеджер Екатеринбурга
Открытие Центра
Открытие Центра

Фото: Антон Буценко

На приеме звонков будет сидеть 19 операторов, пока в работу включилось 16 из них. Число сотрудников рассчитали исходя из количества обращений в спецслужбы каждый день. Так, только пожарных за сутки пытаются вызвать 3 — 5 тысяч раз. Ожидается, что Центр разгрузит диспетчерские спецслужб, впрочем, их привычные номера телефонов для экстренного вызова продолжат работать как и прежде.

Сейчас в экстренных службах города устанавливают оборудование и обучают операторов, чтобы связь с новым колл-центром была эффективной. С 2017 года сообщения, которые будут принимать диспетчеры, будет автоматически отправляться во все службы. Как сообщили в пресс-службе администрации Екатеринбурга, Центр поможет и при проведении крупных городских мероприятий, таких как Чемпионат мира по футболу: специалисты помогут следить за ситуацией и решать возможные проблемы.
Новый закон подрежет крылья беспилотникам
Изменения в воздушный кодекс России заставят владельцев квадрокоптеров попотеть.
55355_original.jpg
Александр Якоб в свеженьком Центре обработки вызовов

Фото: Антон Буценко

Комментарии
От обороны — в нападение. Кто спасет «Урал»?
События
От обороны — в нападение. Кто спасет «Урал»?
Свердловский клуб лихорадит. На зимние каникулы клуб ушел, занимая «скользкую» 13 позицию, пережив подозрения в «договорняке» с «Тереком», смену тренера, невзрачную игру «звезды» Павлюченко. Подводим итоги первой части сезона.
Афиша не для всех: пробуем кино и пляшем под «Сансару»
Развлечения
Афиша не для всех: пробуем кино и пляшем под «Сансару»
Очередная афиша переполнена фильмами и музыкой, так что устраивайтесь поудобнее, берите календарь и начинайте планировать увлекательные выходные.
Площадь эволюции. Первая «сталинка» Свердловска
Городские истории
Площадь эволюции. Первая «сталинка» Свердловска
Квартиры на 2,5 комнаты, потолки высотой в 3,4 метра, встроенная баня и подвалы для дров, вид на ипподром и стена-холодильник: Дом Энергетиков на улице Московской послужил городу мостом для перехода от конструктивизма к классицизму.
От заката до Рассветной. Страшный суд на ЕТВ
Городские истории
От заката до Рассветной. Страшный суд на ЕТВ
Сегодня речь пойдет о новых домах на краю ЖБИ. Хорошо ли живется в двух шагах от Каменных палаток и шумного карьера? Почему так долго добираться до такого близкого центра? О плюсах и минусах своего района нам рассказали местные жители.
Мэрский вид спорта. Куда побежал зимний Екатеринбург?
События
Мэрский вид спорта. Куда побежал зимний Екатеринбург?
Не успев остановиться с лета, Екатеринбург спортивный побежал зимой: атлеты в легких куртках подрезают облаченных в пуховики и шубы прохожих. Почему бегать по снегу не только модно, но и полезно — объясняет марафонец Эрик Хасанов.
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Городские истории
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Лови волну. Надейся только на себя. Оставайся невидимым для государства. Такими были заповеди предпринимателей, открывавших свое дело 15 лет назад. Изменились времена, изменились и ценности. Руку на пульсе уральского бизнеса подержал ЕТВ.
Налог на милосердие. Кто кормит благотворительные фонды Екатеринбурга
Городские истории
Налог на милосердие. Кто кормит благотворительные фонды Екатеринбурга
Если общественная организация существует, значит, кто-то на ней зарабатывает. Стоит ли переводить деньги благотворителям, сколько стоят их услуги — и нужны ли вообще посредники в благородном деле помощи нуждающимся? Ответы искал ЕТВ.
Город как часы. Путь Екатеринбурга к чистой горячей воде
Городские истории
Город как часы. Путь Екатеринбурга к чистой горячей воде
В светлом и теплом будущем жители уральской столицы будут наливать кофе прямо из горячего крана и экономить тысячи на отоплении. Как это могло бы быть, и почему переход на закрытую схему ГВС завис в воздухе, разбирался ЕТВ.
Площадь эволюции. Последний жилой комбинат Свердловска
Городские истории
Площадь эволюции. Последний жилой комбинат Свердловска
Здание на улице Шейнкмана, известное как «Еврейский дом», таит в себе много удивительного. Неизвестно еще, что необычней — лифты на двух пассажиров и спрятанный детский сад? Или здешние особенные жильцы?