В Екатеринбурге заработал экстренный телефон «112»

16:44, 11 Февраль 2016
55337_original.jpg
Фото: Антон Буценко
Негодяи подожгли больницу? Больше не придется решать вопрос, куда позвонить, в скорую, полицию или пожарным: единый Центр обработки вызовов спецслужб открылся в уральской столице.
Екатеринbook: по страницам городских пространств
Экскурсию по существующим и исчезнувшим площадям проводит Полина Иванова («Подельники»)
Сегодня в центре Екатеринбурга торжественно открылся Центр обработки вызовов системы «112», который располагается на ул. Карла Либкнехта, 8а. По единому телефонному номеру жители города смогут оперативно вызвать любую из спецслужб. Звонки будут принимать квалифицированные операторы, которые сами адресуют вызов той или иной службе.
В перспективе центр будет работать на всю область. Сейчас все необходимое оборудование уже установлено, и в этом году специалисты проведут его отладку, а также отработают коммуникации со всеми экстренными службами — пожарной охраной, полицией, скорой помощью, аварийной газовой службой. Руководство центра провело несколько рабочих встреч с администрацией Екатеринбурга, речь на которых шла в частности о способах коммуникации со службой скорой медицинской помощи. По итогам этих совещаний были выработаны определенные технологии взаимодействия. Ведь задача — сделать так, чтобы цепочка не удлинялась, а наоборот сокращалась, чтобы пострадавший мог максимально быстро вызвать необходимую ему службу помощи.
Александр Якоб,
сити-менеджер Екатеринбурга
Открытие Центра
Открытие Центра

Фото: Антон Буценко

На приеме звонков будет сидеть 19 операторов, пока в работу включилось 16 из них. Число сотрудников рассчитали исходя из количества обращений в спецслужбы каждый день. Так, только пожарных за сутки пытаются вызвать 3 — 5 тысяч раз. Ожидается, что Центр разгрузит диспетчерские спецслужб, впрочем, их привычные номера телефонов для экстренного вызова продолжат работать как и прежде.

Сейчас в экстренных службах города устанавливают оборудование и обучают операторов, чтобы связь с новым колл-центром была эффективной. С 2017 года сообщения, которые будут принимать диспетчеры, будет автоматически отправляться во все службы. Как сообщили в пресс-службе администрации Екатеринбурга, Центр поможет и при проведении крупных городских мероприятий, таких как Чемпионат мира по футболу: специалисты помогут следить за ситуацией и решать возможные проблемы.
Новый закон подрежет крылья беспилотникам
Изменения в воздушный кодекс России заставят владельцев квадрокоптеров попотеть.
55355_original.jpg
Александр Якоб в свеженьком Центре обработки вызовов

Фото: Антон Буценко

Комментарии
Мини-Мы. Как защититься от агрессии особых детей
Городские истории
Мини-Мы. Как защититься от агрессии особых детей
Подросток с психическими отклонениями калечит собственную мать, кто виноват — врачи, сами родители или диагноз? Кто отвечает за поведение особых детей в обществе, разбирался ЕТВ.
Наш гонец в Донецк. Свердловчанка о своих донбасских каникулах
События
Наш гонец в Донецк. Свердловчанка о своих донбасских каникулах
Залитые в бетон банкоматы, компостеры в трамваях и ухоженные набережные: жительница Екатеринбурга рассказывает о новогодних каникулах, которые она провела в столице ДНР.
Площадь эволюции. Типовые сталинки типичного Свердловска
Городские истории
Площадь эволюции. Типовые сталинки типичного Свердловска
Типовые сталинки, притаившиеся за Управлением дороги, — кусочек тихого центра, хранящего историю Свердловска. Когда-то здесь разводили кур и кроликов прямо в квартирах, нынешние жильцы готовятся к борьбе за существование своих домов.
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Городские истории
Король Лев. Поэт Рубинштейн о публике и пабликах
Молодые поэты обретают популярность за несколько постов в «Фейсбуке», а уже известные — используют свои страницы как дневники. Как изменилась поэзия в эпоху соцсетей, рассказал концептуалист Лев Рубинштейн, который приехал в Екатеринбург.
ЗЖЛ. Манила — надежда веселых трущоб
События
ЗЖЛ. Манила — надежда веселых трущоб
Это очень необычный город — бедный, но щедрый, жестокий, но веселый. Чтобы понять Манилу, надо в ней жить. В сериале «Записки Жени Лобанова» корреспондент ЕТВ рассказывает, как столица Филиппин ломает шаблоны и вправляет мозги.
Естория. Редакция ЕТВ открывает свои тайны
Городские истории
Естория. Редакция ЕТВ открывает свои тайны
В работе журналистов многое остается за кадром. Сегодня мы откроем широкому читателю то, что берегли для своих мемуаров! Селфи с медведем и греча для Коляды, ограбление Куклачева и ходячие мертвецы в морге — в откровениях сотрудников ЕТВ.
Афиша не для всех: встречаем Рождество и смотрим фильмы
Развлечения
Афиша не для всех: встречаем Рождество и смотрим фильмы
Пришла та часть новогодних каникул, когда пора выбираться из дома и развлекаться с друзьями. Что делать и куда пойти, традиционно рассказывает наша Афиша.
Афиша не для всех: встречаем Новый год вечеринками, шоу и выставками
Развлечения
Афиша не для всех: встречаем Новый год вечеринками, шоу и выставками
Самый главный и волшебный праздник страны приблизился вплотную. Если вы еще не знаете, где справлять Новый год, срочно смотрите афишу. Там же — рецепты веселья уже на следующий год.
Естория. Как новогодняя ночь уральцев превращается в рабочий день
Городские истории
Естория. Как новогодняя ночь уральцев превращается в рабочий день
Мы нашли и допросили тех, у кого 31 декабря легко ассоциируется со словом «работа». Как проживают праздники полицейские, спасатели, врачи, заключенные и их надзиратели, артисты, официанты и даже пилоты — в материале ЕТВ.