В Екатеринбурге заработал экстренный телефон «112»

16:44, 11 Февраль 2016
55337_original.jpg
Фото: Антон Буценко
Негодяи подожгли больницу? Больше не придется решать вопрос, куда позвонить, в скорую, полицию или пожарным: единый Центр обработки вызовов спецслужб открылся в уральской столице.
Екатеринbook: по страницам городских пространств
Экскурсию по существующим и исчезнувшим площадям проводит Полина Иванова («Подельники»)
Сегодня в центре Екатеринбурга торжественно открылся Центр обработки вызовов системы «112», который располагается на ул. Карла Либкнехта, 8а. По единому телефонному номеру жители города смогут оперативно вызвать любую из спецслужб. Звонки будут принимать квалифицированные операторы, которые сами адресуют вызов той или иной службе.
В перспективе центр будет работать на всю область. Сейчас все необходимое оборудование уже установлено, и в этом году специалисты проведут его отладку, а также отработают коммуникации со всеми экстренными службами — пожарной охраной, полицией, скорой помощью, аварийной газовой службой. Руководство центра провело несколько рабочих встреч с администрацией Екатеринбурга, речь на которых шла в частности о способах коммуникации со службой скорой медицинской помощи. По итогам этих совещаний были выработаны определенные технологии взаимодействия. Ведь задача — сделать так, чтобы цепочка не удлинялась, а наоборот сокращалась, чтобы пострадавший мог максимально быстро вызвать необходимую ему службу помощи.
Александр Якоб,
сити-менеджер Екатеринбурга
Открытие Центра
Открытие Центра

Фото: Антон Буценко

На приеме звонков будет сидеть 19 операторов, пока в работу включилось 16 из них. Число сотрудников рассчитали исходя из количества обращений в спецслужбы каждый день. Так, только пожарных за сутки пытаются вызвать 3 — 5 тысяч раз. Ожидается, что Центр разгрузит диспетчерские спецслужб, впрочем, их привычные номера телефонов для экстренного вызова продолжат работать как и прежде.

Сейчас в экстренных службах города устанавливают оборудование и обучают операторов, чтобы связь с новым колл-центром была эффективной. С 2017 года сообщения, которые будут принимать диспетчеры, будет автоматически отправляться во все службы. Как сообщили в пресс-службе администрации Екатеринбурга, Центр поможет и при проведении крупных городских мероприятий, таких как Чемпионат мира по футболу: специалисты помогут следить за ситуацией и решать возможные проблемы.
Новый закон подрежет крылья беспилотникам
Изменения в воздушный кодекс России заставят владельцев квадрокоптеров попотеть.
55355_original.jpg
Александр Якоб в свеженьком Центре обработки вызовов

Фото: Антон Буценко

Комментарии
Эрнста Неизвестного отольют в бронзе по соседству с «Масками Скорби»
Город
Эрнста Неизвестного отольют в бронзе по соседству с «Масками Скорби»
Мемориал великого скульптора появится в Екатеринбурге 9 апреля, а его работу, посвященную памяти жертв политических репрессий могут установить у Ельцин Центра
Хорошо сидят. На Шарташе спасатели гоняли рыбаков
Город
Хорошо сидят. На Шарташе спасатели гоняли рыбаков
Катер на воздушной подушке, беспечные рыболовы, окунь, чебак и тонкий весенний лед в репортаже ЕТВ.
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Город
Вот это новость! Главные события Екатеринбурга в одной картинке
Еженедельный дайджест новостей уральской столицы, который можно читать, а можно смотреть.
«Страсти Христовы» в опере. В Екатеринбурге стартует культурный проект «Греческие пассионы»
Вот это новость! Пять событий Урала за неделю в одной картинке
Город
Вот это новость! Пять событий Урала за неделю в одной картинке
ЕТВ запускает новую рубрику: если вы не особо следили за новостной повесткой Екатеринбурга, но хотите все знать, специально для вас мы подготовили дайджест главных событий прошедшей пятидневки. В одном коллаже.
Сумма за неделю
ВИПы прилетели / Дома посыпались / Запрещалкин / «Страсти Христовы»
ВИПы прилетели / Дома посыпались / Запрещалкин / "Страсти Христовы"
От Светланы Зенковой
Ходить над водой. Уральские спасатели осмотрели лед Екатеринбурга
Город
Ходить над водой. Уральские спасатели осмотрели лед Екатеринбурга
Запрещающие знаки стоят, толщина льда замеряется, гулять по воде запрещено, но рыбакам как обычно все равно. Риски ледовых прогулок и способы спасения из холодных вод в репортаже ЕТВ.
Тяжелый металл. Пышминский завод ОЦМ сменил бренд и показал свои тайны
Город
Тяжелый металл. Пышминский завод ОЦМ сменил бренд и показал свои тайны
Полмиллиона долларов в руках, слитки платины и палладия, куски иридия и хитрые способы экспертизы драгоценных металлов — обо всем этом читайте в репортаже ЕТВ.
В Екатеринбурге на Детскую железную дорогу пустили взрослый паровоз
Город
В Екатеринбурге на Детскую железную дорогу пустили взрослый паровоз
Комплекс ДЖД сдали в эксплуатацию после нескольких лет реконструкции, на которую было потрачено более 700 млн рублей. В первый торжественный рейс впрягли настоящий локомотив из будущего Музея узкоколейной техники.