Владимир Черкашин, Сбербанк: «Снизится инфляция, подешевеют и кредиты»

19:32, 24 Декабрь 2015
39bd63ee008d4821bbc6647f92df0686.jpg
Автор фото: Екатерина Фоминых, DK.RU
Руководитель Уральского банка Сбербанка, подводя итоги года, рассказал, почему они закрывают сельские офисы, кто виноват в воровстве денег с банковских карт и какие отрасли промышленности будут на коне в следующем году.
Сбербанк с его гаргантюанскими объемами бизнеса и клиентской базой, в которую входит примерно половина всех россиян, считается барометром российской банковской системы. Разумеется, есть банки, которые гораздо быстрее реагируют на изменения в мировой и российской экономике. Но замерять тренды и тенденции в банковском бизнесе принято именно по реакции крупнейшей финансовой организации страны.

Этим и ценна итоговая пресс-конференция председателя Уральского банка Сбербанка Владимира Черкашина: то, что он рассказал об ушедшем годе и годе грядущем, можно с небольшими допущениями спроецировать на всю финансовую систему страны и региона.

Вкладов принимают все больше, а кредитов выдают все меньше

«Мы за год рекордно нарастили объем вкладов, сейчас их у нас более 520 млрд рублей в целом по Уральскому банку, из них 217 млрд — деньги жителей Свердловской области. Хотя, честно говоря, мы готовились к тому, что объем вкладов снизится, и так и было в начале года, но со второго полугодия он начал расти. При этом объем розничного кредитования прирос очень незначительно — мы говорим о 15-20 тыс. новых кредитов, выданных в этом году, а в целом по банку у нас заключено более миллиона кредитных договоров. Все свидетельствует о том, что люди от модели потребления перешли к модели сбережения».

Ставки по кредитам опустятся вместе с инфляцией

«Для нас ипотека не стала драйвером розничного кредитного бизнеса — в разные периоды жилищные кредиты занимают до 11% от объема всех выданных нами займов. Если будет принято решение продлить программу господдержки ипотеки (субсидии на снижение ставок по жилищным кредитам на новостройки действуют с марта 2015 года по январь 2016 года — прим. ред.), мы будем в ней участвовать. Хотя мы и без господдержки сейчас работаем над снижением ипотечных ставок до докризисного уровня. На самом деле, субсидии больше работали на то, чтобы добавить уверенности заемщикам, которые не решались взять кредит на жилье по разным причинам. Что до стоимости других потребительских кредитов, то мы ждем, что в следующем году инфляция опустится ниже двузначной цифры, и тогда мы сможем снизить кредитные ставки».

Закон о банкротстве физлиц еще проходит обкатку

«Сейчас наши специалисты обкатывают схему работы с законом о банкротстве физлиц (вступил в силу в июле этого года — прим. ред.). В Уральском банке лежит 31 дело о банкротстве клиентов, несколько из них касаются не только самих заемщиков, но и тех, кто поручился по их кредитам. Пока ни одно не завершено. Но мы открыты к конструктивному диалогу — за этот год мы пересмотрели условия и сроки выплат по проблемным кредитам на 6 млрд рублей, позволив заемщикам вернуться в нормальный график платежей».

Ставка на банкоматы и онлайн, но и с клиентом есть кому поговорить

«Уральский банк за последнее время обновил свыше 550 офисов, но нам пока такой высокий темп не нужен. Мы развиваем дистанционное обслуживание: через банкоматы, терминалы, онлайн-сервис. Хотя, конечно, без офисов нам не обойтись, потому что не всем людям комфортно общаться с обезличенным сервисом по телефону или в банкомате. Хочется поговорить с сотрудником, хочется, чтобы он был тебе знаком. Мы продолжим закрывать офисы в сельской местности (а Сбербанк в глухих селах зачастую выступает единственным банком — прим. ред.), потому что эти офисы работают по 3-4 часа в день — это за гранью рентабельности. Жителей там либо будем обслуживать в мобильных офисах, либо будем организовывать для них выезд по расписанию в ближайший офис».

Уральцы сами отдают деньги с карт мошенникам

«Герои многочисленных историй о том, как мошенники воруют деньги с банковских карт и из интернет-банков, на самом деле, не герои. Они жертвы. Мы все неаккуратны со своими картами, а ведь они уже стали нашими кошельками. Большинство случаев кражи денег со счетов частных клиентов происходит по такой схеме: владельцу счета звонит неизвестный от имени банка, используя психологические приемы, втягивает его в разговор и выпытывает номер и пин-код карты. Мы неустанно везде повторяем, что ни один сотрудник банка не может спрашивать у вас пин-код. Нет такого процесса в банке, при котором требуется знание пин-кода от клиентской карты. Он напечатан на конверте, который вы вскрываете при открытии счета, и никто, кроме вас, его не знает. И хотя Сбербанк проигрывает отдельные суды по хищению денег со счетов наших клиентов, это происходит в основном только потому, что крайне сложно доказать, что клиент общался с мошенниками и сам сказал им номер карты или логин от интернет-банка и пин-код».
Дельфин и Ваганыч
Под занавес 2015-го ЕТВ решил препарировать концерты сразу двух маэстро

Химики и фермеры будут на коне

«Мы заметили, что после провала работа уральских компаний, которые являются нашими клиентами, выровнялась. Да, в начале года у них просели обороты по открытым у нас счетам, но к декабрю они вернулись на обычные уровни. Мы для себя отслеживали, какие отрасли промышленности развиваются динамичнее всего, и выяснили, что сейчас на подъеме химическая и пищевая промышленность и сельское хозяйство. Я считаю, они будут успешными и в следующем году».
Комментарии
Афиша не для всех: ловим нежность от Ассаи и ищем неслучайные связи
Развлечения
Афиша не для всех: ловим нежность от Ассаи и ищем неслучайные связи
Рэпер Ассаи дает концерт уже в эти выходные, в уральском филиале ГЦСИ появляются «Неслучайные связи», а в «Салют» едут Сергей Летов и Олег Шарр. Но и помимо этого в нашей еженедельной афише есть мероприятия.
Музыка на ЕТВ
DAGAMBA
DAGAMBA
От Елены Сальник
Сумма за неделю
Проверки на дорогах / Прочь с пути / Онкологи на доверии / Старики / В законе / Аксёнова
Проверки на дорогах / Прочь с пути / Онкологи на доверии / Старики / В законе / Аксёнова
От Светланы Зенковой
Владимир Гурфинкель: «Конституция — как фильм «Кубанские казаки»
Городские истории
Владимир Гурфинкель: «Конституция — как фильм «Кубанские казаки»
В Музее Ельцина громкая премьера: 12 декабря пермский Театр-Театр представит постановку #конституциярф. О творческом переосмыслении главного закона страны рассказал режиссер Владимир Гурфинкель.
Леонид Юзефович: «Маятник качается внутри нашего общества»
События
Леонид Юзефович: «Маятник качается внутри нашего общества»
Писатель, который получил премию «Большая книга» — о неуверенном в себе герое «Зимней дороги», разрушительном маятнике российского общественного мнения и роли Екатеринбурга в жизни страны и его собственной судьбе.
Афиша не для всех: пробуем кино и пляшем под «Сансару»
Развлечения
Афиша не для всех: пробуем кино и пляшем под «Сансару»
Очередная афиша переполнена фильмами и музыкой, так что устраивайтесь поудобнее, берите календарь и начинайте планировать увлекательные выходные.
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Городские истории
Бизнес-2000 vs Бизнес-2010: как на Урале деловой климат теплеет
Лови волну. Надейся только на себя. Оставайся невидимым для государства. Такими были заповеди предпринимателей, открывавших свое дело 15 лет назад. Изменились времена, изменились и ценности. Руку на пульсе уральского бизнеса подержал ЕТВ.
Налог на милосердие. Кто кормит благотворительные фонды Екатеринбурга
Городские истории
Налог на милосердие. Кто кормит благотворительные фонды Екатеринбурга
Если общественная организация существует, значит, кто-то на ней зарабатывает. Стоит ли переводить деньги благотворителям, сколько стоят их услуги — и нужны ли вообще посредники в благородном деле помощи нуждающимся? Ответы искал ЕТВ.
Город как часы. Путь Екатеринбурга к чистой горячей воде
Городские истории
Город как часы. Путь Екатеринбурга к чистой горячей воде
В светлом и теплом будущем жители уральской столицы будут наливать кофе прямо из горячего крана и экономить тысячи на отоплении. Как это могло бы быть, и почему переход на закрытую схему ГВС завис в воздухе, разбирался ЕТВ.
Естория. Чистосердечные признания енотов Екатеринбурга
Городские истории
Естория. Чистосердечные признания енотов Екатеринбурга
Они воруют еду и полощут носки хозяев в миске, отбывают пожизненное с крокодилом и имеют прописку в волшебном лесу. Невыдуманные истории реальных полоскунов в честь Дня Енота — на ЕТВ.
Екатеринбургское МОАП ищет свидетелей конфликта кондуктора и ребенка
Общество
Екатеринбургское МОАП ищет свидетелей конфликта кондуктора и ребенка
История с высаженной из 18-го автобуса девочкой набирает новые обороты: пока следователи возбуждают уголовное дело, руководство автобусного предприятия и полиция встречаются с родителями и ребенком.