Лекция Германа Грефа в Ельцин Центре: «Подружитесь с Большим Братом»

14:48, 30 Июнь 2017
gref.jpg
Фото: wikimedia
Глава Сбербанка приехал в Екатеринбурге специально, чтобы выступить с открытой лекцией о мировых трендах и новых моделях менеджмента. ЕТВ приводит ее основные тезисы.
Следы на песке. Культовые шаги «Стенограффии» в Екатеринбурге

Вместе с создателем российского фестиваля легального граффити Евгением Фатеевым мы навестили известные объекты минувших лет и узнали их судьбу.
1
Владеющий информацией — владеет миром

Новые поколения оставляют за собой цифровой след, что приводит к значительному росту количества данных. Среднестатистический пользователь ежедневно генерирует в среднем около 500 мегабайт неструктурированной информации, в том числе удары сердца, паузы в наборе текста, неотправленные сообщения и многое другое. Сегодня человечество научилось получать и хранить бесконечное количество данных, а с появлением технологий их обработки открылись и новые возможности.

Например, уже сегодня технологии позволяют ставить точный диагноз задолго до того, как болезнь перейдет в опасную стадию. Ежедневная обработка 300 миллионов страниц данных о человеке, получаемых с встроенных и носимых датчиков, позволят людям спокойно жить до 120 лет. Подобные возможности открываются во всех без исключения сферах жизни. Даже традиционно сложные для анализа объекты, такие как человеческая сущность, модели поведения, сегодня анализируются с достаточной точностью.

Михаил Косински, которого один швейцарский журнал назвал едва ли не ключевой фигурой в выборах президента США, на основе методики Хогана по определению психотипа разработал программу, которая анализирует личность человека по лайкам в фейсбуке. 230 лайков достаточно для того, чтобы понять человека лучше, чем его близкие. Это абсолютно другие возможности для управления организацией, людьми, процессами.

Сейчас Косински работает над психотипированием людей на основе фотографий, что вновь сломает подход использования больших данных для анализа поведения.

2
Технологии изменят реальность

В ближайшие десять лет технологии радикально изменят нашу жизнь. Уже сегодня самые успешные компании не владеют тем, что продают. Например, Uber не владеет ни одним автомобилем, крупнейшая компания по аренде жилья Airbnb не владеет ни одним отелем, а самый быстрорастущий ритейлер Alibaba Group не ведет собственной торговли. Современному человеку не нужны вещи, ему нужны их функции. Это в корне меняет модели бизнеса.

Раньше для того, чтобы что-то получить, мы были вынуждены тратить ресурсы. Например, мы покупали автомобиль и использовали его мощности на 3-6% в год. Модель Uber позволяет поднять уровень использования до 40%, а когда водителя заменит автопилот, то эффективность возрастет до 80%.

Главным трендом сегодня становится развитие искусственного интеллекта. Именно он способен принимать решения в доли секунды, упрощая нашу жизнь. В 74% случаев Uber понимает, куда вы собираетесь ехать, еще до того, как вы сели в автомобиль. Технология ApplePay позволяет расплатиться за товар или услугу в течение секунды. За это время модель идентифицирует человека, его остатки на счете, а заодно определяет где он находится, кому и за что платит. На основании этой информации можно понять, насколько привычна для данного человека эта покупка, и если это не так, то модель анализирует мог ли он оказаться в это время в этом месте. Если все составляющие не дают положительного ответа, то человеку звонит оператор, который уточняет действительно ли он собирается что-то купить. На практике таких случаев бывает не больше 4-6%.

3
Наступает эра новых профессий

Новые технологии приведут к появлению новых профессий, а некоторые старые специальности исчезнут. Шесть лет назад в бек-офисах Сбербанка работало 59 тысяч человек. Сегодня, благодаря развитию технологий у нас трудятся 12 тысяч человек, в следующем году их останется только пять тысяч, а еще через три года — тысяча.

При этом мы создали новую профессию — риск-менеджер. Сегодня у нас их насчитывается четыре с половиной тысячи, но мы понимаем, что в будущем их количество тоже будет сокращаться.

Самой востребованной профессией в будущем будет специалист по обработке информации (data science). Существующие профессии будут трансформироваться. Например, врачи без навыка работы с большими данными будут недоквалифицироваными. Появятся профессии, связанные с взаимодействием человека и роботов.

4
Воспитывать личность, а не робота
Я категорически против деления детей на талантливых и глупых, физиков и лириков. Мы выращиваем людей с флюсом — вот есть у тебя способности к физике — идешь в физмат, и мы тебя пичкаем, пичкаем, пичкаем. А тебя в спорт — и пока из тебя можно что-то вытащить, мы тебя там гоняем, а потом раз — и выбросили. Какую цель мы ставим перед педагогами? Сегодня система образования нацелена на то, чтобы вырастить талантливых роботов, которые быстрее всех бегают и решают задачки. Однако технологии достигли уже такого уровня, что способны создавать прекрасных роботов, которые все это умеют делать лучше.

Мне кажется, ключевая задача системы образования — вырастить человека счастливой и гармоничной личностью с достаточным объемом компетенций. Нужно не выбирать из ста человек десяток лучших, а дать достойное образование девяносто девяти из них.

В Силиконовой долине мы побывали в одной школе, самой обычной — несколько строительных вагончиков. Ученики — в основном выходцы из Латинской Америки. В прошлом году 100% выпускников этой школы поступили в колледжи, а пять человек приняли в Стэнфорд. Самое интересное, что там вообще не дают знания — они занимаются формированием навыков.
5

О криптовалютах и блокчейне

Блокчейн — это одна из прорывных технологий, которая изменит все. Это именно то, во что надо серьезно вкладываться. Нельзя упускать момент, потому что наверсатть упущенное потом будет очень сложно.

Однако пока блокчейн не готов к промышленному массовому применению. Около полутора лет уйдет только на устранение проблем, которые мешают массовому использованию этой технологии.

Технология криптовалют пока не достигла своей зрелости. поэтому пока их волатильность сохранится. Сегодня это больше напоминает казино — можно выиграть или крупно проиграться. Заниматься криптовалютой нужно, но только с пониманием дела, играть с этим не нужно, если хотите сохранить деньги.

Комментарии
Хлеб на долгую память
Городские истории
Хлеб на долгую память
Как небольшая уральская пекарня продолжает жить в память о своей погибшей основательнице.
Долина, чудная долина. Особенности экономической зоны
Общество
Долина, чудная долина. Особенности экономической зоны
Про «Титановую долину» пишут либо в восторженно-рекламных, либо в скандально-трагичных тонах. Истина, как ей и положено, размещается посредине. ЕТВ решил взглянуть на ОЭЗ своими глазами.
Пиджаки «Иннопрома»
Пиджаки «Иннопрома»
Ищем дыру в нарядах участников и гостей международной выставки в компании главного уральского дизайнера по мужским костюмам.